Sitio de Información de LBapuestas

TÉRMINOS Y CONDICIONTES DE LA PÁGINA

1. Introducción

1.1 Usted puede acceder a la apuestas:

1. a través de la página de LBapuestas (Ladbrokes España) www.LBapuestas.com o cualquier otra página que sea de nuestra propiedad (el “Sitio Web”);
2. por teléfono (el “Servicio Telefónico”) (los términos y condiciones del cual se especifican en las Reglas); o
3. en nuestras tiendas (los términos y condiciones se especifican en las Reglas).

1.2 Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de comenzar a utilizar cualquier sección de la página Web. Mediante el uso de cualquier sección del Sitio Web o al abrir una cuenta con las empresas pertinentes LBapuestas (que se establece en la cláusula 0) a través del Sitio Web, usted acepta quedar vinculado por:

1. estos Términos y Condiciones;
2. las Reglas;
3. la ‘Política de Privacidad’;
4. los términos y condiciones y/o normas en lo que respecta a las promociones, bonos y ofertas que se puedan aplicar de vez en cuando; y
5. las ‘Reglas del Juego de Lotería’, las ‘Reglas del Juego en Vivo’ para blackjack, ruleta y ruleta slingshot y baccarat y el resto de reglas de apuestas que se puedan aplicar de vez en cuando.


(junto a los “Términos de Uso”).

1.3 Su uso continuado del Sitio Web constituirá la aceptación de los Términos de Uso.

1.4 Los Términos de uso constituyen su acuerdo con la entidad de LBapuestas pertinente según se establece en la cláusula 0.

1.5 En el caso de que haya algún conflicto o inconsistencia entre los términos y condiciones de las Condiciones de Uso, el orden de precedencia será el que figura en la cláusula 1.2.

1.6 Usted reconoce que existe el riesgo de perder dinero al jugar a través del sitio web y que es plenamente responsable de cualquier pérdida..

2. Partes

2.1 Los Términos de Uso serán acordados entre usted y la siguiente empresa en el grupo de LBapuestas, dependiendo de qué sección del sitio Web esté utilizando:

1. Ladbrokes Sportsbook LP, es una sociedad limitada registrada en Gibraltar, con sus oficinas registradas en 57/63 Line Wall Road, Gibraltar (licenciada y regulada por el Gobierno de Gibraltar bajo la Sección de Juegos de Azar del Ministerio de Hacienda con licencia número 0044), si usted está apostando en las secciones de ‘Deportes’ y/o ‘Apuestas Financieras’ del sitio Web, y /o
2. Ladbrokes International PLC, una compañía registrada en Gibraltar con Número 46808 y domiciliada en 57/63 Line Wall Road, Gibraltar (licenciada y regulada por el Gobierno de Gibraltar bajo la Sección de Juegos de Azar del Ministerio de Hacienda con licencia número 0012), si usted está apostando en una parte del Sitio Web no indicada en la cláusa2.1(b) (incluyendo pero no limitado a las secciones del sitio Web ‘Poker’, ‘Casino’, ‘Games’, ‘Bingo’, ‘Lottos’ y ‘Backgammon’).

2.2 Para evitar dudas, si utiliza las diferentes secciones del sitio web, puede entrar en las condiciones de uso independientes con cada una de las empresas LBapuestas que figuran en la cláusula 0.

2.3 En estas Condiciones de uso, los términos "Ladbrokes", "LBapuestas", "nosotros", "nos", o "nuestro", se refieren a las empresas Ladbrokes pertinentes en la cláusula 0.

2.4 Si quiere entrar en las apuestas a través de la sección “Apuestas Financieras! del Sitio Web, usted tendrá que entrar en ‘Acuerdo de Apuestas del Cliente Minorista con Worldspreads Limited. Para evitar cualquier duda, apuestas realizadas a través de la sección “LBapuestas Apuestas” de la página Web estarán en Worldspreads Limited bajo los términos “Acuerdo de Apuestas del Cliente Minorista” y no en cualquiera de las entidades Ladbrokes que figuran en la cláusula 0.

3. Cambiando los Términos de Uso

3.1 Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los Términos de Uso en cualquier momento. Haremos todos los esfuerzos razonables para asegurar que cualquier cambio significativo en los Términos de Uso se notificará por un método apropiado (por ejemplo, email o un aviso en la Web). No obstante, es su responsabilidad comprobar los Términos de Uso de vez en cuando para asegurar que está de acuerdo con ellos, y el uso continuado de la Web se considerará como su aceptación con respecto a cualquier cambio que hagamos.

4. Acceso y uso de la Web

4.1 El acceso a nuestra Web está permitido de manera temporal y nos reservamos el derecho a retirar, suspender o corregir cualquier aspecto o característica de la Web sin aviso. En caso de necesidad, podemos suspender el acceso a algunas partes de nuestra Web o a la Web entera, con fines de mantenimiento. No seremos responsables si, por cualquier razón, nuestra página Web no se encuentra disponible en cualquier momento o en cualquier período.

4.2 Podemos, a nuestra absoluta discreción, cambiar el contenido (incluyendo productos de apuestas o elementos de los productos de apuestas) de nuestra página Web en cualquier momento (siempre y cuando dichos cambios, no afecten a los juegos y/o apuestas que ya estén en marcha).

4.3 Deberá utilizar la Web para su uso personal y no comercial y no está permitido el acceso o la reproducción de la Web o cualquier parte de ella, absolutamente de ninguna manera, sin nuestro consentimiento expreso, incluyendo la creación de links.

4.4 No podrá utilizar el Sitio Web con cualquier propósito que sea o pueda ser considerado difamatorio, abusivo, obsceno, ilegal, de carácter discriminatorio, racista, sexista o de otro tipo, o que pueda causar ofensa.

4.5 No debe hacer un mal uso de la Web introduciendo virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas ni cualquier otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino. No debe intentar tener acceso no autorizado a la Web.

4.6 Usted es el único responsable de realizar todos los arreglos necesarios para tener acceso a la Web. No seremos responsables de pérdidas causadas a usted por Internet o cualquier proveedor de servicios de telecomunicaciones que haya empleado para acceder a la Web.

4.7 No podemos garantizar que nuestra Página Web sea compatible con cualquier hardware o software que pueda ser utilizado por los visitantes de la Web.

4.8 Si quiere informar de algún fallo o tiene alguna pregunta, por favor, contacte con el Servicio de Atención al Cliente (ver la sección “Contacta con nosotros” en la Web).

5. Registro y Seguridad de la Cuenta

5.1 Al abrir una cuenta con nosotros y/o utilizar la Página Web, garantiza que:

1. tener al menos 18 años y la edad legal suficiente, según la legislación de su país de residencia, para el juego;
2. tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;
3. no haber sido autoexcluido por sí mismo o por nosotros o cualquier otro operador, de los juegos (véase el apartado 0 – autoexclusión);
4. ser residente en una área donde el juego este permitido; y
5. no estar restringido para abrir una cuenta según la sección ‘Territorios Restringidos’ de la Web.

5.2 Es una condición de nuestra aceptación de apuestas que, y ofreciendo colocar una apuesta con nosotros, usted garantiza que:

1. no tiene prohibida la introducción de apuestas por cualquier término de su contrato de trabajo o de cualquier norma de un órgano de gobierno de deportes que le sea de aplicación;
2. no estar al corriente de cualquier circunstancia que hiciese que al colocar una apuesta, se viole alguna ley sobre las apuestas, aplicadas por un órgano de gobierno de deportes; y
3. donde la apuesta se coloca sobre el resultado de una carrera, competición u otro evento o proceso o sobre la posibilidad de que ocurra o no ocurra algo, no conoce el resultado del evento.

5.3 En el supuesto de que descubriésemos que es menor de 18 años o de la edad para jugar según la jurisdicción de donde resida, el importe de su apuesta le será devuelto y no estaríamos obligados a pagar ninguna ganancia que de otro modo podría haber sido devengada en virtud de la apuesta.

5.4 En el supuesto de que no se cumpla cualquiera de las garantías establecidas en la cláusula 0 o resulte ser falso, perderá el importe de su apuesta y no estaremos obligados a pagar ninguna ganancia que pudiese haber sido devengada en virtud de la apuesta. Podemos también informar del asunto a la Policía, padres y a la autoridad reguladora que corresponda.

5.5 El juego para los menores de 18 años (o la edad legal establecida por la jurisdicción que sea relevante) es un delito penal y nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades para prevenir el juego a los menores de 18 años. Se lleva a cabo la comprobación eletrónica de verificación de edad y nuestro objetivo es hacer que el proceso sea lo más fácil y discreto posible requiriendo que la información se obtenga directamente desde usted.

5.6 Es posible que necesitemos comprobar su edad y para ello enviaremos su nombre, dirección y fecha de nacimiento a una tercera parte para verificar electrónicamente dichos detalles. Puede conservarse un registro de la búsqueda (pero no llevado a cabo por LBapuestas) y la información puede ser utilizada en el futuro por otras empresas que utilicen el servicio con el mismo propósito y con los que tenga relación. La tercera parte que utilizamos es plenamente consciente de sus obligaciones en virtud de la Ley de protección de Datos y actuará siempre de conformidad con sus disposiciones.

5.7 Si no podemos verificar su edad, se le puede restringir el retirar fondos de su cuenta, y/o impeder el acceso a determinadas secciones o a la totalidad de la Web.

6. Territorios Restringidos

6.1 Tenemos restricciones en cuanto a la apertura de cuentas y realización de apuestas, de residentes fuera del Reino Unido. Por favor, dirígase a la sección de ‘Territorios Restringidos’ de la Web.

6.2 También nos reservamos el derecho de solicitar prueba de residencia a aquellos particulares que deseen utilizar tarjetas de crédito emitidas en territorios restringidos para realizar depósitos. Es responsabilidad de cada cliente asegurarse de que cumple completamente con las leyes locales, nacionales y estatales relacionadas con el juego antes de registrarse y participar con nosotros.

6.3 No se pagarán ganancias con respecto a cualquier producto o servicio utilizado mientras se encuentre en cualquier jurisdicción donde el juego no este permitido.

6.4 La disponibilidad de la Web no constituye una oferta, petición o invitación por nuestra parte para el uso de las apuestas, juegos u otros servicios en cualquier jurisdicción en la que tales actividades estén prohibidas por Ley. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de cualquier violación de la Ley de estado o país que pueda ocurrir como resultado del uso del Sitio Web.

7. Apertura y Mantenimiento de su Cuenta

7.1 Debe asegurarse de que los datos proporcionados al abrir una cuenta (incluyendo pero no limitando, la dirección, número de teléfono y dirección de email) son exactos y se mantienen actualizados. Puede acceder y modificar la información de su propia cuenta a través de la Página Web, Servicio Telefónico o en nuestras tiendas.

7.2 Cuando un cliente abre una cuenta, se le pide que elija su propio nombre de usuario y contraseña. Los clientes deben asegurarse de no divulgar esta información, ya que serán responsables de todas las apuestas aceptadas en su cuenta si se ha utilizado la información de seguridad correcta; la aceptación de estas apuestas dependerá únicamente del saldo actual de la cuenta. Si pierde u olvida su nombre de usuario o su contraseña, o si piensa que otra persona puede conocerlos, póngase en contacto inmediatamente con nuestros servicios de asistencia al cliente para que podamos asignarle otros datos de seguridad. Nuestros servicios de asistencia al cliente le enviarán estos datos por correo electrónico.

7.3 Si otra persona accede a su cuenta, usted es el único responsable de todas sus acciones, independientemente de si su acceso fue autorizado o no por usted y nos indemnizará frente a todos los costes, reclamaciones, gastos y daños que surjan en relación con el uso o el acceso a su cuenta por cualquier tercera parte.

7.4 El ingreso mínimo en su cuenta depende del método de pago elegido (véase la sección ‘Ayuda de Banca’ de la Web) y sólo puede apostar la cantidad disponible en su cuenta. Nos reservamos el derecho a cambiar los tipos de métodos de pago (por ejemplo, tarjetas de crédito y débito) que podemos aceptar, de vez en cuando. No se paga ningún interés por el saldo existente en la cuenta del cliente.

7.5 De vez en cuando ofrecemos incentivos de apuestas para nuevas cuentas. No podrá beneficiarse de las ofertas por cuentas nuevas si es ya cliente.

7.6 Guardamos todos los saldos de los clientes activos en una cuenta fiduciaria separada la cual, en caso de insolvencia, no formaría parte de nuestros activos.

8. Depositar y Retirar Fondos

8.1 LBapuestas no cobra ninguna comisión al efectuar depósitos mediante transferencia bancaria o tarjeta de débito o de crédito. Sin embargo, algunas compañías expeditoras de tarjetas de crédito consideran las transacciones en casas de apuestas como ”efectivo” por lo que podrían cargarle una comisión y/o interesés a partir de la fecha del pago..

8.2 No cobramos comisión alguna a la hora de efectuar reintegros a través de sus tarjetas de débito o de crédito, o de una transferencia bancaria.

8.3 Su cuenta no debería ser utilizada a modo de cuenta bancaria y únicamente deberían de hacer un depósito con vistas a emplear los fondos en apuestas. En caso de que los clientes hagan sucesivos depósitos o reintegros sin haber efectuado un número razonable de apuestas, nos reservamos el derecho de cargar, sin previo aviso, en la cuenta del cliente los posibles recargos que el banco nos cobre a nosotros antes de proceder al cierre de su cuenta.

8.4 El uso de la cuenta de LBapuestas le son facilitados para que realice apuestas o participe en póker o en juegos de casino. A los clientes que estén depositando o retirando dinero sin estar jugando realmente, sea cual sea el motivo de ello, se les podrá suspender la cuenta y se investigará el caso. El resultado de esta acción puede derivar en la notificación de estas circunstancias a las autoridades pertinentes (véase nuestras obligaciones bajo las regulaciones de Contra el Blanqueo de Dinero) o en el cierre de la cuenta.

8.5 Se acepta y entiende que, al transferir fondos a y desde las cuentas de Póker, los clientes pueden ganar o perder algún dinero en estas transacciones debido a la naturaleza fluctuante de los cambios de divisa. Sin embargo, en el caso de que creamos que los clientes están usando la cuenta de LBapuestas principalmente para beneficiarse de estos cambios en el valor de las divisas, nos reservamos el derecho a devolver los fondos al valor del cambio de la divisa vigente en el momento en el que se hizo el depósito de dinero.

8.6 Los reintegros mediante transferencia bancaria a cuentas internacionales y todas las transacciones vía Western Union (tanto depósitos como reintegros) conllevan una comisión que varía según la cantidad que el cliente transfiere.

8.7 LBapuestas.com, con absoluta discreción y sin ofrecer ningún motivo, se reserva el derecho a no aceptar cualquier método de pago presentado, independientemente de si este tipo de pago ya fue realizado por el cliente con anterioridad o aceptará normalmente ese método de pago proveniente de cualquier cliente.

9. Pago de Ganancias

9.1 Las ganancias obtenidas por las apuestas realizadas en el sitio Web de LBapuestas.com se añadirán al saldo actual de su cuenta una vez que se haya calculado la apuesta. Este saldo permanecerá en su cuenta a menos que requiera que parte, o todo, el saldo de su cuenta, vuelva a su cuenta bancaria. Una vez presentada la petición, recibirá un mensaje en el que se le confirmará que la transferencia ha sido realizada y que su saldo ha quedado reducido apropiadamente. Si su saldo es cero, deberá transferir más fondos a su cuenta antes de que pueda apostar. Sus fondos procesados saldrán de nuestro sistema al cierre de cada día y serán procesados de la siguiente forma:

1. Tarjetas de débito: los fondos se pagarán a su tarjeta registrada y estarán sujetos a un margen de emisión por parte de su banco o sociedad bancaria (normalmente 3 días laborables pero pueden ser más);
2. Tarjetas VISA: los fondos se pagarán a su tarjeta registrada, hasta un máximo de 5,500 euros por día. Los clientes que deseen retirar más de esta cantidad deberán contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente (véase la sección ‘Contacta con nosotros’ de la Web);
3. Tarjetas Mastercard: no podemos pagar fondos a tarjetas de crédito Mastercard. Los reintegros se harán automáticamente cuando sea posible a la cuenta de banco asociada con la cuenta del cliente en LBapuestas, vía transferencia por Internet. Para más métodos de pago disponibles acceda a ‘Ayuda de Cuenta’ en esta web.

9.2 Para todos los métodos mencionados cualquier cliente que desee retirar más de 5,500 euros deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente (véase la sección ‘Contacta con nosotros’ de la Web).

9.3 Usted es responsable de informar de sus ganancias y pérdidas, si así está previsto por sus leyes locales o de impuestos u otras autoridades.

10. Colocar una Apuesta

10.1 Debe seguir su propio criterio a la hora de colocar una apuesta. Sabe que, al apostar, no está confiando en ningún comentario de ningún empleado de LBapuestas relacionado con el evento al que apuesta. LBapuestas se reserva el derecho de rechazar parcial o totalmente la apuesta.

10.2 Está de acuerdo en pagarnos por las apuestas colocadas, de acuerdo con los Términos de Uso. Está de acuerdo en que usted es el único responsable por cualquier apuesta colocada en su cuenta con nosotros.

10.3 Una vez que haya realizado su apuesta y haya recibido confirmación de que su apuesta ha sido aceptada no podrá cancelar la apuesta (a menos que nosotros, a nuestra absoluta discreción, permitamos cancelar o cambiar una apuesta).

10.4 Sabrá que su apuesta ha sido colocada si después de hacer clic en Aceptar para procesar la apuesta aparece la papeleta de apuestas con una confirmación de que la apuesta ha sido colocada. La papeleta de apuestas también muestra un número de recibo exclusivo para cada papeleta, el cual confirma que la apuesta ha sido aceptada.<º/p>

10.5 Si tiene alguna duda sobre si su apuesta se ha procesado correctamente, vaya al botón ‘Mi Cuenta’ en la parte superior de la pantalla y escriba la fecha en la que realizó la apuesta. La pantalla mostrará los detalles de todas las apuestas tramitadas. Sólo las apuestas que aparecen en su ‘Historia de la Cuenta’ son transacciones válidas.

10.6 Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de cualquier transacción que realice sean correctos. Para apuestas colocadas a través de la Web, puede comprobarlas en la usando la pantalla ‘Historia de la Cuenta’.

10.7 Las apuestas colocadas con tarjeta de crédito o débito no serán válidas hasta que recibamos el importe. Si el importe no se recibe antes del comienzo del evento, la apuesta es automáticamente invalidada.

10.8 Cuando las apuestas son tomadas después del inicio de un evento, estas permanecerán, si no ha ocurrido nada que pudiera alterar significativamente las oportunidades de la selección de ganar o perder (con la excepción de las apuestas en vivo que pueden ser colocadas durante un evento). Por ejemplo, permitiríamos una apuesta en fútbol (ganar o perder), si no ha habido ningún gol o expulsión en el partido. Todas las apuestas colocadas después del resultado de un evento serán anuladas tanto si son ganadas o perdidas.

11. Pago máximo

11.1 El pago máximo diario por cualquier apuesta es:

1. Apuestas de ‘Deportes’ a través de la Web está establecido en las Reglas;
2. Apuestas de ‘Poker’ a través de la Web es de 100,000€;
3. Apuestas de ‘Casino’ a través de la Web es de 250,000€;
4. Apuestas de ‘Bingo’ a través de la Web es de 250,000€;
5. Apuestas de ‘Backgammon’ a través de la Web es de 2,500€; y en
6. ‘Juegos’ a través de la Web es de 250,000€.

12. Correcciones en la Cuenta

12.1 Cuando, con respecto a cualquier Producto o a un evento de cualquier Producto, cometemos un error (sea humano o de alguna otra manera), tenemos el derecho a declarar la transacción como nula y retener cualquier pago. Si por error le pagamos una cantidad o le pagamos una cantidad superior a la que tiene derecho, usted está de acuerdo en devolvernos inmediatamente, a petición nuestra, la cantidad que le haya sido pagado o pagada de más, incorrectamente. Tenemos la autoridad de realizar un ajuste en su cuenta que refleje el verdadero importe y rectifique el error. Un ejemplo de esto sería cuando un precio es incorrecto, una apuesta se coloca tarde, se produce un error en nuestros sistemas o cuando introducimos el resultado de un evento incorrectamente.

13. Autoexclusión

13.1 Ofrecemos un servicio de autoexclusión para ayudarle si siente que está teniendo problemas con el juego y desea nuestra ayuda para dejar de jugar. A petición suya, le impediremos utilizar su cuenta durante un período específico de tiempo, determinado por usted, de entre 6 meses y 5 años y tomaremos las medidas necesarias para evitar que abra nuevas cuentas.

13.2 Las cuentas que han sido autoexcluidas no podrán reactivarse bajo ninguna circunstancia hasta que el período de auto-exclusión haya finalizado. Al final del periodo, los clientes pueden pedir la reactivación llamando a nuestro Servicio al Cliente (los correos no se aceptarán), teniendo en cuenta que deberá esperar un periodo de 24 horas.

13.3 Nuestra autoexclusión implica un compromiso entre usted y nosotros. Tomaremos las medidas necesarias para evitar que reabra su cuenta o abra nuevas cuentas. Sin embargo, durante el período de autoexclusión, no debe intentar reabrir su cuenta o intentar abrir nuevas cuentas.

13.4 Después de haber implementado los controles razonables y garantías para asegurar que mientras esté autoexcluido no pueda abrir una cuenta, no podemos responsabilizarnos con usted o con cualquier tercera parte si es capaz de continuar jugando en la Web, usando el Servicio Telefónico, en nuestras tiendas o continúa jugando en la página web o premisas de cualquier otra tercera parte.

13.5 Para utilizar el servicio de autoexclusión, por favor, llámanos o envíanos un email a selfexclusion@ladbrokes.com indicando todas las cuentas que tenga y el período de autoexclusión que desea le sea aplicado. Si no se especifica período, le excluiremos por el período mínimo de 6 meses.

14. Errores

14.1 LBapuestas lleva a cabo un gran esfuerzo para asegurarse de que no cometemos errores aceptando apuestas. De cualquier manera, si como resultado de un error humano o de problemas del sistema una apuesta es aceptada a un precio (el cual incluye las apuestas, provisiones de hándicaps y otros términos y condiciones o detalles de las apuestas) que es:

1. materialmente diferente de aquellos disponibles en el mercado general en el momento en el que la apuesta se realizó; o
2. claramente incorrecta con el riesgo de que el evento ocurra en el momento en el que la apuesta se realizó,
LBapuestas pagará las ganancias al precio correcto.

14.2 Para establecer el precio correcto LBapuestas considerará los precios disponibles en el mercado general en el momento en el que la apuesta se realizó, incluyendo los precios que ofrecen William Hill y Coral. Ejemplos de circunstancias donde esto afectaría son:

1. el precio es grabado a 100-1 cuando el precio ofrecido en el mercado general es 10-1; o
2. los márgenes de las apuestas de hándicap han sido ofrecidos al revés.

14.3 Si por error una apuesta es aceptada por LBapuestas en un evento o resultado en el que los precios de LBapuestas no están disponibles, la apuesta será anulada y su dinero será devuelto.

15. Baja de la Cuenta

15.1 Nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento.

15.2 Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Debe indicar su deseo de cerrar su cuenta escribiendo a través de email, fax o carta (usando nuestra sección ‘Contacta con nosotros’ de la Web). En este caso, se le enviará cualquier importe disponible en su cuenta a través de un método de pago determinado por nosotros. En el caso de que tenga apuestas pendientes, cuyo resultado es todavía desconocido y posteriormente generen ganancias, la suma correspondiente se le enviará después, cuando la apuesta sea saldada.

15.3 Si no utiliza su cuenta para realizar ninguna apuesta durante un período de 12 meses consecutivos, dicha cuenta será considerada como inactiva (“Cuenta Inactiva”).

15.4 Cualquier Cuenta Inactiva será cargada con un gasto de administración (la “Comisión por Cuenta Inactiva”) de 2£ (o moneda equivalente) o el 5% del balance de la cuenta en la fecha en que esta pasó a ser Cuenta Inactiva (la cantidad que sea más alta). Sujeto a la cláusula 0, la Comisión por Cuenta Inactiva será deducirá de la Cuenta Inactiva al final del día en que la cuenta pase a ser Cuenta Inactiva y el primer día de cada mes siguiente.

15.5 La Comisión por Cuenta Inactiva será deducida hasta que: (1) el balance de la cuenta se reduzca a 0 o (2) la cuenta sea reactivada por usted utilizándola para realizar apuestas. En cada situación la Comisión de Cuenta Inactiva dejará de ser deducida.

15.6 Nos reservamos el derecho a cerrar cualquier Cuenta Inactiva cuyo balance ha sido reducido a cero durante un período de 6 meses.

16. Consecuencias de la Finalización

16.1 Sujeto a esta cláusula 0, usted acepta que no seremos responsables ante usted por cualquier terminación de su cuenta o su uso del sitio Web.

16.2 Su único recurso en el supuesto de la terminación de su cuenta es el reembolso de cualquier saldo disponible en su cuenta y después no tendrá y nosotros no tendremos ninguna responsabilidad con usted. Si tiene apuestas cuyo resultado es aún desconocido, y posteriormente son ganadas, la suma correspondiente se enviará cuando la apuesta se complete.

16.3 A la terminación de su cuenta, usted acepta y reconoce que sus derechos del uso del sitio Web terminan inmediatamente y eliminará cualquier software proporcionado o descargado del sitio Web.

17. Información que recabemos sobre usted

17.1 Es su responsabilidad asegurar que los detalles personales de su cuenta e información personal se mantiene actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender o finalizar su cuenta si esa información, la cual incluye su nombre de usuario y preguntas de seguridad, es considerada como ofensiva o inapropiada.

17.2 Procesamos información sobre usted de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nuestra política de privacidad forma parte de estos Términos de Uso y contiene detalles sobre los tipos de información que recabamos y lo que hacemos con dicha información.

17.3 Tenemos derecho a compartir la información que tenemos sobre usted, lo cual incluye datos personales e historial de apuestas con organismo deportivos u otros organismos reguladores, incluida la policía , en orden a investigar fraudes, blanqueo de dinero o cuestiones de integridad deportiva y para cumplir con nuestras obligaciones reguladoras.

18. Sin Garantía

18.1 Haremos todo lo posible para proporcionar el sitio Web usando nuestras técnicas y cuidados. No ofrecemos garantía adicional o representación, ya sea explícita o implícita, en relación con el sitio Web. Todas las garantías o condiciones implícitas de calidad satisfactoria, acordes para un objetivo, integridad o precisión quedan excluidos por la presente, en la máxima medida permitida por la ley.

18.2 No ofrecemos garantía de que el sitio Web cumpla con sus requerimientos o sea interrumpido, oportuno, esté libre de errores, que los defectos sean corregidos, que el sitio Web o el servidor que lo proporciona esté libre de virus o bugs o represente completa funcionalidad, exactitud, fiabilidad de los materiales o la exactitud de cualquier información obtenida por usted a través del sitio Web.

18.3 En el supuesto de errores del sistema o de la comunicación en relación a la generación de números aleatorios, solución de apuestas u otros elementos del producto de apuestas, no seremos responsables ante usted como resultado de dichos errores y nos reservamos el derecho a anular todas las apuestas de los sorteos en cuestión.

19. Derechos de Propiedad Intelectual

19.1 Usted reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio Web, su contenido (incluyendo cualquier software) y en los contenidos publicados en ella nos corresponden en todo momento o a nuestros licenciatarios. Estos derechos de propiedad intelectual incluyen, sin limitación, derechos de autor, marcas registradas, software subyacente, el diseño, disposición, apariencia, sentimiento y estructura de nuestro sitio Web, los derechos de base de datos, diseños y modelos, nombres de dominio y los derechos de actuar de buena voluntad y /o demandar por usurpación. Usted está autorizado a utilizar este material y el contenido sólo a lo expresamente autorizado por nosotros o nuestros licenciatarios.

19.2 Usted reconoce y acepta que el material y el contenido de nuestro sitio Web está disponible para su uso personal, no comercial, y que solo se puede descargar dicho material y contenido en un sólo ordenador, en su disco duro, para tal fin. Cualquier otro uso de dicho material y contenido está estrictamente prohibido. Usted acepta no (y se compromete a no ayudar o facilitar a terceros) copiar, reproducir, transmitir, publicar, exhibir, distribuir, explotar comercialmente, manipular o crear trabajos derivados de dicho material y el contenido.

20. Descargas

20.1 Para algunos de nuestros servicios de apuestas y servicios ofrecidos a través de nuestro sitio Web, usted puede que necesite descargar software con el fin de utilizarlos, y en tales casos, el software tendrá licencia permitida por nosotros para usted (o sub- licenciatarios para usted, en la medida que el software es propiedad de un tercero). Los términos en los que usted puede descargar y utilizar dicho software estarán disponibles para usted en el momento de la descarga y deben ser aceptados por usted antes del uso del software.

20.2 Las descargas pueden implicar la colocación de archivos y software de instalación en el disco duro de su ordenador, Lugares convenientes para el almacenamiento del software pueden ser sugeridos durante el procedimiento de la descarga e instalación, pero es su responsabilidad almacenar el software de acuerdo con la naturaleza exacta y la configuración su ordenador de forma individual. No seremos responsables del almacenamiento incorrecto del software en archivos/ carpetas que puedan interferir la puesta en marcha, funcionamiento y procedimiento de software de terceros en su ordenador.

20.3 Usted no debe:

1. interferir, modificar o invertir la ingeniería de cualquier software proporcionado por nosotros para usted y/ o cualquier tercera parte, salvo lo permitido por la ley, o
2. copiar o usar cualquier software sin nuestro consentimiento por escrito o el consentimiento por escrito de la tercera parte que provee el software.

20.4 Cualquier material descargado u obtenido a través del uso de nuestro sitio Web se realiza bajo su propia responsabilidad y riesgo.

20.5 Usted será el único responsable de cualquier daño en el sistema de su ordenador o por cualquier tipo de pérdida de datos como consecuencia de la descarga de dicho material.

21. Los links de nuestro sitio Web

21.1 Cuando nuestro sitio Web contiene enlaces a otros sitios Web y recursos prestados por terceros, estos vínculos se proporcionan únicamente para su información. No tenemos ningún tipo de control sobre el contenido de estos sitios o recursos, y no aceptamos ninguna responsabilidad por ello o por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso o del uso que estos puedan hacer de cualquier información que adquieran sobre usted (incluyendo datos personales).

21.2 Un enlace desde nuestro sitio Web no constituye un endoso por nuestra parte en el uso de ese vínculo, la empresa u organización detrás de ese enlace o en el contenido del sitio Web al que se llega con ese enlace.

22. Carga de contenido en nuestro sitio Web

22.1 Algunos de los productos de apuestas y servicios puestos a disposición en el sitio Web proporcionan funcionalidad para que usted pueda utilizar su propio contenido en conjunto con nuestros productos y servicios online (“Contenido de Usuario”). Usted es quién conserva la propiedad de su Contenido de Usuario. Usted entiende y acepta que es usted el único responsable de su Contenido de Usuario, y que nosotros no avalamos ningún Contenido de Usuario y renunciamos expresamente cualquier y toda responsabilidad en relación con el Contenido de Usuario.

22.2 Cuando usted utiliza el Contenido de Usuario en conjunto con nuestros productos y servicios online, usted garantiza y manifiesta que el Contenido de Usuario:

1. es una obra original creada por usted o que usted tiene el consentimiento expreso del creador del Contenido de Usuario de alguna forma;
2. no infringe ningún derecho de propiedad intelectual o derecho de privacidad en cualquier parte del mundo;
3. no contiene ningún material o declaración de carácter ofensivo, indecente, inapropiado, o difamatorio;
4. no contiene ningún virus informático, troyanos, o cualquier otro tipo de código informático maligno que pueda desactivar, perturbar, dañar o impedir el funcionamiento de nuestro sitio Web o cualquier software, datos o hardware de nuestra propiedad o operados por nosotros; y
5. cumple con todas las leyes y normas aplicables incluyendo, sin limitación, protección de datos y leyes de privacidad.

22.3 Nos reservamos el derecho (pero no estamos obligados) a decidir si el Contenido de Usuario cumple con los Términos de Uso, pudiendo eliminar, con nuestra más absoluta discreción, su cuenta y/ o su capacidad de utilizar el Contenido de Usuario en relación con el sitio Web en cualquier momento sin previo aviso.

22.4 Cualquier Contenido de Usuario que registres en nuestro sitio Web será considerado no-confidencial y no-propiedad, y nosotros y nuestros sub- licenciatarios tenemos el derecho de utilizar, copiar, distribuir y divulgar a terceros cualquiera de esos Contenidos de Usuario para cualquier propósito. Al registrar el Contenido de Usuario en nuestro sitio Web, usted automáticamente nos otorga una licencia de uso y una sub-licencia de Contenido de Usuario que creemos conveniente, incluso para fines comerciales.

23. Fallos informáticos

23.1 No podemos ser considerados responsables por una apuesta que no haya sido realizada por cualquier razón o porque usted haya sido desconectado del sitio Web, incluyendo pero no limitados al mal funcionamiento del ordenador y a fallos de los servicios de telecomunicaciones o las conexiones de Internet. El saldo de su cuenta será guardado en todo momento en nuestro servidor.

23.2 El saldo en el servidor al iniciar sesión en nuestro sitio Web, después de haberse desconectado, reflejará el saldo después de la finalización de la última apuesta antes de la desconexión.

23.3 Lamentamos la imposición de lo expuesto más arriba, sin embargo, es necesario para evitar complicaciones posteriores. Al realizar apuestas posteriores en nuestro sitio Web, usted acepta el resultado de cualquier apuesta anterior. Como tal (a nuestro criterio), los resultados de apuestas previas no están más en disputa y no se concederá ningún reembolso u otros ajustes. Si crees que el resultado de alguno de los juegos es injusto o incorrecto, deberá contactar inmediatamente con nosotros e informar del incidente.

24. Violación de los Términos de Uso

24.1 Usted se compromete completamente a indemnizar, defender y mantenernos a nosotros y nuestros directores, empleados, agentes, proveedores, inmediatamente después de la demanda, de y contra toda reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas, costes y gastos incluyendo honorarios y costas legales, que surjan de cualquier violación de los Términos de Uso por usted o cualquier otra responsabilidad que surja como consecuencia de su acceso y uso del sitio Web (o por cualquiera usando su nombre de usuario y contraseña).

25. Limitación de Responsabilidad

25.1 Usted acepta que el uso que hace del sitio Web es bajo su única responsabilidad.

25.2 Nuestra máxima responsabilidad hacia usted, que surge de los Términos de Uso, por violación del contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de otro modo, será limitada a::

1. el importe de la apuesta pertinente en la cual la responsabilidad en cuestión ha surgido; y
2. cuando el dinero que deposite en su cuenta sea extraviado por nosotros, la devolución de la misma cantidad a su cuenta.

25.3 No seremos responsables ante usted por contrato, agravio (incluyendo negligencia), violación de las obligaciones estatutarias o de otra manera surgidas por:

1. interrupción del negocio, pérdida de beneficios, ingresos, comercio, datos, oportunidades, información comercial o fondos de comercio; o
2. pérdidas indirectas o resultantes,

surgidas de, o en relación a, estos Términos de Uso, incluso si tales pérdidas son previsibles o si hemos sido notificados por usted de la posibilidad de tales pérdidas.

25.4 No nos responsabilizaremos ante usted por cualquier pérdida de contenido o material cargada o transmitida a través de la Web y usted confirma que no seremos responsables ante usted o cualquier tercera parte por cualquier modificación, suspensión o interrupción del sitio Web.

25.5 No seremos responsables por ningún incumplimiento de los Términos de Uso, si tal incumplimiento es provocado por una cuestión razonablemente fuera de nuestro alcance, caso fortuito o fuerza mayor, fallos de internet, fallos de equipos informáticos, fallos del equipamiento de telecomunicaciones u otros equipos, fallos de energía eléctrica, fuego, rayos, explosiones, guerra, inundación, conflictos laborales, sabotaje, inclemencias del tiempo o actos del gobierno local o central u de otras autoridades competentes.

25.6 Nada de lo expuesto en los Términos de Uso excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o responsabilidad alguna en la medida en que el mismo no puede ser excluida o limitada, como materia de derecho.

26. Fraude

26.1 Nos reservamos el derecho a buscar sanciones penales y contractuales contra usted, si está involucrado en fraude, actos fraudulentos o criminales e informaremos necesariamente, a las autoridades. Nos reservamos el derecho a retener pagos cuando sea sospechoso de participar en actividades fraudulentas, penales o criminales.

26.2 Deberá indemnizar y será responsable de pagarnos, a petición, todos los costes, cargos o pérdidas sostenidas o sufridas por nosotros (incluyendo cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, pérdida de ganancias y pérdida de reputación) surgida directa o indirectamente de su acción fraudulenta, deshonesta o criminal.

27. Conflictos

27.1 Si desea realizar alguna consulta o queja en referencia a nuestro sitio Web, como primer paso deberá, tan pronto como sea posible, contactar con nuestro ‘Equipo de Atención al Cliente’ (Véase la sección ‘Contacta con nosotros’ de la Web).

27.2 Si después de haber hablado con un miembro del ‘Equipo de Atención al Cliente’, su consulta o queja no es resuelta, puede solicitar que la queja/reclamación sea trasladada a un encargado o supervisor. Nuestro encargado/supervisor examinará su queja/reclamación con más detalle y le contactará con una solución en 24 horas. Se le dará el nombre y cargo de la persona a la que le ha sido referida su queja/reclamación.

27.3 Si todavía no estuviese satisfecho con la solución ofrecida por nosotros, entonces la queja/reclamación será determinada por el Independent Betting Adjudication Service (“IBAS”) cuya resolución será vinculante. El IBAS gobierna reclamaciones sobre apuestas y transacciones de juego pero no trata con asuntos relativos a problemas relacionados con el servicio.

27.4 Si, a pesar de la cláusula 0, su reclamación llega hasta el Tribunal, nos reservarnos el derecho de aplicar los procedimientos de la estancia hasta que estos sean determinados por IBAS.

27.5 Si usted no puede o se niega a seguir las normas de IBAS, reembolsará todos los gastos (incluyendo los honorarios del Tribunal) incurridos por nosotros.

27.6 Si usted no queda satisfecho con el resultado de la reclamación, usted podría plantear la misma a la Comisión de Juegos de Azar en Gibraltar (cuando sea pertinente) mediante la presentación de un Formulario de Solicitud de Resolución de Quejas. La copia del formulario, juntamente con información y asesoramiento en este proceso, pueden ser encontrados aquí. Por favor, tenga en cuenta que la regulación de la industria de juegos de azar en Gibraltar ahora recae bajo la responsabilidad de la Sección de Juegos de Azar del Ministerio de Hacienda, aunque la Comisión de Juegos de Azar continuará utilizando las facilidades del sitio web de GRA hasta que se desarrolle uno nuevo.

28. Cumplimiento de las leyes

28.1 Cualquier producto de apuesta al que se acceda a través del sitio web puede ser utilizado solo con fines lícitos y de manera legal. Usted se compromete a cumplir todas las leyes, estatutos y reglamenos aplicables al sitio web y a todo tipo de apuesta realizada a través del sitio web.

29.Retención de pagos y nuestra responsabilidad sobre el derecho a la compensación

29.1 Nos reservamos el derecho de retener pagos y declarar nulas las apuestas en un evento si tenemos evidencias de que lo siguiente se ha producido::

1. la integridad del evento ha sido puesta en cuestión;
2. el precio (precios) y el consorcio han sido manipulados;
3. el amaño ha tenido lugar
4. usted tenía menos de 18 años cuando realizó la apuesta;
5. usted estaba en una jurisdicción (o reside en una jurisdicción) que hizo que el uso o la disposición de nuestros productos o servicios fuesen ilegales para usted cuando realizó la apuesta, o
6. usted incumple la cláusula 0.

29.2 Evidencia de lo anterior se puede basar en el tamaño, volumen y modalidad de las apuestas realizadas con nosotros a lo largo de cualquier o todos nuestros canales de apuestas. Las resoluciones dictadas por el órgano rector de deporte en cuestión (si hay) serán concluyentes.

29.3 Si usted nos debe dinero por cualquier motivo, tenemos el derecho de considerarlo antes de realizarle cualquier pago.

30. Divisibilidad

30.1 Si alguno de los Términos de Uso es declarado por alguna autoridad competente invalido, illegal o inapplicable en cualquier grado, tal término, condición o disposición será separado de los demás terminos y condiciones, los cuales permanecerán siendo válidos en el máximo grado permitido por ley.

31. Renuncia

31.1 La falta o retraso por nuestra parte, en el ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos de Uso, constituirá una renuncia a dicho derecho. Asímismo, el ejercicio de cualquier derecho, único o parcial, no impedirá el ejercicio posterior de cualquiera de estos derechos o el ejercicio de cualquier otro derecho.

32. No hay Sociedad, Agencia, etc

32.1 Nada de los dispuesto en los Términos de Uso se interpretará como la creación de un organismo, asociación, o cualquier otra forma de empresa conjunta entre usted y nosotros.

33. Cesión, Transferencia, etc.

33.1 Usted no puede ceder, transferor, graver o realizar cualquier transsacción en sus derecho y/o obligaciones bajo los Términos de Uso sin nuestro consentiminento previo por escrito. Tenemos derecho a ceder, transferir, gravar o realizar cualquier transacción en nuestros derechos bajo estos Términos de Uso como mejor creamos conveniente.

34. Derechos de Terceros

34.1 A menos que se establezca expresament, nada de lo estipulado en los Términos y de Uso crea ni confiere ningún derecho o cualquier otro beneficio ya sea en virtud de los contratos (Derechos de Terceras Partes) Ley 1999 o de otro tipo a favor de otra persona que no se usted y nosotros.

35. Ley y Jurisdición

35.1 Si apuesta con LBapuestas Sportsbook LP (es decir, utilizando las secciones ‘Sportsbook’ y/o ‘Apuestas Financieras de Cuota Fija’ del sitio Web), los Términos de Uso se regirán y se interpretarán de acuerdo con las leyes de Gibraltar y usted, irrevocablemente, se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Gibraltar.

35.2 Si apuesta con Ladbrokes International PLC (es decir, utilizando cualquier parte del sitio Web no mencionado en la cláudula 0 (incluyendo pero no limitando las secciones de ‘Poker’, ‘Casino’, ‘Juegos, ‘Bingo’, ‘Lottos’ and ‘Backgammon’ del sitio Web), los Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Gibraltar y ested, irrevocablemente, se somete a la jurisdicción de los tribunales de Gibraltar.

36. Acuerdo Completo

36.1 Los Términos de Uso y cualquier documento expresamente mencionado en ellos y las directrices o reglas publicadas en nuestro sitio web, representan el acuerdo completo entre nosotros, en relación a con el asunto de los Términos de Uso y reemplaza a cualquier contrato anterior, acuerdo o convenio entre nosotros, ya sea oral o escrito.

36.2 Usted acepta que no tendrá remedio con respecto a cualquier declaración falsa que no se haya convertido en un término de estos Términos de uso salvo que su acuerdo no se appliqué con respecto a cualquier declaración o distorsión fraudulenta o negligente tanto si dicho término se ha convertido o no en un término de los Términos de Uso.

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