Ladbrokes Fair Gaming Πληροφορίες
Ιδιωτική Πολιτική
Ιδιωτική Πολιτική της Ladbrokes
Η Τελευταία Ανανέωση έγινε στις 30 Οκτωβρίου 2009
Αυτή η ιδιωτική πολιτική ισχύει για τα περιεχόμενα ολόκληρης της ιστοσελίδας και των άλλων ιστοσελίδων που ελέγχονται από τον όμιλο της Ladbrokes (μαζί, η "Ladbrokes" αναφέρεται επί τούτου σαν "εμείς" ή "εμάς" ή "δικό μας" (όπου ισχύει)), συμπεριλαμβάνομένων, χωρίς περιορισμούς τις, www.ladbrokes.com, www.ladbrokescasino.com και www.ladbrokespoker.com (κάθένα "Ιστοσελίδα", μαζί "Ιστοσελίδες").
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρακάτω πολιτική πριν χρησιμοποιήσετε τις Ιστοσελίδες. Κατά την χρήση ή εγγραφή σας στις Ιστοσελίδες αποδέχεστε και συμφωνείτε με τους όρους αυτής της ιδιωτικής πολιτικής. Εάν δεν αποδέχεστε αυτούς τους όρους, μη χρησιμοποιείτε τις Ιστοσελίδες.
Αυτή η ιδιωτική πολιτική, μαζί με τους γενικούς κανόνες χρήσης που είναι διαθέσιμοι στο http://fbg.ladbrokes.com/gr/home-gen-overview/home-gen-terms, θέτει τις βάσεις πάνω στις οποίες οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς (συμπεριλαμβανομένων του ονόματός σας, του email σας και άλλες λεπτομέρειες) (οι "Πληροφορίες") ή οτιδήποτε εσείς μας παρέχετε, θα επεξεργαστούν από εμάς. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω για να καταλάβετε τη θεώρηση μας και τις πρακτικές μας σχετικά με τις Πληροφορίες σας.
Η Ladbrokes δεσμεύεται να διατηρεί το προσωπικό των δεδομένων όλων των επισκεπτών στις Ιστοσελίδες της. Δεσμευόμαστε να βεβαιώνουμε ότι όλες οι υπηρεσίες και δραστηριότητες που είναι διαθέσιμες μέσω των Ιστοσελίδων μας, παρέχονται σε ένα ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον.
Συλλογή Πληροφοριών
Χρήση των Πληροφοριών σας
Καταγραφή των συναλλαγών
Τηλεφωνικές συνομιλίες
Cookies και ανίχνευση
Ασφάλεια και προστασία των προσωπικών δεδομένων
Διατήρηση και διαγραφή
Αλλαγές στην πολιτική μας
Ακρίβεια και πρόσβαση στις Πληροφορίες
1. Συλλογή Πληροφοριών
Μπορεί να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις παρακάτω Πληροφορίες από εσάς:
- Πληροφορίες που εσείς μας παρέχετε συμπληρώνοντας στις φόρμες των Ιστοσελίδων μας. Αυτό περιλαμβάνει Πληροφορίες που παρέχονται τη στιγμή εγγραφής σας στις Ιστοσελίδες μας, στις υπηρεσίες μας, υλικό που αποστέλλεται με το ταχυδρομείο ή περαιτέρω υπηρεσίες. Μπορεί επίσης να σας ζητηθούν Πληροφορίες όταν λαμβάνετε μέρος σε ένα διαγωνισμό ή προσφορά, όταν κάνετε κάποια ερώτηση ή κάποιο παράπονο στην εξυπηρέτηση πελατών ή όταν αναφέρετε κάποιο πρόβλημα στις Ιστοσελίδες μας,
- αρχεία αλληλογραφίας, εάν επικοινωνήσετε μαζί μας,
- οι απαντήσεις σας σε έρευνες που διεξάγουμε, παρά το γεγονός ότι δεν είστε υποχρεωμένοι να απαντήσετε σε τέτοιες έρευνες,
- λεπτομέρειες στοιχημάτων, παιχνιδιών, πληρωμών και άλλων συναλλαγών που πραγματοποιείτε στις Ιστοσελίδες μας και λεπτομέρειες εκπλήρωσης των αιτημάτων σας,
- λεπτομέρειες των επισκέψεών σας στις Ιστοσελίδες μας συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων μεταφοράς, δεδομένων τοποθεσίας και άλλων δεδομένων επικοινωνίας, είτε αυτό απαιτείται για λογιστικούς σκοπούς είτε όχι, και οι ιστοσελίδες και πηγές στις οποίες έχετε πρόσβαση,
- πληροφορίες και επικοινωνία σε forums των Ιστοσελίδων, για παράδειγμα, chat rooms και πίνακες μηνυμάτων (όπου υπάρχουν).
2. Χρήση των Πληροφοριών σας
2.1 Μπορεί να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε Πληροφορίες, όπως και οι εντεταλμένοι στις επιχειρήσεις μας που εμπλέκονται στο να επεξεργαστούν τέτοιες Πληροφορίες εκ μέρους σας, για σκοπούς:
- δημιουργίας, επανεργοποίησης, χρήσης και διαχείρισης του λογαριασμού σας στη Ladbrokes, συμπεριλαμβανομένης της παροχής υπηρεσιών που ζητάτε από εμάς,
- δημιουργίας προσωπικών προφίλ για τους πελάτες μας,
- παροχής πληροφοριών σε εσάς για προωθητικές προσφορές. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πληροφορίες για προσφορές και μελλοντικά γεγονότα που διοργανώνονται από εμάς, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι 'επιλέγετε το σωστό κουτάκι' στη φόρμα εγγραφής. Όλες οι προσφορές και δραστηριότητες του μάρκετινγκ συμμορφώνονται με το σχετικό νόμο, τους Κανονισμούς (Προστασία Προσωπικών Δεδομένων) Επικοινωνιών 2006 και τους Κανονισμούς Προσωπικών Δεδομένων και Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών του 2003,
- εξακρίβωσης των Πληροφοριών που μας παρέχετε, όπως και οι εταιρείες και επιχειρηματικοί συνεργάτες, εντεταλμένοι των επιχειρήσεων μας (τραπεζικοί οργανισμοί, γραφεία εξακρίβωσης ηλικίας),
- αποτροπής απάτης, κατάχρησης και ξεπλύματος χρήματος, βεβαίωσης συμμόρφωσης με τους όρους χρήσης μας, προστασίας της αξιοπιστίας των παιχνιδιών, το οποίο μπορεί να σημαίνει ότι θα πρέπει να παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες για το στοίχημα και το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε τρίτα πρόσωπα όπως επιτροπές παιχνιδιών, αθλημάτων, τραπεζικών οργανισμών και την αστυνομία,
- συμμόρφωσης με τις νόμιμες υποχρεώσεις μας στις αρχές αδειοδότησης και ελέγχου και όποιες άλλες νόμιμες αρχές,
- επιβολής ή εφαρμογής των όρων χρήσης (διαθέσιμοι στο http://fbg.ladbrokes.com/gr/home-gen-overview/home-gen-terms) και άλλων συμφωνιών και προστασίας των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας και της ασφάλειας της Ladbrokes, των πελατών μας, ή άλλων,
- επεξεργασίας πληρωμών σε συνδυασμό με τις υπηρεσίες μας (συμπεριλαμβανομένου του Προγράμματος Συνεργατών),
- διεξαγωγής εκκαθάρισης δεδομένων, ασκήσεων επαλήθευσης και βελτίωσης, (για παράδειγμα, εξακρίβωσης πληροφοριών μέσω τρίτων για μετακομίσεις, θανάτους κτλ) και
- οποιοδήποτε άλλο σκοπό απαραίτητο για την απόδοση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς εσάς.
2.2 Χρησιμοποιώντας το ίντερνετ για τη συλλογή και επεξεργασία Πληροφοριών περιλαμβάνει απαραίτητα τη μεταφορά Πληροφοριών σε διεθνή βάση. Κάποια τρίτα πρόσωπα εντεταλμένα από εμάς για την επεξεργασία των Πληροφοριών μπορεί να έχουν τη βάση τους εκτός της Περιοχής της Ευρωπαϊκής Ένωσης ("EEA"). Επομένως, με την επίσκεψή σας στις Ιστοσελίδες μας και επικοινωνώντας ηλεκτρονικά με εμάς, γνωρίζετε και συμφωνείτε στη μετάδοση και επεξεργασία των Πληροφοριών σας εκτός της EEA. Οι χώρες εκτός της EEA δεν έχουν πάντα αυστηρούς νόμους για την προστασία των δεδομένων. Παρόλα αυτά, εμείς λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε τον τρόπο με τον οποίο γίνεται αυτή η μετάδοση και επεξεργασία και σε συμφωνία με αυτή την πολιτική.
2.3 Εκτός της περίπτωσης που περιγράφεται στην παράγραφο 2.1 παραπάνω, δεν θα διανείμουμε ή πουλήσουμε τις Πληροφορίες σας εκτός του ομίλου της Ladbrokes. Εάν δεν μας επιβληθεί από το νόμο, δεν θα διανείμουμε καμία από τις Πληροφορίες σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
3.Καταγραφή των συναλλαγών
Όλα τα στοιχήματα, το παιχνίδι και οι συναλλαγές σας καταγράφονται στα συστήματά μας. Επίσης ελέγχουμε όλες τις συναλλαγές για να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε.
4. Τηλεφωνικές συνομιλίες
Οι τηλεφωνικές σας συνομιλίες – είτε για τηλεφωνικό ποντάρισμα είτε στην εξυπηρέτηση πελατών – μπορεί να καταγράφονται για εκπαιδευτικούς λόγους αλλά και για άμεση επίλυση τυχόν προβλημάτων και αποριών.
5. Cookies και ανίχνευση
5.1 Συλλέγουμε αυτόματα Πληροφορίες σχετικά με στοιχήματα και συναλλαγές λογαριασμών που γίνονται στις Ιστοσελίδες μας, χρησιμοποιώντας cookies. Το 'cookie' είναι μικρό τμήμα πληροφορίας που αποστέλλεται στον υπολογιστή για τη συλλογή πληροφοριών.
5.2 Τα cookies χρησιμοποιούνται στις Ιστοσελίδες μας για 2 λόγους:
(a) για να σας επιτρέψουμε να κάνετε είσοδο στις Ιστοσελίδες μας και να παραμείνετε εντός του λογαριασμού σας όταν αλλάζετε σελίδες. Όταν τοποθετείτε στοιχήματα, τα στοιχεία του στοιχήματος σας συγκρατούνται προσωρινά με cookie μέχρι το στοίχημά σας να διευθετηθεί επιτυχώς. Αυτό μας βοηθάει να σας προσφέρουμε γρήγορες και αποτελεσματικές ευκαιρίες και να έχετε πρόσβαση στα περισσότερα προϊόντα μας και στις υπηρεσίες μας.. Άλλες ρυθμίσεις, όπως η επιλογή γλώσσας και απόδοσης, συγκρατούνται με τα cookies για μακρά περίοδο ώστε όσες φορές επιστρέφετε στο site να έχετε τις ίδιες ρυθμίσεις.
(b) ώστε να ελέγχουμε τους πελάτες μας και να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία του για το δημογραφικό τους προφίλ. Οι πληροφορίες κρατούνται με ανωνυμία και δεν έχουν σχέση με μεμονωμένα άτομα. Ο πελάτης μπορεί να σταματήσει τα cookies με το να αλλάξει τις ρυθμίσεις του browser’s 'Privacy Setting' και να μπλοκάρει τα cookies από τρίτα άτομα (ο τρόπος διαφοροποιείται ανάλογα με τον υπολογιστή). Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε δείτε το: www.aboutcookies.org. Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν σας ότι εάν αρνηθείτε την χρησιμοποίηση των cookies, υπάρχει πιθανότητα να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες των Ιστοσελίδων μας. Επιπλέον, εάν θέσετε πολύ υψηλά κριτήρια στο απόρρητο, μπορεί να έχετε προβλήματα σε κάθε επόμενη είσοδό σας στις Ιστοσελίδες.
6. Ασφάλεια και προστασία
6.1 Λαμβάνουμε μέτρα ασφαλείας για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας Δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα αλλά και από μη νόμιμη επεξεργασία, τυχαία απώλεια, καταστροφή και ζημιά. Η προστασία των Δεδομένων σας, περιλαμβανόμενων και των δεδομένων εγγραφής σας και οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με πιστωτικές κάρτες που χρησιμοποιείτε σε εμάς, είναι προτεραιότητά μας. Τα δεδομένα στις ασφαλείς ιστοσελίδες μας είναι κωδικοποιημένα χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Secure Sockets Layer ("SSL"). Όταν σας δίνουμε (ή επιλέγετε) έναν κωδικό που σας επιτρέπει να εισέρχεστε σε συγκεκριμένα σημεία των Ιστοσελίδων μας, είστε υπεύθυνος για το απόρρητο αυτού του κωδικού.
6.2 Οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο που σας αναγνωρίζει θα είναι πάντα κωδικοποιημένο καθώς διασχίζει το διαδίκτυο. Το SSL είναι ένα ειδικό πρωτόκολλο που κωδικοποιεί αυτόματα οποιαδήποτε πληροφορία που δίνεται από εσάς στις ασφαλείς ιστοσελίδες μας. Έπειτα ο server μας διαβάζει τις πληροφορίες χρησιμοποιώντας ένα ειδικό κλειδί. Αυτό σημαίνει ότι τα Δεδομένα σας, Πληροφορίες χρεωστικής/ πιστωτικής κάρτας ή κωδικού ή οποιαδήποτε άλλη προσωπική πληροφορία, μετατρέπονται σε κωδικό που μπορεί να αποκωδικοποιηθεί μόνο με προσωπικό κλειδί ή κωδικό. Εάν ο browser σας είναι κατάλληλα διαμορφωμένος, θα λάβετε ένα προειδοποιητικό μήνυμα όταν εισέλθετε πρώτη φορά σε μια ασφαλή Ιστοσελίδα του site. Αυτό είναι απλά μια πληροφορία που σας ενημερώνει ότι οι Ιστοσελίδες προστατεύουν τα Δεδομένα σας.
6.3 Δυστυχώς, η μεταφορά Πληροφοριών μέσω internet δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Αν και η Ladbrokes θα κάνει τα πάντα για να προστατέψει τα Δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην παραπάνω παράγραφο 6.2, δεν μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλεια οποιασδήποτε Πληροφορίας που προσφέρεται online. Αποδέχεστε τις συνέπειες ασφαλείας όταν χρησιμοποιείτε το internet και δεν μπορείτε να μας θεωρήσετε υπεύθυνους για οποιαδήποτε παραβίαση ασφαλείας, εκτός και αν υπάρξει αμέλεια. Για την δική σας προσωπική ασφάλεια, σας παροτρύνουμε να μην δίνετε ευαίσθητα Δεδομένα (όπως αριθμούς πιστωτικής/ χρεωστικής κάρτας) σε οποιοδήποτε email που στέλνετε σε εμάς.
6.4 Οι Ιστοσελίδες μας μπορεί, κάποιες φορές, να συμπεριλαμβάνουν συνδέσμους που οδηγούν σε ιστοσελίδες συνεργατών και διαφημιστών. Εάν ακολουθήσετε κάποιον σύνδεσμο που οδηγεί σε οποιαδήποτε από αυτές τις ιστοσελίδες, παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτές οι ιστοσελίδες μπορεί να έχουν την δική τους ιδιωτική πολιτική και τους δικούς τους όρους χρήσης και δεν θα δεχτούμε οποιαδήποτε ευθύνη γι’ αυτές τις πολιτικές. Παρακαλούμε μάθετε για αυτές τις πολιτικές πριν δώσετε κάποια δεδομένα σε αυτές τις ιστοσελίδες.
7. Διατήρηση και διαγραφή
Υποχρεούμαστε από τον νόμο να διατηρήσουμε τις οικονομικού περιεχομένου πληροφορίες για διάστημα 7 ετών. Άλλου είδους πληροφορίες θα διατηρηθούν για μια περίοδο απαραίτητη για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται στην παράγραφο 2.1 εκτός και εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης. Θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να εξασφαλίσουμε την προστασία των Δεδομένων σας για την περίοδο που βρίσκονται στην διάθεσή μας.
8. Αλλαγές στην πολιτική μας
Μπορεί κατά καιρούς να αλλάζουμε αυτή την πολιτική. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην πολιτική μας θα ισχύουν μετά την ανάρτηση της ανανεωμένης πολιτικής στις Ιστοσελίδες μας.
9. Ακρίβεια και πρόσβαση στις Πληροφορίες
9.1 Θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι Πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς είναι σωστές και έχουν επαληθευτεί.
9.2 Έχετε το δικαίωμα να δείτε τις Πληροφορίες που έχουμε για εσάς και μπορείτε να μας ζητήσετε να κάνουμε οποιεσδήποτε αλλαγές για να διασφαλίσουμε την ορθότητα και την επικαιρότητά τους. Δικαιούμαστε βάσει νόμου να επιβάλλουμε μικρές διοικητικές χρεώσεις προκειμένου να σας προσφέρουμε τέτοιες Πληροφορίες.
9.3 Όλα τα σχόλια, απορίες και ερωτήματα που σχετίζονται με την χρήση των Δεδομένων σας είναι ευπρόσδεκτα και θα πρέπει να υποβάλλονται γραπτά ή τηλεφωνικά μέσω της ενότητας Εξυπηρέτηση των Ιστοσελίδων.
Ημερομηνία Έκδοσης: 30 Οκτωβρίου 2009