Ladbrokes vastuullisen pelaamisen informaatiosivu
Yksityisyyden suoja
Yksityisyyden suoja Ladbrokesilla
Päivitetty 30. lokakuuta 2009
Nämä yksityisyyden suojaa koskevat säännöt pätevät kaikkeen sisältöön tällä web-sivustolla sekä muilla Ladbrokesin ylläpitämillä web-sivustoilla, kuten www.ladbrokes.com, www.ladbrokescasino.com ja www.ladbrokespoker.com.
Ole hyvä ja lue nämä säännöt ennen kuin käytät web-sivustojamme. Rekisteröitymällä sivustoillemme ja käyttämällä niitä myönnyt ja sitoudut näihin sääntöihin. Jos et hyväksy näitä sääntöjä, älä käytä sivustojamme.
Nämä säännöt yhdessä yleisten sääntöjemme (osoitteessa http://fbg.ladbrokes.com/fi/home-gen-overview/home-gen-terms) kanssa muodostavat perustan sille, kuinka käytämme sinun antamiasi tietoja (esim. nimi, sähköpostiosoite sekä muut tiedot). Lue alla olevat kohdat huolellisesti ymmärtääksesi käytäntömme koskien sinun antamiasi tietoja.
Ladbrokes on sitoutunut säilyttämään kaikkien sivustoillaan vierailevien henkilöiden yksityisyyden. Olemme sitoutuneet varmistamaan että kaikki sivustojemme palvelut ja aktiviteetit tarjotaan turvallisessa online-ympäristössä.
Tiedot joita voimme kerätä sinulta
Tietojesi käyttö
Tapahtumien monitorointi
Puhelut
Evästeet ja jäljittäminen
Turvallisuus ja yksityisyys
Tietojen säilyttäminen ja hävittäminen
Muutokset sääntöihimme
Paikkansapitävyys ja pääsy tietoihin
1. Tiedot joita voimme kerätä sinulta
Voimme kerätä ja käyttää seuraavanlaisia tietojasi:
- Tiedot jotka annat täyttämällä kaavakkeita sivustoillamme. Näihin kuuluvat tiedot jotka annat rekisteröityessäsi sivustoillemme, tilatessasi palvelujamme, lähettäessäsi materiaalia tai pyytäessäsi muita palveluja. Voimme myös pyytää tietojasi kun osallistut kilpailuun tai promootioon, teet tiedustelun tai valituksen, tai kun ilmoitat ongelmasta sivustoillamme;
- tallenteet yhteydenpidosta, jos otat meihin yhteyttä;
- vastauksesi kyselyihin joita saatamme suorittaa tutkimustarkoituksiin, vaikkakaan sinun ei ole pakko vastata kyselyihin;
- tiedot vedoista, peleistä, maksuista ja muista tapahtumista joita suoritat sivustoillamme, sekä tiedot tapahtumiesi vahvistuksesta;
- tiedot käynneistäsi sivustoillamme, esimerkiksi liikenne- ja sijaintidata, web-lokit sekä muu vastaava data (käytetäänpä tätä tietoa laskutustarkoituksiimme tai muuhun), ja web-sivut ja resurssit joita käytät; sekä
- tiedot ja kommunikointi web-foorumeilla, esim. chat-huoneissa ja ilmoitustauluilla (kun soveliasta).
2. Tietojesi käyttö
2.1 Voimme kerätä ja käyttää tietojasi - mukaanlukien joidenkin tietojen luovuttaminen kolmannelle osapuolelle joka prosessoi antamiasi tietoja puolestamme - mm. seuraaviin tarkoituksiin:
- Ladbrokes-pelitilisi luominen, uudelleenaktivointi ja ylläpito, mukaanlukien palvelut joita pyydät meiltä;
- asiakasprofiilien rakentaminen;
- tietojen antaminen sinulle koskien promootioitamme ja tarjouksiamme. Jos et halua vastaanottaa tällaista tietoa, voit estää tiedon lähettämisen sinulle pelitilisi asetuksissa. Kaikki markkinointi- ja promootioaktiviteettimme ovat relevanttien lakien mukaisia;
- antamiesi tietojen täsmällisyyden tarkastaminen, mukaanlukien joidenkin tietojesi luovuttaminen kolmansille osapuolille (kuten instituutioille jotka tarkastavat pankki-, luotto- tai ikätietoja);
- väärinkäytösten, huijaamisen ja rahanpesun ehkäiseminen, sääntöjemme noudattamisen varmistaminen, riskienhallinta, ja peliemme/tuotteidemme integriteetin suojelu. Tämä voi joskus edellyttää tietojesi (esim. pelaamishistorian) luovuttamista kolmansille osapuolille kuten eri valvontaelimet, poliisi, sekä instituutiot jotka tarkastavat esim. luottotietoja;
- sen varmistaminen että täytämme omat juridiset ja muut velvoitteemme relevantteja valvontaelimiä ja muita auktoriteetteja kohtaan;
- sääntöjemme (http://fbg.ladbrokes.com/fi/home-gen-overview/home-gen-terms) ja muiden sopimusten valvonta, sekä Ladbrokesin, asiakkaidemme ja muiden oikeuksien, omaisuuden ja turvallisuuden suojelu;
- palveluihimme liittyvien kortti- ja (muiden) online-maksutapahtumien prosessointi (mukaanlukien yhteistyökumppanuus-ohjelmamme);
- datan puhdistaminen, varmentaminen ja täydentäminen (esim. tietojesi korjaaminen tai päivittäminen kolmannen osapuolen tietokantaan/tietokannasta); sekä
- mikä tahansa muu tarkoitus jota velvoitteemme sinua kohtaan edellyttävät.
2.2 Internetin käyttö tiedon keräämiseen ja prosessointiin edellyttää kansainvälistä tiedonvälitystä. Jotkut kolmansista osapuolista joiden kanssa teemme yhteistyötä voivat sijaita Euroopan talousalueen ("EEA") ulkopuolella. Näin ollen, käyttämällä sivustojamme ja kommunikoimalla kanssamme internetissä myönnyt siihen että joitain tietojasi voidaan käsitellä EEA:n ulkopuolella. EEA:n ulkopuolella olevissa maissa tietosuojalait eivät välttämättä ole erittäin vahvoja. Varmistamme kuitenkin parhaamme mukaan että tietojasi käsitellään aina turvallisesti ja asianmukaisesti.
2.3 Poislukien yllämainitut tapaukset, emme luovuta tai myy tietojasi Ladbrokesin ulkopuolelle, paitsi jos jokin tuote tai palvelu tuotetaan yhdessä toisen yrityksen kanssa tai jos Ladbrokes tai sen osa myydään toiselle yritykselle. Emme koskaan luovuta tai myy tietojasi kolmannelle osapuolelle ilman lupaasi jos laki ei meitä siihen velvoita.
3. Tapahtumien monitorointi
Kaikki vedot, pelaaminen, rahasiirrot sekä muut tapahtumat tallentuvat järjestelmäämme. Suoritamme myös tapahtumien rutiinitarkkailua parantaaksemme palveluamme.
4. Puhelut
Mahdolliset puhelusi meille – joko vedon asettamiseksi tai asiakaspalveluun - voidaan nauhoittaa, sekä koulutustarkoituksiin että tiedustelujen ja palautteen käsittelyn tehostamiseksi.
5. Evästeet ja jäljittäminen
5.1 Keräämme tietoa sivustojemme vedoista ja muista tapahtumista käyttämällä evästeitä (eng. 'cookie'). Eväste on informaatio joka siirtyy internet-palvelimelta selaimelle, ja joka mahdollistaa palvelimen tiedonkeruun selaimen käytöstä.
5.2 Evästeitä käytetään sivustoillamme kahteen tarkoitukseen:
(a) Ensinnäkin evästeet auttavat sinua kirjautumaan sisään sivustolle sekä pysyt kirjautuneena sivustolla, vaikka selaisisit välillä muita internet-sivustoja. Lisäksi, kun asetat vetoja, vetojen tiedot tallennetaan tilapäisesti evästeisiin kunnes veto on viety loppuun. Tämä mahdollistaa helpon ja tehokkaan tavan käyttää palvelujamme. Lisäksi evästeisiin on talletettu muita toimintoja kuten kieliasetukset sekä vetotyypit, jotta seuraavan kerran kun vierailet sivustolla, nämä toiminnot ovat pysyneet samoina.
(b) Pystymme seuraamaan sivuston käyttöä sekä tuottamaan demografisia tilastoja. Tämä tieto on anonyymia eikä ketään henkilöä pystytä jäljittämään tämän tiedon avulla. Asiakas voi halutessaan lopettaa tiedon keräämisen evästeisiin muuttamalla selaimen Yksityisyys -asetuksia (Privacy Settings) siten, että kolmannen osapuolen evästeitä ei enää sallita (prosessi on erilainen eri selaimilla). Huomaa kuitenkin, että jos asetat yksityisyys-asetukset liian korkeiksi, tämä voi aiheuttaa ongelmia lyödessäsi vetoa. Lisätietoa evästeistä saat klikkaamalla linkkiä: www.aboutcookies.org.
6. Turvallisuus ja yksityisyys
6.1 Turvatoimemme suojaavat tietojasi urkinnalta ja asiattomalta käytöltä sekä katoamiselta ja vahingoittumiselta. Meille on ehdoton prioriteetti suojata tietojasi kuten rekisteröitymistietosi ja luottokorttinumerosi. Suojaamme tietosi käyttämällä Secure Sockets Layer ("SSL") -teknologiaa. Kun olemme antaneet sinulle (tai olet itse valinnut) salasanan jolla pääset sivustojemme tiettyihin osiin, olet vastuussa salasanan pitämisestä salassa.
6.2 Kaikki henkilökohtaiset tietosi pysyvät suojattuina koko ajan. SSL on erityinen protokolla joka automaattisesti salaa antamasi tiedot. Palvelimemme lukee tietosi käyttäen omaa 'avainta'. Tämä tarkoittaa että antamasi tiedot muuttuvat koodiksi joka voidaan avata vain avaimella tai salasanalla. Riippuen selaimestasi, voit saada varoitusviestin kun menet suojatulle sivulle ensimmäistä kertaa. Tämä varoitus vain tarkoittaa sitä että web-sivu suojaa tietosi.
6.3 Valitettavasti tietojen siirto internetissä ei ole absoluuttisen turvallista. Vaikka Ladbrokes tekee parhaansa suojatakseen tietosi, emme voi taata että antamasi tiedot pysyvät täysin turvassa. Näin ollen sinun tulee myöntyä internetin pieneen turvallisuusriskiin ja pidättäytyä Ladbrokesin pitämisestä vastuullisena tietoturvaongelmista, ellei ongelma johdu huolimattomuudestamme. Sinun ei kannata lähettää mitään henkilökohtaisia tietoja sähköpostitse ellei jotain tietoa erikseen pyydetä.
6.4 Sivustoillamme voi toisinaan olla linkkejä yhteistyökumppaneidemme sivustoille/sivustoilta. Huomaa että jos seuraat linkkiä yhteistyökumppanimme sivustolle, näillä sivustoilla voi olla omat sääntönsä (mm.) yksityisyyden suojan suhteen, ja Ladbrokes ei ole vastuussa näiden sivustojen säännöistä ja käytännöistä. Tarkasta muiden sivustojen säännöt ennen kuin luovutat tietojasi niille.
7. Tietojen säilyttäminen ja hävittäminen
Olemme lain mukaan velvollisia säilyttämään ja pitämään saatavilla kirjanpitoon ja rahoitukseen liittyvää taloudellista informaatiota seitsemän vuoden ajan. Muut tiedot säilytetään sen aikaa kuin mitä kappaleessa 2.1 eritellyt syyt edellyttävät, ellei laki edellytä jonkin tiedon pitempää säilytysaikaa. Teemme parhaamme jotta tietosi pysyvät salassa myös hävitettäessä.
8. Muutokset sääntöihimme
Saatamme joskus muokata sääntöjämme. Mahdolliset sääntömuutokset tulevat voimaan heti kun ne julkaistaan sivustoillamme.
9. Paikkansapitävyys ja pääsy tietoihin
9.1 Teemme parhaamme varmistaaksemme että sinulta keräämämme tieto on täsmällistä ja varmennettua.
9.2 Sinulla on oikeus nähdä tiedot jotka meillä on sinusta, ja voit pyytää meitä tekemään tarvittavia muutoksia pitääksesi tietosi täsmällisinä ja ajan tasalla. Meillä on lain mukaan oikeus periä pieni maksu tietojen näyttämisestä.
9.3 Tiedustelut koskien tietojesi käyttöä ovat tervetulleita; katso yhteystietomme sivustomme Ota yhteyttä -osiosta.
Päivitetty: 30. lokakuuta 2009