Ladbrokes Fair Gaming Information Side

REGLER OG BETINGELSER FOR SIDEN.

1. Introduktion

1.1 Du kan gå til spiltransaktioner:

1. Via Ladbrokes’ hjemmeside www.ladbrokes.com eller enhver anden hjemmeside, som vi ejer (”hjemmesiden”);
2. Via telefon (vores “telefonservice”) (for hvilke regler og betingelser findes i reglerne); og
3. I vores butikker (for hvilke regler og betingelser findes i reglerne).

1.2 Læs venligst disse regler og betingelser grundigt, før du benytter dig af vores hjemmeside. Ved at benytte dig af en del af denne hjemmeside eller ved at åbne en konto med det relevante Ladbrokes-firma (i klausul 0) gennem hjemmesiden, accepterer du at blive bundet af:

1. Disse regler og betingelser;
2. Vores 'Regler';
3. vores ‘Fortrolighedspolitik’;
4. alle regler og betingelser, der måtte gælde fra tid til anden vedrørende kampagner, bonus og særlige tilbud; og
5. vores ‘Lotto-spilleregler’, vores ‘Live-spilleregler’ for blackjack, roulette og slingshot roulette og baccarat og alle andre spilleregler, som gælder fra tid til anden.


(sammen, vores “Regler for brug”).

1.3 Dit fortsatte brug af hjemmesiden betyder, at du accepterer vores Regler for brug.

1.4 Vores Regler for brug konstituerer din aftale med den relevante del af Ladbrokes, som i klausul 0.

1.5 I tilfælde af, at der er konflikt eller uoverensstemmelse mellem regler og betingelser for regler for brug, bliver rækkefølgen af rang bestemt som i klausul 0.

1.6 Du anerkender, at der er risiko for at miste penge, når du spiller via hjemmesiden, og du er fuldt ud ansvarlig for ethvert sådant tab.

2. Parter

2.1 Regler for brug skal aftales mellem dig og det følgende firma i Ladbrokes-gruppen afhængig af, hvilken del af hjemmesiden, du bruger:

1. Ladbrokes Sportsbook LP, et ltd. partnerskab registreret i Gibraltar, hvis registrerede kontor er 57/63 Line Wall Road, Gibraltar (med licens hos og reguleret af Gibraltars regering under Gambling Divisionen hos Finansministeriet med licensnummer 0044), hvis du spiller på odds og/eller ’faste odds finansspil’-delene af hjemmesiden og/eller
2. Ladbrokes International PLC, en virksomhed registeret i Gibraltar med registreret firmanummer 46808, og hvis registerede adresse er 57/63 Line Wall Road, Gibraltar (med licens hos og reguleret af Gibraltars regering under Gambling Divisionen hos Finansministeriet med licensnummer 0012), hvis du spiller på en del af hjemmesiden, som ikke indgår i klausul 2.1(b) (inklusive, men ikke udelukkende: ‘Poker’, ‘Casino’, ‘Games’, ‘Bingo’, ‘Lotto’ og ‘Backgammon’-delene af hjemmesiden).

2.2 For at undgå tvivl, hvis du bruger forskellige dele af hjemmesiden, kan du være omfattet af forskellige dele af Regler for brug med hvert Ladbrokes-firma listet i klausul 0.

2.3 I disse Regler for brug refererer termerne “Ladbrokes,” “vi,” “os” og “vores” til det relevante Ladbrokes-firma listet i klausul 0.

2.4 Hvis du ønsker at spille via ’Finansiel spread-betting’-delen af hjemmesiden, skal du acceptere ’Detailkunde spread-betting-aftalen’ med Worldspreads Limited. For at undgå tvivl hører ethvert væddemål placeret via ‘Ladbrokes spread-betting’-delen af siden under Worldspreads Limited under reglerne for ’Detailkunde spread-betting-aftalen’ og ikke nogen af Ladbrokes-delene listet i klausul 0.

3. Ændringer i regler for brug

3.1 Vi forbeholder os retten til at ændre Regler for brug til enhver tid. Vi vil foretage os rimelige anstrengelser for at sikre os, at du får besked om vigtige ændringer i Regler for brug på en passende måde (for eksempel via email eller besked på hjemmesiden). Det forbliver dog dit eget ansvar at tjekke Regler for brug fra tid til anden for at sikre dig, at du er enig i dem. Dit fortsatte brug af hjemmesiden vil blive anset for at være lig med, at du accepterer alle ændringer, vi måtte lave.

4. Adgang til og brug af hjemmesiden

4.1 Adgang til vores hjemmeside er tilladt på midlertidig basis, og vi forbeholder os retten til at tilbagetrække, suspendere eller rette ethvert aspekt og enhver del af hjemmesiden uden varsel. Hvis det bliver nødvendigt, kan det være, at vi suspenderer adgang til dele af vores hjemmeside eller til hele hjemmesiden af opdateringsgrunde. Vi vil ikke holdes ansvarlige, hvis vores hjemmeside af en eller anden grund er utilgængelig i en periode.

4.2 Det er muligt, at vi ændrer på indholdet (inklusive spilprodukt eller elementer af spilproduktet) på vores hjemmeside til enhver tid (såfremt disse ændringer ikke påvirker spil, som allerede er i gang).

4.3 Du må kun bruge hjemmesiden til dit eget personlige og ikke-kommercielle brug og må ikke give adgang til eller reproducere hjemmesiden eller en hvilken som helst del af den på nogen måde, inklusive at skabe links til den, uden vores udtrykkelige tilladelse.

4.4 Du må ikke bruge hjemmesiden til noget, der er eller kan betragtes som at være bagvaskende, misbrugende, obskønt, ulovligt, racistisk, sexistisk eller på anden måde diskriminerende eller til noget, som kan virke stødende.

4.5 Du må ikke misbruge hjemmesiden ved bevidst at introducere vira, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet ondsindet og teknisk skadeligt materiale. Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til hjemmesiden.

4.6 Du er alene ansvarlig for at foretage de fornødne dispositioner, for at du har adgang til hjemmesiden. Vi vil ikke holdes ansvarlig for dine tab på grund af problemer med din internet- eller telekommunikationsudbyder, som du har brugt for at få adgang til hjemmesiden.

4.7 Vi kan ikke garantere, at vores hjemmeside er kompatibel med den hardware og software, som nogle bruger, når de anvender hjemmesiden.

4.8 Hvis du ønsker at indberette en fejl eller har nogen spørgsmål, så kontakt venligst kundeservice (Se ‘Kontakt os’-delen af hjemmesiden).

5. Registrering og kontosikkerhed

5.1 Ved at åbne en konto med os og/eller ved at bruge hjemmesiden garanterer du, at du:

1. mindst er 18 år gammel og gammel nok til at gamble lovligt i det område, du bor i;
2. har den legale kompetence til at indgå bindende kontrakter;
3. ikke har ekskluderet dig selv fra gambling og at hverken vi eller andre operatører har ekskluderet dig fra gambling (se klausul 0 – selvudelukkelse);
4. er bosat i et område, der tillader gambling; og at det
5. ikke er forbudt at åbne en konto i henhold til “Begrænsede områder”-delen af hjemmesiden.

5.2 Det er et krav for vores accept af dine væddemål, og at ved at du tilbyder, at du placerer et væddemål hos os, at du garanterer, at:

1. du ikke er forbudt at deltage i et væddemål på grund af noget i din arbejdskontrakt eller en hvilken som helst regel for bestemmende sportsforening, som gælder for dig;
2. du ikke kender til nogen omstændigheder, som betyder, at du bryder nogen sportsforeningers love, som du hører ind under; og
3. når væddemålet er placeret på udfaldet af et løb, en konkurrence eller en anden begivenheden eller på processen eller sandsynligheden for at noget sker eller ikke sker, så kender du ikke til udfaldet af begivenheden.

5.3 Hvis vi finder ud af, at du er under 18 eller den lovlige alder at foretage væddemål i det område, du bor i, bliver din indsats returneret til dig, og vi er ikke tvunget til at udbetale nogen gevinster, som eventuelt ellers skulle have været udbetalt som resultat af væddemålet.

5.4 I tilfælde af, at andre garantier udstedt i klausul 0 eller 0 viser sig at være falske, mister du retten til din indsats, og vi er ikke tvunget til at udbetale nogen gevinster, som eventuelt ville have skullet udbetales i forbindelse med et væddemål. Det er også muligt, at vi rapporterer sagen til politi, forældre og den relevante bestemmende myndighed.

5.5 Gambling for personer under 18 (eller den legale aldersgrænse for gambling i andre områder, hvor relevant) er kriminelt, og vi tager vores ansvar for at forebygge adgang for folk under 18 år meget alvorligt. Elektronisk aldersverificeringstjek bliver foretaget, og selvom vi prøver at gøre processen så nem og simpel som mulig, kan det være, at vi får brug for yderligere information direkte fra dig.

5.6 Vi kan blive nødt til at verificere din alder, og for at gøre det vil vi videresende dit navn, din adresse og fødselsdato til en tredjepart for at verificere disse data elektronisk. Det er muligt, at der vil blive ført protokol over søgningen (men ikke, at den blev udført af Ladbrokes), og disse oplysninger kan blive brugt i fremtiden af andre firmaer, som bruger servicen til samme formål, og som du også er kunde hos. Tredjeparten, som vi bruger, er fuldt ud klar over sit ansvar under Data Protection Act og vil altid agere ifølge sine bestemmelser.

5.7 Hvis vi ikke kan verificere din alder, kan det være, at vi gør det umuligt for dig at hæve penge fra din konto og/eller sørge for, at du ikke har adgang til dele af eller hele hjemmesiden.

6. Begrænsede områder

6.1 Vi har restriktioner i forhold til at åbne konti og modtage væddemål fra beboere uden for Storbritannien. Se venligst ‘Begrænsede områder’ -delen af hjemmesiden.

6.2 Vi forbeholder os retten til at efterspørge bevis på bopæl fra personer, der ønsker at benytte kreditkort udstedt i begrænsede områder, for at betale for transaktioner. Det er hver enkelt persons individuelle ansvar at forsikre sig, at de fuldstændigt følger deres egne lokale, nationale og statslige love, der henviser til at gamble, før de registrerer sig hos os.

6.3 Ingen gevinster bliver udbetalt til dig i forhold til nogen produkter eller servicer, der er blevet brugt, mens du befinder dig i et område, hvor gambling ikke er tilladt.

6.4 Tilgængeligheden af hjemmesiden udgør ikke noget tilbud, nogen sagføring eller invitation fra os til brug af væddemål, spil eller anden service i ethvert område, hvor sådanne aktiviteter er forbudt ved lov. Under ingen omstændigheder kan vi stilles til ansvar for brud på stats- eller landslov, som finder sted som et resultat af dit brug af vores hjemmeside.

7. Åbning og vedligeholdelse af din konto

7.1 Du skal sikre dig, at den information, du opgiver, når du åbner en konto (inclusive, men ikke begrænset til adresse, telefonnummer og email-adresse) er præcis og bliver holdt opdateret. Du har adgang til og kan rette din egen kontoinformation på hjemmesiden, via telefonservice og i vores butikker.

7.2 Når du åbner en konto, bliver du anmodet om at vælge dit eget brugernavn og kodeord. Du bør sikre dig fortroligheden omkring disse oplysninger, da du selv er ansvarlig for alle spil, der placeres på din konto, hvor der er angivet korrekte sikkerhedsoplysninger. Hvis du mister eller glemmer dit brugernavn og/eller din adgangskode, eller hvis du frygter, at en tredjepart kender til dem, bør du straks kontakte os, så du kan få tildelt nye sikkerhedsoplysninger. Disse nye oplysninger bliver sendt til dig per e-mail.

7.3 Hvis en anden person får adgang til din konto er du alene ansvarlig for deres gøren og laden, uanset om du har givet tilladelse eller ej til deres adgang og dermed holder os skadesløse og uskadeliggør os mod samtlige omkostninger, erstatningskrav, udgifter og skader sket i forbindelse med brugen af og adgangen til din konto, af en hvilken som helst tredjepart.

7.4 Minimumsindskudsbeløbet afhængiger af den type betalingsmetode, som du vælger (se venligst ’Bank’-delen af hjemmesiden). Du kan kun sætte væddemål op til det beløb, der er til rådighed på din konto. Vi forbeholder os retten til fra tid til anden at ændre de betalingsformer (for eksempel debit- og kreditkort), som vi modtager. Der bliver ikke betalt renter på penge, som står på din konto.

7.5 Fra tid til anden har vi forskellige tilbud forbundet med nye konti. Eksisterende kunder er ikke berettigede til at modtage tilbud for nye konti.

7.6 Vi opbevarer beløb fra alle aktive kundesaldoer i en separat opsparingskonto, som ikke, i tilfælde af insolvens, danner en del af vores aktiver.

8. Indskud og udbetalinger

8.1 Vi tager ikke noget gebyr for indskud via bankoverførsel, debit- og kreditkort, men du bør notere dig, at nogle kreditkortselskaber betragter væddemålstransaktioner som ‘kontanter,’ og det er muligt, at de vil opkræve en fast og/eller rentebaseret afgift fra betalingsdatoen.

8.2 Vi tager ikke noget gebyr, når du hæver penge til debit- eller kreditkort via bankoverførsel til bankkonti.

8.3 Din konto bør ikke blive brugt som en bankfacilitet, og indskud bør kun blive lavet med det formål at betale for væddemål. Hvis du laver gentagne indskud og udbetalinger uden at foretage nogen væddemål, forbeholder vi os retten til uden varsel at videresende enhver bankudgift, der måtte have været i forbindelse med din konto, og derefter lukke kontoen.

8.4 Kontofaciliteter bliver udelukkende givet til dig for at give dig mulighed for at placere væddemål og deltage i poker- og casinospil. Hvis du af en eller anden grund ser ud til at indskyde og udbetale penge uden oprigtig spilleaktivitet, er der risiko for, at din konto bliver suspenderet og omstændighederne efterforsket. Dette kan resultere i en fuld rapport til de nødvendige autoriteter (se vores ansvar under anti-pengehvidvaskningsregler) eller i, at kontoen bliver lukket.

8.5 Vi accepterer og forstår, at når der overføres penge til og fra din pokerkonto, kan du, på grund af de svingende valutapriser, enten tabe eller vinde penge på denne overførsel. Vi gør opmærksom på, vi forbeholder os retten til at tilbagesende pengene til samme kurs som pengene i første omgang blev vekslet til, hvis vi har formodning om, at du primært bruger disse kundefaciliteter til at vinde penge fra valutakurser.

8.6 Udbetalinger via bankoverførsel til internationale konti og alle Western Union-betalinger (indskud og udbetalinger) tiltrækker bank-/Western Union-afgifter, som kan variere i forhold til beløbet af penge overført. Disse afgifter bliver betalt af dig.

8.7 I vores absolutte diskretion og uden at give en grund, forbeholder vi os retten til at nægte at acceptere enhver form for betaling, ligegyldigt om vi har accepteret den fra dig før, eller om vi normalt accepterer dén betalingsmetode fra enhver kunde.

9. Betaling af gevinster

9.1 Refunderinger grundet væddemål placeret bliver føjet til din aktuelle indskudssaldo, når væddemålet er afgjort. Denne saldo forbliver på din konto, medmindre du udfylder en anmodning om, at en del af eller hele den udestående balance bliver udbetalt til dig. Når du har fremsendt din anmodning, modtager du en bekræftelse om, at transaktionen er blevet gennemført, og din saldo bliver reduceret med det relevante beløb. Hvis din saldo står i nul, skal du overføre flere penge, før du kan placere nye væddemål. Dine behandlede penge forlader os ved forretningslukketid hver dag og vil blive behandlet således:

1. Debitkort: Penge bliver udbetalt til dit registrerede kort op til et maksimumbeløb og har en clearingsperiode (normalt tre hverdage, men det kan vare længere) fra den udstedende bank eller virksomhed;
2. visa kreditkort: Penge bliver udbetalt til dit registrerede kort op til et maksimum på 45.000 kroner per dag. Hvis du ønsker at udbetale mere end 45.000 kroner per dag, skal du kontakte ’Kundeservice’ (se ’Kontakt os’-delen af hjemmesiden);
3. Mastercard kreditkort: Det er ikke muligt for os at udbetale penge til Mastercard kreditkort. Udbetalinger vil, hvor det er muligt, automatisk blive betalt til den registrerede bankkonto forbundet med kundens konto via internet bankoverførsel. For flere betalingsmetoder, se ’Hjælp til konto’-delen af siden.

9.2 Hvis du bruger en af ovenstående metoder, og du ønsker at hæve mere end 45.000 kroner per dag, skal du kontakte vores kundeservice (se ’Kontakt os’-delen af hjemmesiden).

9.3 Du er selv ansvarlig for at indrapportere dine gevinster og tab, hvis en sådan indrapportering kræves af din locale lov, skat eller andre myndigheder.

10. Placering af væddemål

10.1 Du skal udøve din egen dømmekraft, når du vælger at placere et væddemål. Du anerkender at du, i og med at du placerer et væddemål, ikke afhænger af en udtalelse fra en af vores ansatte relateret til indholdet af væddemålet. Vi forbeholder os retten til at afvise del i eller et helt væddemål.

10.2 Du accepterer at betale os for de placerede væddemål i henhold til Regler for brug. Du accepterer, at du alene er ansvarlig for væddemål placeret på din konto hos os.

10.3 Når du har placeret et væddemål, og du har modtaget bekræftelse på, at dit væddemål er blevet accepteret, er det for sent af annullere væddemålet (medmindre vi, i vores absolutte diskretion giver tilladelse til at annullere eller ændre væddemålet).

10.4 Når du spiller gennem hjemmesiden ved du, at dit væddemål er blevet behandlet, når din spillekupon dukker op igen med en bekræftelse på, at dit væddemål er blevet accepteret, efter at du har klikket OK. Din spillekupon får også et individuelt kvitteringsnummer, der bekræfter, at væddemålet er blevet accepteret.

10.5 Skulle du have nogen bekymringer om, at dit væddemål ikke er blevet behandlet korrekt, skal du gå til ’Min konto’ øverst på skærmen og indtaste datoen for, hvornår du placerede dit væddemål. Information om alle behandlede væddemål vil blive vist på din skærm. Kun væddemål, som bliver vist på din ’Kontohistorik’-skærm, er gyldige transaktioner.

10.6 Det er dit eget ansvar at sikre dig, at informationen af en transaktion, som du har placeret, er korrekt. For væddemål placeret via hjemmesiden kan du tjekke væddemål ved at bruge ’Kontohistorik’-skærmen.

10.7 Væddemål placeret via kredit- eller debitkort bliver ikke gyldige, før vi har modtaget betaling. Hvis betalingen ikke er blevet modtaget, før begivenheden går i gang, er væddemålet automatisk ugyldigt.

10.8 Når væddemål bliver accepteret efter, at en begivenhed er gået i gang, er væddemålene gyldige, hvis der ikke er sket noget, som vil have væsentlig indflydelse på, om væddemålet vinder eller taber (med undtagelse af live-væddemål, som kan placeres i løbet af en begivenhed). For eksempel tillader vi, at et fodboldvæddemål kan være gyldigt (uanset vundet eller tabt væddemål), hvis ingen har scoret eller fået en udvisning i kampen. Alle væddemål placeret efter resultatet af en begivenhed er kendt, bliver annulleret - uanset om det er et vindende eller et tabende væddemål.

11. Maksimal udbetaling

11.1 Den maksimale daglige udbetaling for et hvilket som helst enkelt væddemål til dig for:

1. ‘Odds’-væddemål via hjemmesiden er beskrevet i reglerne;
2. ‘Poker’-væddemål via hjemmesiden er £100.000;
3. ‘Casino’-væddemål via hjemmesiden er £250.000;
4. ‘Bingo’-væddemål via hjemmesiden er £250.000;
5. ‘Backgammon’-væddemål via hjemmesiden er £2.500; og
6. ‘Games’-væddemål via hjemmesiden er £250.000.

12. Kontorettelse

12.1 Hvor vi, i forbindelse med et produkt eller en begivenhed i et produkt, laver fejl (hvad enten mennesker eller på anden måde), vil vi være berettiget til at erklære transaktionen ugyldig og tilbageholde betalinger. Hvis vi fejlagtigt betaler et beløb til dig, eller hvis vi betaler mere til dig end det beløb, som du er berettiget til, indvilliger du i straks efter anmodning fra os at tilbagebetale det beløb til os, som er blevet udbetalt uretmæssigt eller overskydende til dig. Vi har beføjelse til at tilpasse din konto for at afspejle de faktiske udfald og rette fejlen Et eksempel på sådan en fejl kan være, at en pris er forkert, at et væddemål er sat for sent, eller hvor vi indtaster resultatet af en begivenhed forkert.

13. Selvudelukkelse

13.1 Vi tilbyder en selvudelukkelsesfacilitet til at hjælpe dig, hvis du føler, at dit spil er ude af kontrol, og at du ønsker vores hjælp til at stoppe. På din anmodning vil vi forhindre dig i at bruge din konto i en bestemt periode, som bestemmes af dig, på mellem 6 måneder og 5 år, og vi vil tage rimelige skridt til at forhindre åbning af nye konti.

13.2 Konti, der har været selvudelukket kan ikke blive genaktiveret under nogen omstændigheder, indtil udløbet af selvudelukkelsesperioden. Ved udgangen af perioden, kan du genoptage dine spil ved at ringe til vores 'Kundeservice' (e-mail accepteres ikke) efter en 24 timers ventetid er udløbet.

13.3 Vores selvudelukkelse indebærer en fælles forpligtelse fra os og dig. Vi vil tage rimelige skridt for at forhindre dig i at genåbne din konto eller åbne nye konti. Men i udelukkelsesperioden må du ikke forsøge at genåbne din konto eller forsøge at åbne nye konti.

13.4 Vi foretager en rimelig kontrol og rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at du ikke kan åbne en konto, mens du er selvudelukket, men vi kan ikke blive holdt ansvarlig over for dig eller nogen tredjepart, hvis du er i stand til at fortsætte med at spille på hjemmesiden ved hjælp af telefonservice, i vores butikker, eller hvis du fortsætter med at satse på en tredjeparts hjemmeside eller lokaliteter.

13.5 For at bruge vores selvudelukkelsefacilitet kan du ringe til os eller sende en email til selfexclusion@ladbrokes.com med oplysninger om alle de konti, som du har, samt den periode, som du ønsker at gøre selvudelukkelsesperioden gældende for. Hvis en bestemt periode ikke er angivet, vil vi udelukke dig i en minimumsperiode på 6 måneder.

14. Fejl

14.1 Vi gør alt for at sikre, at vi ikke laver fejl i at acceptere væddemål. Men hvis et væddemål som følge af menneskelige fejl eller problemer med systemet bliver accepteret til en pris (som omfatter odds, handicapbestemmelser og andre vilkår eller oplysninger om væddemålet), der enten er:

1. materielt forskelligt fra de, der er tilgængelige på det generelle marked på det tidspunkt, som væddemålet blev placeret; eller
2. tydeligvis forkert baseret ud fra chancen for, at begivenheden vil ske på det tidspunkt, væddemålet blev placeret,
så betaler vi gevinster til den korrekte pris.

14.2 For at etablere den korrekte pris, overvejer vi priser, som findes på det generelle marked på det tidspunkt, som væddemålet blev foretaget - herunder de priser, der tilbydes af William Hill og Coral. Eksempler på situationer, hvor dette vil gælde, er:

1. Prisen er sat til odds 101, mens prisen på det generelle marked er odds 11; eller
2. margenerne for handicapvæddemål er blevet sat omvendt op.

14.3 Hvis et væddemål bliver accepteret ved en fejl af os på en begivenhed eller et resultat for hvilke, der ikke er tilgængelige Ladbrokes-priser, bliver væddemålet annulleret, og din indsats returneret.

15. Lukning af konto

15.1 Vi forbeholder os retten til at lukke din konto til enhver tid.

15.2 Du kan lukke din konto til enhver tid. Du skal angive dit ønske om at lukke din konto skriftligt, via e-mail, fax eller brev (ved hjælp af vores "Kontakt os"-del af hjemmesiden). I dette tilfælde får du tilsendt eventuelle restbeløb på din konto ved en betalingsform fastsat af os. Skulle du have placeret spil, hvis udfald er endnu ukendt, og som senere vinder, bliver de tilsvarende beløb sendt senere, når væddemålet er afsluttet.

15.3 Hvis der ikke bliver placeret nogen væddemål på din konto over en periode på 12 måneder i træk, bliver din konto betragtet som værende inaktiv (”Inaktiv konto”).

15.4 Enhver inaktiv konto får opkrævet et administrationsgebyr ("Inaktiv kontogebyr") med et beløb på £2 (eller tilsvarende i anden valuta) eller 5% af indestående på kontoen på den dato, kontoen bliver en inaktiv konto (den med den største værdi). I henhold til paragraf 0 skal det inaktive kontogebyr fratrækkes den inaktive konto ved slutningen af den dag, at kontoen bliver en inaktiv konto og på den første dag i hver følgende kalendermåned.

15.5 Det inaktive kontogebyr vil blive fratrukket, indtil enten: (1) saldoen bliver reduceret til nul, eller (2) kontoen bliver genaktiveret ved, at du bruger kontoen til at udføre væddemålsaktivitet. I begge tilfælde ophører det inaktive kontogebyr med at blive trukket.

15.6 Vi forbeholder os retten til at lukke en hvilken som helst inaktiv konto, hvis saldo er blevet reduceret til 0 i en periode på 6 måneder i træk.

16. Konsekvenser af lukning

16.1 I henhold til denne klausul 0 accepterer du, at vi ikke kan stilles til ansvar for lukning af din konto eller dit brug af hjemmesiden.

16.2 Dit eneste middel i tilfælde af lukning af din konto er refusion af ubestridt kontosaldo, som du måtte have, og vi har herefter intet ansvar over for dig overhovedet. Skulle du have placeret spil, hvis udfald er endnu ukendt, og som senere vinder, skal det tilsvarende beløb blive sendt senere, når væddemålet er afsluttet.

16.3 Ved lukning af din konto accepterer og anerkender du, at dine rettigheder til at bruge hjemmesiden bliver opsagt med det samme, og du vil fjerne enhver software, som du har fået eller downloadet fra hjemmesiden.

17. Information, som vi samler om dig

17.1 Det er dit ansvar at sikre, at dine personlige kontooplysninger og personlige oplysninger er ført ajour. Vi forbeholder os ret til at suspendere eller opsige din konto, hvis disse oplysninger, som omfatter dit brugernavn og sikkerhedsmæssige spørgsmål, anses for at være stødende eller upassende.

17.2 Vi behandler oplysninger om dig i overensstemmelse med vores Fortrolighedspolitik. Vores fortrolighedspolitik er en del af disse regler for brug og indeholder oplysninger om den form for information, som vi indsamler, og hvad vi gør med disse oplysninger.

17.3 Vi har ret til at dele de oplysninger, som vi har om dig (som omfatter personoplysninger og spillehistorik) med tilsynsmyndigheden, sportslige organisationer og andre organer - herunder politiet, med henblik på at undersøge svindel, hvidvaskning af penge eller problemer med sportsintegritet og for at overholde vores tilsynspligter.

18. Ingen garanti

18.1 Vi vil forsøge at forsyne webstedet med alle rimelige færdigheder og omhu. Vi giver ingen yderligere garantier eller fremstillinger, hverken udtrykte eller underforståede, med hensyn til hjemmesiden. Alle underforståede garantier eller betingelser for tilfredsstillende kvalitet, egnethed til formålet, fuldstændighed eller nøjagtighed udelukkes hermed i videst muligt omfang, som loven tillader det.

18.2 Vi giver ingen garanti på, at hjemmesiden vil opfylde dine krav eller vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri, at fejl vil blive rettet, eller at hjemmesiden eller den server, som gør den tilgængelig, er fri for vira eller fejl, eller repræsenterer fuld funktionalitet, nøjagtighed eller driftssikkerhed for materialerne, eller på korrektheden af resultater eller nøjagtigheden af oplysninger indhentet af dig via hjemmesiden.

18.3 I tilfælde af system- eller kommunikationsfejl i forbindelse med genereringen af tilfældige tal, afregning af væddemål eller andre elementer af spilleproduktet, vil vi ikke være ansvarlige over for dig som følge af en sådan fejl, og vi forbeholder os retten til at annullere alle væddemål på pågældende trækninger.

19. Rettigheder for immateriel ejendom

19.1 Du anerkender og accepterer, at alle immaterielle ejendomsrettigheder på vores hjemmeside, dens indhold (herunder software) og indhold offentliggjort på den, til enhver tid tilhører os eller vores licensgivere. Disse immaterielle ejendomsrettigheder omfatter, uden begrænsning, copyright, varemærker, den underliggende software, design, grafik, layout, udseende, strukturen på vores hjemmeside, databaserettigheder, designrettigheder, domænenavne, rettigheder til goodwill og/eller at sagsøge for et forløb. Det er kun tilladt at anvende dette materiale og indhold, som udtrykkeligt er autoriseret af os eller vores licensgivere.

19.2 Du anerkender og accepterer, at det materiale og indhold, der findes på vores hjemmeside, er stillet til rådighed til dit personlige, ikke-kommercielle brug, og at du kun må downloade sådant materiale og indhold til én computer-harddisk til det angivne formål. Enhver anden brug af sådant materiale og indhold er strengt forbudt. Du indvilliger i ikke at (og er enig om ikke at hjælpe eller gøre det lettere for nogen tredjepart til at) kopiere, reproducere, overføre, offentliggøre, vise, distribuere, kommercielt udnytte, manipulere eller skabe afledte værker af sådant materiale og indhold.

20. Downloads

20.1 For visse af vores væddemålsprodukter og tjenester, der tilbydes via vores hjemmeside, kan det være nødvendigt at downloade software for at bruge dem, og vi vil give dig tilladelse til, at du bruger softwaren. Vilkårene, under hvilke du må downloade og bruge sådant software, vil blive stillet til rådighed for dig på tidspunktet for download og skal accepteres af dig forud for din brug af denne software.

20.2 Downloads kan indebære placering af filer og installation af software på harddisken på din computer. Praktiske steder til opbevaring af software kan blive foreslået under download- og installationsproceduren, men det er dit ansvar at opbevare softwaren i overensstemmelse med den nøjagtige karakter og set-up af din individuelle computer. Vi kan ikke holdes ansvarlig for forkert opbevaring af softwaren i filer/mapper, hvor det kan forstyrre opstarten, drift og tredjeparts-softwareprocedurer på din computer.

20.3 Du må ikke:

1. forstyrre, ændre eller omslå arrangering af software, der leveres til dig af os og/eller enhver tredjepart, undtagen som tilladt ved lov, eller
2. kopiere eller bruge software uden vores eller tredjeparts-software-leverandørers skriftlige tilladelse.

20.4 Alt downloadet eller på anden måde hentet materiale gennem brugen af vores hjemmeside sker på dit eget ansvar og risiko.

20.5 Du vil alene være ansvarlig for eventuelle skader på dit computersystem eller for tab af data som resultat af download af sådant materiale.

21. Links fra vores hjemmeside

21.1 Hvor vores hjemmeside indeholder links til andre websites og ressourcer leveret af tredjeparter, er disse links til din orientering alene. Vi har ingen kontrol over indholdet af disse websteder eller ressourcer, og påtager os intet ansvar for dem eller for tab eller skader, der måtte opstå fra brug af dem eller deres brug af de oplysninger, de kan erhverve sig (herunder personoplysninger).

21.2 Et link fra vores webside udgør ikke en godkendelse fra os af brugen af dette link, virksomheden eller organisationen bag linket, eller indholdet af den hjemmeside, der linkes til.

22. Upload af indhold til vores hjemmeside

22.1 Nogle af de væddemålsprodukter og tjenester, der stilles til rådighed på hjemmesiden, giver funktionalitet for dig til at bruge dit eget indhold i samarbejde med vores onlineprodukter og onlinetjenester ("Brugerindhold"). Du bevarer ejerskabet af dit brugerindhold. Du forstår og accepterer, at du alene er ansvarlig for dit brugerindhold. Vi tilslutter os ikke noget brugerindhold og fraskriver os udtrykkeligt ethvert ansvar i forbindelse med brugerindholdet.

22.2 Der, hvor du bruger brugerindhold sammen med vores onlineprodukter og onlinetjenester, garanterer og repræsenterer du hermed, at det brugerindhold:

1. er et originalt værk skabt af dig, eller at du har udtrykkelig tilladelse fra ejeren af brugerindholdet på en sådan måde, at det
2. ikke krænker nogen tredjeparts immaterielle rettigheder eller rettigheder til privatlivets fred noget sted i verden,
3. ikke indeholder nogen nedsættende, stødende, uanstændigt, upassende eller æreskrænkende materiale eller udsagn,
4. ikke indeholder computervira, trojanske heste, eller nogen anden form for ondsindet computerkode, som vil deaktivere, afbryde, skade eller hindre vores hjemmeside eller noget software, data eller hardware, der ejes eller drives af os, og
5. overholder alle gældende love og bestemmelser, inklusive, uden begrænsning, databeskyttelse og love om fortrolighed og privatliv.

22.3 Vi forbeholder os retten til (men er ikke forpligtet til) at afgøre, om brugerindholdet er i overensstemmelse med regler for brug, og vi kan efter eget skøn opsige din konto og/eller din mulighed for at udnytte brugerindholdet i forbindelse med hjemmesiden til enhver tid - uden forudgående varsel.

22.4 Alt brugerindhold, som du uploader til vores hjemmeside, vil blive betragtet som ikke-fortroligt og ikke-proprietært, og vi og vores underlicenstagere har ret til at bruge, kopiere, distribuere og offentliggøre dette brugerindhold til tredjepart til ethvert formål. Ved at uploade brugerindhold til vores hjemmeside, bliver du automatisk anset for at have givet os en licens til at bruge og dele det brugerindhold, som vi finder passende - herunder til kommercielle formål.

23. IT-svigt

23.1 Vi kan hverken holdes ansvarlige for et spil, der ikke bliver placeret - uanset grunden - eller for, at du bliver afbrudt fra hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, computerfunktionsfejl og svigt af teletjenester og internetforbindelser. Saldoen på din konto vil til alle tider være, som den er registreret på vores server.

23.2 Saldoen på serveren, når du logger på vores hjemmeside - efter at din forbindelse har været afbrudt - afspejler saldoen efter afslutningen af det sidste bet før afbrydelsen.

23.3 Vi beklager indførelsen af ovenstående, men det er nødvendigt, for at undgå yderligere komplikationer. Ved at placere yderligere væddemål på vores hjemmeside, accepterer du resultaterne af ethvert tidligere væddemål. Derfor er resultaterne af det foregående væddemål (efter vores skøn) ikke længere til diskussion og ingen refundering eller andre justeringer vil blive ydet. Hvis du føler, at resultaterne af nogen af de andre spil er uretfærdige eller forkerte, bør du straks kontakte os og rapportere hændelsen.

24. Brud på regler for brug

24.1 Du accepterer fuldt ud at erstatte, forsvare og holde os og vores officerer, direktører, medarbejdere, agenter og leverandører skadesløse øjeblikkeligt on demand, fra og imod alle krav, forpligtelser, skader, tab, omkostninger og udgifter, herunder advokathonorarer, der udspringer af enhver overtrædelse af regler for brug af dig eller andre passiver, som følge af din adgang til og brug af hjemmesiden (eller af en anden, der bruger dit brugernavn og password).

25. Begrænsning af ansvar

25.1 Du accepterer, at dit brug af hjemmesiden er på egen risiko.

25.2 Vores maksimale ansvar over for dig, der udspringer af regler for brug, uanset om det gælder misligholdelse af kontrakten, erstatningsret (herunder uagtsomhed) eller andet vil være begrænset til:

1. størrelsen på beløbet af det væddemål, for hvilket ansvarsspørgsmålet er blevet rejst, og
2. hvor penge indbetalt af dig til din konto er blevet forlagt af os, foretages tilbagesendelse af det samme beløb ind på din konto.

25.3 Vi hæfter hverken for dig i kontrakt, erstatningsret (herunder forsømmelighed), misligholdelse af lovmæssige forpligtelser eller på anden måde for:

1. driftstab, tab af fortjeneste, indtægter, forretning, data, mulighed, forretningsoplysninger, goodwill eller
2. indirekte eller deraf følgende tab,

som er udsprunget af eller i relation til disse regler for brug, selv om disse tab er forudsigelige, eller hvis vi er blevet underrettet af dig om muligheden for sådanne tab.

25.4 Vi kan ikke holdes ansvarlig over for dig for tab af indhold eller materiale, som er uploadet eller sendt via hjemmesiden, og du bekræfter, at vi ikke er ansvarlig over for dig eller nogen tredjepart for enhver ændring, suspendering eller ophævelse af hjemmesiden.

25.5 Vi kan ikke holdes ansvarlig for nogen overtrædelse af regler for brug, hvis en sådan overtrædelse er forårsaget af noget uden for vores rimelige kontrol, herunder force majeure, internetfejl, fejl på computerudstyr, telekommunikationsudstyr eller andre udstyrsfejl, elektriske strømsvigt, brand, lynnedslag, eksplosion, krig, oversvømmelse, faglige konflikter, sabotage, voldsomt vejr eller handlinger af lokal eller central regering eller andre kompetente myndigheder.

25.6 Intet i regler for brug udelukker eller begrænser vores ansvar for død eller personskade, som følge af vores forsømmelighed eller ethvert ansvar i det omfang, at det samme ikke kan udelukkes eller begrænses i et spørgsmål om lov.

26. Svindel

26.1 Vi forbeholder os retten til at søge strafferetlige og kontraktmæssige sanktioner mod dig, hvis du er involveret i bedrageri, uærlige eller kriminelle handlinger og vil lave de rapporter, som er nødvendige for myndighederne. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde betaling til dig, hvis du er mistænkt for at engagere dig i svigagtige, uærlige eller kriminelle aktiviteter.

26.2 Du skal erstatte og være forpligtet til at betale os, on demand, alle omkostninger, gebyrer eller tab (herunder direkte, indirekte eller følgeskader, tab af fortjeneste og tab af omdømme), som er pådraget direkte eller indirekte fra dit bedrageri , uærlighed eller kriminelle handlinger.

27. Konflikter

27.1 Hvis du ønsker at lave en forespørgsel eller klage over hjemmesiden, bør du som det første skridt snarest muligt kontakte vores kundeservice (se 'Kontakt os' på hjemmesiden).

27.2 Hvis din forespørgsel eller klage ikke er blevet løst efter at have talt med kundeservice, kan du bede om at få forespørgslen/klagen optrappet til en leder eller overordnet. Vores manager/overordnede vil se på din forespørgsel/klage mere detaljeret og kontakte dig tilbage med en løsning inden for 24 timer. Du vil få navnet og status for den person, som din forespørgsel/klage er blevet henvist til.

27.3 Hvis du stadig er utilfreds med den løsning, der tilbydes af os, så bliver forespørgslen/klagen afgjort af Independent Betting Adjudication Service ("IBAS"), hvis afgørelse er bindende. IBAS træffer afgørelser om klager over spiltransaktioner, men beskæftiger sig ikke med servicerelaterede problemer.

27.4 Hvis du, uanset klausul 0, udsteder retssager, forbeholder vi os retten til at søge om udsættelse i sagen, indtil der falder en afgørelse fra IBAS.

27.5 Hvis du undlader eller nægter at følge afgørelsen fra IBAS, vil du refundere alle udgifter deraf (herunder retsafgifter), som er blevet pådraget os.

27.6 Hvis du er utilfreds med resultatet af en klage, kan du rejse sagen med The Gambling Commissioner i Gibraltar (hvis relevant), ved at indsende en Complaint Resolution Request-formular. En kopi af denne formular sammen med information og rådgivning om processen kan findes her.

Bemærk venligst, at reglementet hos gamblingindustrien i Gibraltar nu hører under Gambling Divisionens ansvar hos Finansministeriet - dog vil The Gambling Commissioner fortsætte med at bruge faciliteterne på GRA websitet, indtil nyt er udviklet.


28. Overensstemmelse med love

28.1 Ethvert væddemålsprodukt, som er tilgængeligt via hjemmesiden, må kun anvendes på lovlig vis. Du accepterer at overholde alle gældende love, vedtægter og regler vedrørende hjemmesiden og alle væddemål placeret via hjemmesiden.

29. Tilbageholdelse af betaling og vores ret til at modregne ansvar

29.1 Vi forbeholder os retten til at tilbageholde betaling og at erklære væddemål på en begivenhed ugyldige, hvis vi har beviser for, at følgende har fundet sted:

1. integriteten af begivenheden er blevet draget i tvivl,
2. oddset/oddsene eller pulje er blevet manipuleret,
3. rigning af kampen har fundet sted,
4. du var under 18 år, da du placerede væddemålet,
5. du var i et område (eller bor i et område), som gør bestemmelsen af vores produkter eller tjenester til dig eller din brug af dem ulovlige, da du placerede væddemålet, eller
6. du bryder klausul 0.

29.2 Bevis for ovenstående kan være baseret på størrelsen, volumen eller mønstret af væddemål placeret hos os på tværs af eller via alle vores spilkanaler. En afgørelse truffet af det relevante styrende organ i den pågældende sport (hvis nogen), vil være afgørende.

29.3 Hvis du skylder os penge af nogen som helst grund, har vi ret til at tage det i betragtning, inden der foretages betalinger til dig.

30. Adskillelse

30.1 Hvis nogen af disse regler for brug bliver bestemt af en kompetent myndighed for at være ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndhæves i nogen grad, vil det begreb, den betingelse eller den bestemmelse i det omfang blive adskilt fra de øvrige vilkår og betingelser, som fortsat vil være gyldige i den udstrækning, som loven tillader det.

31. Afkald

31.1 Ingen fejl eller forsinkelse af os i at udøve en rettighed i henhold til disse regler for brug skal fungere som et afkald på denne ret. Tilsvarende skal en eller en del af en udøvelse af en rettighed ikke forhindre yderligere udøvelse af enhver af disse rettigheder eller udøvelse af andre rettigheder.

32. Intet partnerskab, agentur etc.

32.1 Intet i regler for brug skal forstås som værende noget, der skaber et agentur, partnerskab eller nogen anden form for fælles foretagende mellem dig og os.

33. Opgave, overførsel etc.

33.1 Du må ikke tildele, overføre, anklage eller på anden måde handle i dine rettigheder og/eller forpligtelser i henhold til regler for brug uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi har ret til at overdrage, overføre, anklage eller på anden måde handle i vores rettigheder, som vi ønsker det, i henhold til disse regler for brug.

34. Tredjeparts rettigheder

34.1 Medmindre det fremgår tydeligt, skal intet i regler for brug skabe eller tildele nogen rettigheder eller andre fordele, uanset om det kan forfølges i Contracts (tredjeparters rettigheder) Act 1999 - eller på anden måde være til fordel for en anden person end dig og os.

35. Lov og embedsområde

35.1 Hvis du spiller hos Ladbrokes Sportsbook LP (det vil sige at bruge 'odds’ og/eller ’faste odds finansielle spil’-delene af hjemmesiden), skal regler for brug underlægges og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Gibraltar, og du underordner dig uigenkaldeligt embedsområdet for domstolene i Gibraltar.

35.2 Hvis du spiller hos Ladbrokes International PLC - dvs. bruger en del af hjemmesiden, som ikke er nævnt i klausul 0 (herunder, men ikke begrænset til 'Poker', 'Casino', 'Games', 'Bingo', 'Lotto' og 'Backgammon’-delene af hjemmesiden) - skal regler for brug underlægges og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Gibraltar, og du underordner dig uigenkaldeligt embedsområdet for domstolene i Gibraltar.

36. Hele aftalen

36.1 Regler for brug og ethvert dokument, der udtrykkeligt er nævnt i dem, og eventuelle retningslinier og regler offentliggjort på vores hjemmeside, udgør hele aftalen imellem os i forhold til indholdet i regler for brug og afløser alle tidligere aftaler, forståelser eller ordninger imellem os, uanset om de er mundtlige eller skriftlige.

36.2 Du accepterer, at du ikke skal have noget retsmiddel for nogen vildledning, som ikke er blevet et begreb i disse regler for brug, medmindre din aftale ikke gælder i forbindelse med svig eller uagtsom vildledning - uanset om et sådant begreb er blevet et begreb i regler for brug.

Tilbage til toppen

Top