Ladbrokes Fair Gaming Information Site

Tekniske Problemer
Vi har ikke en Teknisk Kundeservice men følgende oplysninger kan hjælpe dig hvis der opstår problemer når du placerer et væddemål på vores side eller hvis du ikke kan logge ind:

Genstart først din computer

Undersøg om dine korrekte indstillinger ikke er blevet skrevet over

Internet Explorer Brugere
  1. Start din Internet Explorer browser
  2. Vælg Toold fra menuen (toppen af skærmen)
  3. Vælg “Internet Options”
  4. Vælg under “Settings på den Temporary Internet Files” sektion
  5. Vælg på option “Every visit to the page” og klik på OK
  6. Vælg på OK at gå ud af “Internet Options” menuen
  7. Vælg Browseren
  8. Start din Internet Explorer browser igen
Du kan havde problemer med Internet Explorer caching (gemmer “internally”) sider og systemer ikke opdateret korrekt. Hvis dette er tilfældet, gør følgende:
  1. Start din Internet Explorer browser
  2. Vælg Toold fra menuen (toppen af skærmen)
  3. Vælg “Internet Options”
  4. Klik på “Delete Files” button, tick "Delete all offline content", så klik på "OK"
  5. Klik på “Clear History” knappen hereafter klik på OK
  6. Klik på OK for at gå ud af “options”
  7. Vælg Browser
  8. Start din Internet Explorer browser igen
Hvis du ikke kan placere et væddemål på hjemmesiden kan det havde noget at gøre med at dine browser indstillinger ikke tillader 'cookies' eller du er bag en 'firewall'. For at tillade 'cookies' på din browser gør følgende:

For Internet Explorer - Klik Toold-> “Internet Options” -> “Security” og klik på “default level”

For Netscape Navigator/Communicator - Klik “Edit” -> “Preferences” -> “Advanced” og sæt 'cookies' som tilladt

For Internet Explorer kan du også prøve:
Klik Tools -> “Internet Options” -> “Security” -> “Custom Level” -> og gå til overskriften 'cookies' og vær sikker på at begge “enable” er til . Gå herefter til “scripting” og klik de to “enables” der.

Hvis du stadig oplever problemer efter at havde prøvet disse ændringer så email os endelig følgende informationer og vi vil kontakte vores IT afdeling efter råd:

Hvilket system bruger du? (Windows 95 eller 98 eller NT)
Hvilken browser bruger du og hvilket versions nummer? (Internet Explorer eller Netscape). Versions nummerer kan findes ved at klikke på Hjælp på Task Menuen og herefter klikke på About. Nedskriv venligst det fulde nummer. Dit ISP, for eksempel AOL, NTL World osv.

Hjemmesiden er designet til effektivt at kører på Internet Explorer 4 eller senere versioner og Netscape 3 eller senere versioner. Få den senerest version ved at besøge enten msn.com eller netscape.com.

Tilbage til toppen




Top

Main Menu