Informačná stránka Ladbrokes Fair Gaming
Všeobecné podmienky
|
Zodpovednosť pri hre Len nad 18 rokov Operujúce skupiny Krajiny s obmedzeniami Pravidlá a prijímanie stávok Bezpečnosť financií Riešenie sporov Podvody Pranie špinavých peňazí Osobné údaje Zrušenie účtu Zúčastnené strany Zodpovednosť pri hre Spoločnosť Ladbrokes.com verí v zodpovednosť pri hre. Hazardné hry by mali byť vzrušujúcou formou zábavy a svojich zákazníkov vyzývame, aby sa zabávali, no neuzatvárali stávky, ktoré prekračujú ich možnosti. Ďalšie informácie o našej politike v tejto oblasti, ako aj podrobné informácie a pomoc, nájdete v časti „Zodpovednosť pri hre“ na našej stránke.
Len nad 18 rokov Ak sa chcete zaregistrovať a uzatvárať stávky, musíte mať viac ako 18 rokov. Hazardná hra vo veku nižšom ako 18 rokov je trestným činom a spoločnosť Ladbrokes veľmi seriózne preberá zodpovednosť za to, že zabráni prístupu osôb mladších ako 18 rokov. Realizujeme elektronické kontroly overovania veku a hoci sa snažíme celý proces vykonať bez zbytočných komplikácií a znepríjemňovania, je možné, že budeme musieť žiadať dodatkové informácie priamo od zákazníkov. V prípade, že nebudeme môcť overiť váš vek, môže stať, že obmedzíme vyplácanie prostriedkov z vášho účtu a/alebo obmedzíme prístup k istým produktom. Ak zistíme, že neplnoletá osoba používa našu stránku na hazardné hranie, výhry budú odobrané a vklady vrátené. Máme tiež právo túto skutočnosť oznámiť polícii, rodičom a príslušnej riadiacej inštitúcii.
Operujúce skupiny Stávkovacia spoločnosť Ladbrokes plc – známa aj ako Ladbrokes.com – operuje cez tri samostatné spoločnosti: Športové a finančné stávkovanie
Spoločnosť Ladbrokes Sportsbook LP, spoločnosť s ručením obmedzeným registrovaná na Gibraltáre, číslo 44, s registrovanou adresou 57/63 Line Wall Road, Gibraltár. Ladbrokes Sportsbook LP je licencovaná licenčným úradom Gibraltar Licensing Authority for the provision of fixed odds betting a regulovaná úradom Gibraltar Gambling Commissioner (licenčné číslo 044).
Ladbrokes International Limited, spoločnosť registrovaná na Gibraltáre pod číslom Company Number 46808 a registrovanou adresou 57/63 Line Wall Road, Gibraltár. Ladbrokes International Ltd je licencovaná a regulovaná úradom Gibraltar Regulatory Authority for the provision of casino, poker, games, bingo and backgammon products (licenčné číslo 0012).
Ladbrokes Betting & Gaming Limited, spoločnosť registrovaná v Anglicku a Walese po číslom Company Number 775667 a registrovanou adresou Imperial House, Imperial Drive, Rayners Lane, Harrow, Middlesex HA2 7JW. Ladbrokes Betting & Gaming Limited je licencovaná a regulovaná úradom UK Gambling Commission (licenčné číslo 601611) for the provision of remote betting services.
Krajiny s obmedzeniami – Nemôžeme ovoriť účet pre pre osoby žijúce v Taliansku, Turecku, USA, Portoriku, na Americkej Samoe, Guame, Severných Mariánach, Amerických Panenských ostrovoch alebo Menších odľahlých ostrovoch USA. – Od osôb žijúcich v Holandsku prijímame stávky iba na konské dostihy, preteky chrtov, kasíno a poker, ale nie na Lotto, Balls či iné hry. – Neprijímame stávky od obyvateľov Hongkongu, zatiaľ čo sú na území Hongkongu. Obyvatelia Hongkongu však môžu mať založené účty a počas pobytu v Hongkongu na ne môžu vkladať peniaze, ktoré budú využívať mimo územia Hongkongu. Súčasne si vyhradzujeme právo vyžiadať si doklad o mieste pobytu od osôb, ktoré chcú na úhradu transakcií použiť kreditné karty vydané v krajinách s obmedzeniami. Je zodpovednosťou každého jedného zákazníka, aby pred zaregistrovaním alebo uzatvorením stávky zaistil, že koná v plnej zhode s miestnymi, národnými alebo štátnymi zákonmi týkajúcimi sa stávkovania.
Pravidlá a prijímanie stávok Pre stávky prijaté v Ladbrokes na každý individuálny produkt platia pravidlá, ktoré určujú spôsob prijímania a rozhodovania stávok, ako aj maximálne výplatné limity. Všetky podrobnosti nájdete v sekciách jednotlivých produktov, uvedených na začiatku tejto stránky.
Bezpečnosť financií Všetky bilancie zákazníkov sú uložené v oddelenom zariadení pre poručnícky účet, aby sa zabezpečila úplná ochrana vkladov zákazníkov.
Riešenie sporov Spoločnosť Ladbrokes sa vždy snaží vyriešiť spory so zákazníkmi alebo ich sťažnosti férovým a nestranným spôsobom. Súčasťou tohto procesu je, že veľmi radi postúpime sťažnosti nezávislej tretej strane, organizácii Independent Betting Adjudication Service alebo IBAS, na posúdenie. Ďalšie podrobnosti o tom, ako riešime sťažnosti, nájdete v sekcii Mali sme pravdu?
Podvody Spoločnosť Ladbrokes sa bude usilovať o kriminálne a zmluvné sankcie voči akémukoľvek zákazníkovi, ktorý sa zúčastnil podvodu, nečestnosti alebo kriminálnych činov a bude ich príslušným spôsobom postupovať orgánom činným v trestnom konaní. Spoločnosť Ladbrokes zadrží výplatu každému zákazníkovi, pri ktorom je podozrenie na niektorú z týchto činností. Takýto zákazník bude musieť spoločnosť Ladbrokes odškodniť, a ak táto o to požiada, bude povinný uhradiť spoločnosti Ladbrokes všetky náklady, poplatky alebo straty, ktoré spoločnosť Ladbrokes utrpela, alebo ktoré jej vznikli (vrátane priamych, nepriamych alebo následných strát, strát na zisku a reputácii), a ktoré boli priamo alebo nepriamo zapríčinené podvodom, nečestnosťou alebo kriminálnym činom zákazníka.
Pranie špinavých peňazí Spoločnosť Ladbrokes si je veľmi dobre vedomá svojich povinností na tomto území a bez akéhokoľvek zaváhania vykoná všetky nevyhnutné kroky vrátane postúpenia týchto informácií zodpovedným úradom.
Osobné údaje Ste zodpovední za to, aby podrobnosti vášho osobného účtu a osobné informácie zodpovedali aktuálnemu stavu. Spoločnosť Ladbrokes si vyhradzuje právo pozastaviť funkčnosť vášho účtu, ak budú tieto informácie, vrátane používateľského mena a bezpečnostných otázok, považované za nevhodné alebo urážlivé.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zatvoriť Váš účet. Váš účet môžete kedykoľvek zrušiť. Takýto zámer vyjadrite písomne e-mailom, faxom alebo listom. Použite sekciu “Kontaktujte nás” na stránkach Ladbrokes. V prípade pozitívneho zostatku na účte Vám bude tento vrátený nami určenou platobnou metódou. Ak máte na účte nevysporiadané stávky, ktorých výsledok nie je známy, ale budú neskôr výherné, dodatočné výhry Vám odošleme po vysporiadaní stávky. Ak Váš účet nie je počas 12 po sebe nasledujúcich mesiacov aktívny, bude považovaný za neaktívny (“Neaktívny účet”). Každý Neaktívny účet bude spoplatnený administratívnym poplatkom ("Poplatok za neaktívny účet") £2 (alebo menový ekvivalent) alebo 5% zo zostatku na účte dňa, kedy sa účet stane Neaktívnym účtom (použije sa vyššia suma). Na základe paragrafu 0 bude Neaktívny účet spoplatňovaný na konci dňa, v ktorom sa stane neaktívny a prvý deň každého nasledujúceho kalendárneho mesiaca. Neaktívny účet bude spoplatňovaný až do (ktorý prípad nastane skôr): (1) zostatok na účte bude nulový; alebo (2) účet bude znovu užívaný stávkovacími aktivitami. V oboch situáciách však bude Neaktívny účet spoplatnený Poplatkom za neaktívny účet.
Užívacie podmienky budú dohodnuté medzi Vami a nasledujúcou spoločnosťou skupiny Ladbrokes - záleží, ktorú sekciu Stránky používate:
Pre vyhnutie sa nedorozumeniam sa budú v prípade, že používate inú sekciu Stránky, uplatňovať Užívacie podmienky s oboma Ladbrokes spoločnosťami.
|
|||||||||||||