Ladbrokes vastuullisen pelaamisen informaatiosivu

Data Protection Act Tietojen täsmällisyys Tietojen kerääminen Maksusiirtojen monitorointi Puhelinkeskustelut Internet-siirrot – Evästeet ja jäljittäminen Turvallisuus ja yksityisyys Tietojen säilyttäminen ja hävittäminen Internet ja tiedonsiirto Data Protection Act Ladbrokes Ltd:llä on useita velvotteita koskien henkilökohtaisten tietojesi hallintaa (Data Protection Act 1998). Asetuksen mukainen toimintapolitiikka ohjaa asiakastieto- ja asiakassuhdehallintaa. Takaisin alkuun Tietojen täsmällisyys Ladbrokes pyrkii kaikin tavoin suojaamaan meille antamiasia tietoja. Jos sinulla on tietoihisi liittyviä pyyntöjä tai käytäntöömme liittyviä kysymyksiä, ota yhteys osoitteeseen care@ladbrokes.com. Takaisin alkuun Tietojen kerääminen Keräämme asiakkaiden henkilökohtaista informaatiota seuraavia tarkoituksia varten: - Pelitilin luomista ja hallinnointia varten - Henkilökohtaisen profiilin luomista varten - Promootiotarjousten lähettämistä varten Ole hyvä ja poista yhteydenottotapa rekisteröintikaavakkeesta ellet halua tietoa promootiotarjouksistammme. Takaisin alkuun Maksusiirtojen monitorointi Kaikki tekemäsi vedot ja tilitapahtumat tallennetaan tietojärjestelmäämme. Seuraamme myös säännöllisesti kaikkia transaktioita reaaliaikaisesti pystyäksemme parantamaan asiakaspalveluamme. Takaisin alkuun Puhelinkeskustelut Puhelinkeskuksemme puhelinkeskusteluja saatetaan nauhoittaa koulutustarkoituksiin ja asiakaspalveluumme liittyviin kysymyksiin vastaamiseksi. Takaisin alkuun Internet-siirrot – Evästeet ja jäljittäminen Eväste eli ns. cookie on pieni informaatio, joka siirtyy internet-palvelimelta selaimelle, ja joka mahdollistaa palvelimen tiedonkeruun selaimen käytöstä. Käytämme evästeitä tarkkaillaksemme selainkäyttäytymistäsi ja demograafisten profiilien luomiseksi. Käytämme evästeitä kahta tarkoitusta varten. Ensinnäkin evästeet auttavat sinua kirjautumaan sisään sivustolle sekä pysyt kirjautuneena sivustolla, vaikka selaisisit välillä muita internet-sivustoja. Lisäksi, kun asetat vetoja, vetojen tiedot tallennetaan tilapäisesti evästeisiin kunnes veto on viety loppuun. Tämä mahdollistaa helpon ja tehokkaan tavan käyttää palvelujamme. Lisäksi evästeisiin on talletettu muita toimintoja, kuten kieliasetukset sekä vetotyypit, jotta seuraavan kerran, kun vierailet sivustolla, nämä toiminnot ovat pysyneet samoina. Evästeiden toinen tarkoitus on se, että pystymme seuraamaan sivuston käyttöä sekä tuottamaan demograafisia tilastoja. Tämä tieto on anonyymia eikä ketään henkilöä pystytä jäljittämään tämän tiedon avulla. Asiakas voi halutessaan lopettaa tiedon keräämisen evästeisiin muuttamalla selaimen Yksityisyys -asetuksia (Privacy Settings) siten, että kolmannen osapuolen evästeitä ei enää sallita (prosessi on erilainen eri selaimilla). Huomaa kuitenkin, että jos asetat yksityisyys-asetukset liian korkeiksi, tämä voi aiheuttaa ongelmia lyödessäsi vetoa. Lisätietoa evästeistä saat klikkaamalla linkkiä: http://www.cookiecentral.com. Takaisin alkuun Turvallisuus ja yksityisyys Ladbrokes pyrkii kaikin tavoin suojaamaan meille antamiasia tietoja sekä estämään pelitilisi asiattoman käytön. Luovutamme henkilötietoja edelleen vain muille Ladbrokes plc:n yrityksille ja yhteistyökumppaneille, yrityksen jatkajille sekä toimittajille, jotka käsittelevät tällaisia tietoja puolestamme. Takaisin alkuun Tietojen säilyttäminen ja hävittäminen Olemme lain mukaan velvollisia säilyttämään ja pitämään saatavilla kirjanpitoon ja rahoitukseen liittyvää taloudellista informaatiota seitsemän vuoden ajan. Muut henkilökohtaiset tiedot säilytetään ainoastaan, mikäli ne ovat relevantteja pelitilisi tai mahdollisten velvoitteidesi johdosta. Kaikki informaatio, jota ei tarvita lakisääteisiin tarkoituksiin tuhotaan viiden vuoden kuluessa pelitilisi avaamisesta. Varmistamme kaikin mahdollisin keinoin, että henkilökohtaisten tietojesi tietosuoja säilyy tietojasi hävitettäessä. Tähän liittyen kaikki informaatiota sisältävät paperit silputaan ja tietojärjestelmissä olevat tiedot poistetaan pysyvästi, kun niitä ei enää tarvita. Takaisin alkuun Internet ja tiedonsiirto Koska Internet on maailmanlaajuinen ympäristö, Internetin käyttäminen henkilökohtaisten tietojen keräämiseen ja käsittelyyn edellyttää välttämättä tietojen siirtämistä maasta toiseen. Jotkin henkilökohtaisten tietojen käsittelyssä käyttämämme tietokoneet saattavat sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella. Selaamalla tätä sivustoa ja kommunikoimalla kanssamme elektronisesti hyväksyt henkilökohtaisten tietojen käsittelemisen em. tavalla. Takaisin alkuun

Top