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Información Correcta Tomaremos todos los pasos necesarios para asegurarnos que la información que tengamos sobre Usted es correcta y actual. Si necesita información en relación con su información personal o si tiene alguna duda sobre el manejo que le damos a su información personal, por favor contáctenos vía e-mail a la dirección correo@ladbrokes.com o llámenos por teléfono al número 00 44 208 429 7729.
Información Recopilada Nosotros recopilamos información personal de nuestros clientes con las siguientes finalidades: - Abrir y manejar su cuenta - Aumentar su perfil persona - Proveerle de información sobre ofertas gratis y promociones. Por favor presione en el lugar indicado al registrarse si no quiere recibir información promocional de nuestras ofertas.
Control de Transacciones Todas sus apuestas y transacciones de su cuenta son grabadas en nuestro sistema. También mantenemos controles rutinarios de todas las transacciones que se realizan para ayudarnos a mejorar el servicio que le ofrecemos.
Apuestas Telefónicas Sus conversaciones telefónicas con nuestras operadoras pueden ser grabadas para ayudarnos a la capacitación de nuestros agentes, y para ayudarnos a solucionar cualquier pregunta sobre el servicio que Usted recibe.
Apuestas por Internet Todas las transacciones que se lleven a cabo a través de nuestra página de Internet recopilará información automáticamente usando “cookies”. Una “cookie” es una pieza pequeña de información enviada desde un servidor web a un buscador web, lo que le permite al servidor recolectar información desde su servidor. Las Cookies se usan con dos propósitos: primero para permitirle registrarse en el sitio y revisar que su sesión permanece mientras va de página a página. Mientras sitúa la apuesta, la información se almacenará temporalmente en una cookie hasta que la transacción se complete. Esto ofrece un servicio rápido y efectivo para que disfrute de nuestros productos al máximo. Algunas otras instalaciones como el idioma y fuentes de escritura que seleccione se almacenan por más tiempo en las cookies para que cuando vuelva al sitio las instalaciones permanezcan. El segundo propósito es seguir los patrones del servidor del cliente para construir un perfil demográfico. Estos datos son totalmente anónimos y no se pueden relacionar con ninguna persona. Un cliente puede parar el seguimiento al alterar la instalación de Privacidad de las cookies (el proceso diferirá según el servidor). Por favor tenga en cuenta que si instala un estado muy alto de privacidad podría causar problemas en sus sucesivos registros para realizar apuestas. Se ofrece más información sobre las cookies en Cookie Central.
Seguridad y Privacidad Emplearemos todos los medios necesarios para asegurarnos que su información es guardada de forma segura y será protegida de accesos no autorizados. Solo pasaremos información personal a otras compañías pertenecientes al Ladbrokes plc, de nuestros socios comerciales, de los posibles futuros propietarios de nuestra empresa y de los proveedores que procesen esos datos en nuestro nombre.
Retención y Disposición de Información La Ley requiere que retengamos y hagamos disponible información financiera por un periodo de 7 años. Otro tipo de información personal será retenida solo hasta que deje de tener relevancia en relación con su cuenta con Ladbrokes, o nuestras obligaciones con Usted. Toda la información que no sea requerida por asuntos legales será destruída en un plazo de 5 años después de que su cuenta haya sido cerrada. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que la privacidad de toda información personal será tratada como tal a la hora de ser destruída. Para ello, todo tipo de documentación (papel, etc) será destruído, y toda la información que haya sido grabada en sistemas de ordenadores será borrada cuando ya no sea necesaria.
Transacciones por Internet Dado que Internet es un entorno global, para recopilar y procesar sus datos personales es necesario transmitir esos datos de manera internacional. Es posible que algunos de los sistemas de procesamiento de datos que se encargan de sus datos personales se encuentren fuera del área económica de la Comunidad Europea. Por lo tanto, cuando navegue por nuestro sitio Web y se comunique con nosotros de manera electrónica, estará aceptando y permitiendo que se procesen sus datos personales de esta manera.
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