Ladbrokes informasjonssider om rettferdig spill
Fortrolighetspolitikk
Ladbrokes fortrolighetspolitikk
Senest oppdatert den 30. oktober 2009
Denne fortrolighetspolitikken gjelder for alt innhold på denne siden og andre sider som styres av Ladbrokes-gruppen (henvisninger til «Ladbrokes» med termer som «vi» eller «oss» eller «vår» (der gjeldende)) vil gjelde, uten begrensninger for, www.ladbrokes.com, www.ladbrokescasino.com og www.ladbrokespoker.com (enhver «nettside», tilsammen «nettsidene»).
Vennligst les nøye om fortrolighetspolitikken nedenfor før du benytter sidene. Ved å benytte eller registrere deg på nettsidene aksepterer du og godtar reglene og vilkårene for denne fortrolighetspolitikken. Bruk ikke nettsidene, dersom du ikke aksepterer disse vilkårene
Denne fortrolighetspolitikken, sammen med våre generelle regler som finnes tilgjengelig på http://fbg.ladbrokes.com/no/home-gen-overview/home-gen-terms, informerer om hvilken personlig informasjon vi innhenter frå deg (inklusive ditt navn, e-postadresse eller annen oppgitt informasjon) («informasjonen») eller som du oppgir til oss, vil prosesseres av oss. Vennligst les følgende nøye for å forstå vårt syn samt rutiner for prossesering av informasjonen.
Ladbrokes er opptatt av å skjerme integriteten til alle besøkende på nettsidene. Det er viktig for oss at alle tjenester og aktiviteter tilgjengelig på våre nettsider er opprettholdt i et sikkert onlinemiljø.
Informasjon vi kan innhente fra deg
Anvendelse av din informasjon
Overvåkning av transaksjoner
Telefonsamtaler
Cookies og informasjonskapsler
Sikkerhet og fortrolighet
Bruk og kast
Endringer av vår politikk
Nøyaktighet og tilgang til informasjon
1. Informasjon vi kan innhente fra deg
Vi kan innhente og prosessere følgende informasjon om deg:
- Informasjon som du oppgir gjennom å fylle ut skjemaer på våre nettsider. Dette inkluderer informasjon som oppgis ved registrering på sidene, abonnement på noen av våre tjenester, publisering av materiale eller spørretjenster. Vi kan også be deg om informasjon når du deltar i konkurranser eller kampanjer, henvender deg til kundetjenesten med spørsmål eller synspunkter eller når du rapporterer et problem med våre sider;
- oppgitt korrespondanse, dersom du kontakter oss;
- dine svar til eventuelle undersøkelser vi gjør, men du behøver nødvendigvis ikke svare på undersøkelser;
- detaljer om spill, betalinger og andre transaksjoner som du gjennomfører på våre nettsider og detaljer om resultatet av dine tidligere spørsmål;
- detaljer om dine besøk på vår nettside inklusivt, men ikke begrenset til, trafikkdata, lokaliseringsdata, webblogger og annen kommunikasjonsdata, uavhengig av om dette kreves for betaling eller ikke, og nettsidene og tjenestene du kan ta del i; og
- informasjon og kommunikasjon om nettsidene, for eksempel, chatrom og blogger (der gjeldende).
2. Anvendelse av din informasjon
2.1 Vi kan samle inn og prosessere informasjon, inklusive dele informasjonen med en tredjeparts databehandler som prosesserer din informasjon på vår regning, inklusiv til bruk av:
- registrere, reaktivere, styre din Ladbrokes-konto, inklusivt utføre de tjenester som du ber oss om;
- bygge opp personlige profiler om våre kunder;
- Gi deg informasjon om kampanjetilbud. Dersom du ikke vil motta informasjon om kampanjetilbud og fremtidige evenemang organisert av oss, haker du av i den respektive ruten når du registrerer din konto. Alle våre markedsførings- og kampanjeaktiviteter følger relevante lover, inklusivt «Communications (Personal Data & Privacy) Regulations 2006» og «Privacy and Electronic Communications Regulations 2003»;
- Verifisering av riktigheten i informasjonen vi innhenter fra deg, inklusive utgitt informasjon som tredjepart (som finansinstitusjoner, agenter for kredittrapportering og aldersverifisering) i samenheng med slik verifisering;
- forebyggende bedrageri, juks og hvitvasking av penger, forsikre om at våre regler og vilkår følges, redusere kredittrisiko og beskytte sport/spill-integritet, noe som kan kreve at vi deler din informasjon og spillhistorikk med tredje part som for eksempel relevant regulator, spillinstitusjoner, sportinstitusjoner, finansielle institusjoner, agenter ansvarlige for aldersverifisering, politikk og kredittrapporteringsforetak;
- følger våre juridiske og regulerende plikt og ansvar for relevant lissensering og regulerende myndighet som annet ansvar som kommer under andre gjeldende lovgivning og til andre gjeldende regulatorer i andre juridiksjoner;
- gjennomfører eller utøver våre regler for bruk (tilgjengelige på http://fbg.ladbrokes.com/no/home-gen-overview/home-gen-terms) og andre enigheter, og å beskytte rettigheter, eiendom, eller sikkerhet av Ladbrokes, våre kunder, eller andre;
- prosessere kort og online-betaling i sammenheng med våre tjenester (inklusivt vårt Affiliateprogram);
- gjennomfør datarensing, verifikasjon og forbedringstiltak, (for eksempel, verifisere din informasjon mot tredjeparts databaser for «flyttede», «fraværende» og nylige dødsfall); og
- andre anledninger som er nødvendig for utførelsen av vårt ansvar til deg.
2.2 Benytte internett for å samle inn og prosessere informasjon involverer nødvendigvis overføring av informasjon på internasjonalt nivå. Noen tredjepartsprosessorer vi involverer i å prosessere informasjonen for oss, kan være utanfor «European Economic Area» («EØS»). Derfor, gjennom å benytte våre nettsider og kommunisere elektronisk med oss, godtar du overføringen og prosesseringen av din informasjon utenfor EØS. Land utenfor EØS har ikke alltid sterke personoppgivelseslover. Vi vil derfor alltid til ta alle rimelige steg for å forsikre at din informasjon anvendes av tredjepart på en sikker måte og i samsvar med denne politikken.
2.3 Når vi ikke involverer tredjepart for å prosessere din informasjon for oss av årsakene listet i paragraf 2.1 ovenfor, vil vi ikke avsløre eller selge din informasjon utenfor Ladbrokeskonsernet, unntaksvis i sammenheng med en fusjon eller faktisk salg av hele eller deler av Ladbrokeskonsernet. Dersom det ikke er lovpåslag om utlevering av informajon, vil vi ikke oppgi, selge eller distribuere noe av informasjonen du deler med oss uten ditt samtykke.
3. Overvåkning av transaksjoner
Alle spill og kontotransaksjoner noteres i vårt datasystem. Vi overvåker også alle transaksjoner rutinemessig når de skjer for å hjelpe oss å forbedre servicen vi gir deg.
4. Telefonsamtaler
Dine telefonsamtaler - enten for å legge et spill eller en samtale med vår kundetjeneste - kan tas opp for å hjelpe oss med forbedring og i kvalitetskontroll, og for å muliggjøre et kjapt svar på spørsmål.
5. Cookies og informasjonskapsler
5.1 Vi samler automatisk inn informasjon om kontotransaksjoner som skjer på våre nettsider, gjennom bruk av cookies. En «cookie» er en liten del av informasjonen som sendes gjennom webserveren til en nettleser, noe som gjør det mulig for serveren å samle inn informasjon fra nettleseren.
5.2 Cookies brukes på våre nettsider ved to anledninger:
(a) for å tillate deg å logge inn på nettsidene og for å kontrollere at din bruker fortsatt er logget inn på samme sted når du går fra nettside til nettside. Når du legger et spill, lagres informasjonen i en cookie til transaksjonen er fullført. Dette gir en kjapp og effektiv service og gir deg maksimal ytelse fra våre produkter og tjenester. Andre innstillinger, som for eksempel språk og oddstype som du har valgt, lagres i cookies for en lengre periode slik at når du kommer tilbake til nettsidene så er så månge av de instillingene som mulig de samme.
(b) for å holde styr på kunders søkemønster på nettsidene og for å bygge opp en demografisk profil for en skreddersydd nettleseropplevelse for deg. Du kan avslutte «informasjonssamlende» cookies ved å endre din nettlesers innstillinger til å blokkere tredjeparts cookies (prosessen du går gjennom er forskjellig for ulike nettlesere. For å finne ut hvordan du gjør dette kan du besøke: www.aboutcookies.org.) Vennligst vær oppmerksom på at om du nektar anvendelsen av cookies, så kan du ikke bruke alle funksjoner på nettsidene. Dersom du endrer innstillingene til et for høyt nivå, kan det også skape problemer når du logger inn neste gång for å bruke nettsidene.
6. Sikkerhet og fortrolighet
6.1 Vi bruker sikkerhetsbeskyttelse for å beskytte din informasjon fra tilgang for uvedkommende og for å forebygge ulovlig behandling, tap, ødeleggelse og skade. Beskyttelse av din informasjon, inklusivt dine registreringsdetaljer og informasjon om eventuel bank- eller kredittkort som du deler med oss, er prioritet for oss. Data på dine sikkerhetssider er kryptert gjennom bruk av Secure Sockets Layer («SSL»)-teknologi. Der vi har gitt deg (eller der du har valgt) et passord som gjør det mulig for deg å ta del i visse deler av våre nettsider, er du ansvarlig for å holde det konfidensielt.
6.2 Eventuel personlig informasjon som identifiserer deg krypteres alltid når den sendes gjennom internett. SSL er en spesiel protokoll som automatiskt krypterer informasjon som sendes av deg på våre sikre nettsider. Vår server låser deretter informasjonen gjennom å bruke en personlig «kode». Dette betyr at din informasjon, uavhengig av om det er informasjon om bank- eller kredittkort eller annen personlige informasjon, gjøres om til en kode som bare kan leses med en personlig kode eller passord. Dersom din nettleser er riktig konfiguert, får du en advarsel når du først kommer inn på en sikker side på nettsiden. Dette er helt enkelt informasjon som bekreftar at nettsiden beskytter din informasjon.
6.3 Dessverre er overføringen av data gjennom internett ikke absolutt sikkert. Selv om Ladbrokes gjør sitt beste for å beskytte din informasjon som beskrevet i paragraf 6.2 ovenfor, så kan vi ikke garantere sikkerheten av noen informasjon som du avslører online. Du aksepterer sikkerhetskonsekvenserne av å bruke internett og kan ikke holde oss ansvarlig for å stride mot sikkerheten såvidt vi ikke har handlet uaktsomt. For din eget integritetsbeskyttelse, oppfordrer vi deg til ikke å inkludere sensitiv informasjon (som for eksempel bank- kredittkortnummer) i e-post du sender til oss.
6.4 Våre nettsider kan inneholde linker til og fra våre partnere sine internettsider, reklame og affiliates. Dersom du følger en link til noen av disse nettsidene, vennligst merk deg at disse internettsidene kan ha en egen fortrolighetspolitikk og/eller regler og vilkår for denne internettsiden og vi tar ikke ansvar for deres politikk. Vennligst kontroller slike regler og politikk før du deler informasjon med dem.
7. Bruk og kast
Det er vår politikk å beholde og gjøre tilgjengelig finansiel informasjon for en periode på syv år. Annen informasjon beholdes for en periode det anses som nødvendig, for å oppfylle funksjoner som det henvises til i paragraf 2.1 såvidt en lengre periode er nødvendig eller kreves av lov. Vi tar alle steg som anses nødvendig for å opprettholde integriteten.
8. Endringer av vår politikk
Vi kan modifisere denne politikken. Eventuelle endringer av politikken gjelder fra om med den reviderte politikken legges ut på nettsidene.
9. Nøyaktighet og tilgang til informasjon
9.1 Vi vil ta alle nødvendige steg for å forsikre at den informasjonen vi samler inn fra deg er riktig og verifisert.
9.2 Du har rett til å se den informasjonen vi har om deg og du kan be oss om å gjøre nødvendige endringer for å forsikre riktig og oppdatert informasjon. Vi har lovlig rett til å ta en liten administrativ avgift for å dele slik informasjon.
9.3 Alle kommentarer, spørsmål og forespørsler relatert til vår bruk av din informasjon er velkomne og bør gjøres skriftlig, gjennom telefon eller kontakt oss på nettsidene.
Utstedelsesdato: 30. oktober 2009