Ladbrokes informasjonssider om rettferdig spill

Tekniske problemer



Hvis du har et teknisk problem kan du ofte løse det ved å følge de instruksjonene som beskrevet under

Hvis ikke det løser problemet kan du kontakte oss på kundetjeneste@ladbrokes.com

Start først PC-en din på nytt.

Kontroller at dine gjeldende innstillinger ikke er blitt overskrevet

Internet Explorer-brukere
  1. Start nettleseren Internet Explorer
  2. Velg Verktøy-menyen (øverst på skjermen)
  3. Velg «Alternativer for Internett»
  4. Klikk på knappen «Innstillinger» i feltet «Midlertidige Internett-filer»
  5. Klikk på alternativet «Hver gang siden vises», og klikk deretter på OK
  6. Klikk på OK for å lukke dialogboksen «Alternativer for Internett»
  7. Lukk nettleseren
  8. Start nettleseren Internet Explorer på nytt
Du kan muligens ha problemer med Internet Explorer-bufring (intern lagring) av sider og at systemet ikke oppdateres riktig. Gjør i så fall følgende:
  1. Start nettleseren Internet Explorer
  2. Velg «Verktøy-menyen» (øverst på skjermen)
  3. Velg «Alternativer for Internett»
  4. Klikk på knappen Slett filer, og merk deretter av for «Slett alt frakoblet innhold». Klikk så på «OK»
  5. Klikk på knappen «Tøm logg» (Slett logg), og klikk deretter på OK
  6. Klikk på OK for å lukke dialogboksen
  7. Lukk nettleseren
  8. Start nettleseren Internet Explorer på nytt
Hvis du ikke kan sette et spill på nettstedet, kan det skyldes at nettleserinnstillingene dine har deaktivert informasjonskapsler (cookies) eller at du er beskyttet av en brannmur. Slik aktiveres informasjonskapsler (cookies) i nettleseren din:

Internet Explorer: Velg Verktøy -> Alternativer for Internett -> Sikkerhet, og klikk deretter på Standardnivå

Netscape Navigator/Communicator: Velg Rediger -> Preferanser -> Avansert og aktiver «cookies».

For Internet Explorer kan du også prøve følgende:
Velg Verktøy -> Alternativer for Internett -> Sikkerhet -> Egendefinert nivå. Bla deg så ned til overskriften Informasjonskapsler (cookies) og kontroller at det er merket av for "Aktiver" begge steder. Gå deretter til overskriften «Skript» og merk av for alle de to "Aktiver"-alternativene der.

Hvis du fremdeles har problemer etter å ha prøvd disse tiltakene, vennligst send oss følgende informasjon via e-post, så vil vi kontakte vår IT-avdeling for å be om råd:

– Hvilket operativsystem du bruker (Windows 95 eller 98 eller NT)?
– Hvilken nettleser du bruker og hvilket versjonsnummer den har. (Internet Explorer eller Netscape). Du finner versjonsnummeret ved å åpne Hjelp-menyen og velge Om Internet Explorer eller Om Netscape. Vennligst oppgi hele nummeret (din ISP, eg AOL, NTL World osv)

– Hvilken innternettleverandør du bruker

Dette nettstedet er konstruert for å fungere best med Internet Explorer 4 eller senere og Netscape 3 eller senere. Skaff deg de nyeste versjonen ved å besøke msn.com eller netscape.com.

Tilbake til toppen




Top

Main Menu