Ladbrokes Informationssida om Rättvist Spel
Integritetspolicy
Ladbrokes integritetspolicy
Senast uppdaterad den 30 oktober 2009
Denna integritetspolicy gäller för allt innehåll på denna sida och andra sidor som sköts av Ladbrokes-gruppen (tillsammans, "Ladbrokes" hänvisas hädanefter som "vi" eller "oss" eller "vår" (enligt gällande) inkluderande, utan att vara begränsat till, www.ladbrokes.com, www.ladbrokescasino.com och www.ladbrokespoker.com (envar en "sida", tillsammans "sidorna").
Vänligen läs policyn nedan noggrant innan du använder sidorna. Genom att använda eller registrera på sidorna accepterar du och godtar regler och villkor för denna integrigetspolicy. Om du inte accepterar dessa regler, använd inte sidorna.
Denna integritetspolicy, tillsammans med våra generella regler som finns tillgängliga på http://fbg.ladbrokes.com/sw/home-gen-overview/home-gen-terms, informerar om hur personlig information vi inhämtar från dig (inklusive ditt namn, e-postadress eller andra uppgifter) ("informationen") eller som du uppger till oss, processeras av oss. Vänligen läs följande noggrant för att förstå vår syn samt rutiner för din information.
Ladbrokes är måna om att tillgodose integriteten hos alla besökare på sidorna. Vi är måna om att se till att alla tjänster och aktiviteter tillgängliga på våra sidor är tillhandahållet i en säker miljö online.
Information vi kan inhämta från dig
Användande av din information
Övervakning av transaktioner
Telefonsamtal
Cookies och spårning
Säkerhet och integritet
Bevarande och bortskaffande
Ändringar av vår policy
Noggranhet och tillgång till information
1. Information vi kan inhämta från dig
Vi kan inhämta och processera följande information om dig:
- Information som du uppger genom att fylla i formulär på våra sidor. Detta inkluderar information som uppges vid registrering på sidorna, prenumration på någon av våra tjänster, publicering av material eller efterfrågade tjänster. Vi kan också be dig om information när du deltar i någon tävling eller kampanj, vänder dig till kundtjänst med frågor eller synpunkter eller när du rapporterar ett problem med våra sidor;
- uppgifter om korrespondens, om du kontaktar oss;
- dina svar till eventuella enkäter vi gör, men du behöver inte svara på enkäter;
- uppgifter om vad, betalningar och andra transaktioner som du genomför på våra sidor och uppgifter om resultatet av din förfrågan;
- detaljer om dina besök på vår sida inklusive, men inte begränsat till, trafikdata, lokaliseringsdata, webbloggar och annan kommunikationsdata, oavsett om detta krävs för betalningssyfte eller annars, och sidorna och tjänsterna du kan ta del av; och
- information och kommunikation om sidorna, till exempel, chatrum och meddelanderutor (där gällande).
2. Användande av din information
2.1 Vi kan samla in och processera information, inklusive dela informationen med tredje part databehandlare som processerar din information på vår räkning, inklusive med anledning av:
- registrera, reaktivera, sköta ditt Ladbrokes-konto, inklusive utföra de tjänster som du ber om av oss;
- bygga upp personliga profiler på våra kunder;
- handhålla dig med information om kampanjerbjudanden. Om du inte vill motta information om kampanjerbjudanden och framtida evenemang organiserade av oss, se till att du klickar i rutan när du registrerar ditt konto. Alla våra marknadsförings- och kampanjaktiviteter följer relevanta lagar, inklusive 'Communications (personlig data & integritet) Regulations 2006' och 'Privacy and Electronic Communications Regulations 2003';
- verifiering av riktigheten i informationen vi inhämtar från dig, inklusive utlämnar information som tredje part (som finansinstitutioner, agenter för kreditrapportering och åldersverifiering) i samband med sådan verifiering;
- förebyggande bedrägerier, fusk och pengatvätt, se till att våra regler och villkor följs, reducera kreditrisk och skydda sport/spel-integritet, vilket kan kräva att vi delger din information och spelhistorik till tredje part så som relevant regulator, spelinstitutioner, sportinstitutioner, financiella institutioner, agenter ansvariga för åldersverifiering, polis och kreditrapporteringsföretag;
- följer våra juridiska och reglerande plikter och skyldigheter till relevant licensering och reglerande myndighet så som andra skyldigheter och ansvar som kommer under andra gällande legislering och till andra gällande regulatorer i andra jurisdiktioner;
- genomdriver eller utövar våra regler för användande (tillgängliga på http://fbg.ladbrokes.com/sw/home-gen-overview/home-gen-terms) och andra överenskommelser, och att skydda rättigheter, ägendom, eller säkerhet av Ladbrokes, våra kunder, eller andra;
- processa kort och online-betalningar i samband med våra tjänster (inklusive vårt Affiliate Program);
- genomför datarensning, verifikation och förbättringsåtgärder, (till exempel, verifiera din information mot tredje parts databaser för 'flyttade', 'goneaways' och dödsfall); och
- andra anledningar som är nödvändiga för utförandet av våra skyldigheter till dig.
2.2 använda internet för att samla in och processera information nödvändigtvis involverar överföring av information på internationell nivå. Några tredje part processorer vi involverar i att processa information åt oss kan vara utanför European Economic Area ("EEA"). Därför, genom att surfa på vår sida och kommunicera electroniskt med oss, godtar du överföringen och processandet av din information utanför EEA på detta sätt. Länder utanför EEA har inte alltid starka personuppgiftslagar. Vi kommer däremot alltid ta alla rimliga steg för att säkerhetsställa att din information används av tredje part säkert och i enlighet med denna policy.
2.3 Förutom när vi involverar tredje part att processa din information åt oss av anledningarna listade i paragraf 2.1 ovan, kommer vi inte att avslöja eller sälja din information utanför Ladbrokes koncerngrupp, förutom i samband med ett sammarbete eller föreslagen eller faktisk försäljning av hela eller delar av Ladbrokes företag. Förutom om så är nödvändigt av lag, kommer vi inte annars att dela, sälja eller distribuera någon av informationen du delger oss utan ditt medkännande.
3. Övervakning av transaktioner
Alla vad, spel och kontotransaktioner noteras i vårt datasystem. Vi bevakar också alla transaktioner rutinmässigt när de sker för att hjälpa oss att förbättra den service vi ger dig.
4. Telefonsamtal
Dina telefonsamtal - antingen för att lägga ett vad eller ett kundtjänstsamtal - kan spelas in för att hjälpa oss i utbildning och i kvalitetskontroll, och att möjliggöra en snabb lösning av frågor.
5. Cookies och spårning
5.1 Vi samlar automatiskt in information om vad om kontotransaktioner som sker på våra sidor, genom användandet av cookies. En 'cookie' är en liten del av information som skickas via webbserver till en webbläsare, vilka möjliggör servern att insamla information från webbläsaren.
5.2 Cookies används på våra sidor av två anledningar:
(a) för att tillåta dig att logga in på sidorna och för att kontrollera att din dator fortfarande är inoggad på samma ställe när du surfar från sida till sida. När du lägger ett vad, sparas informationen tillfälligt i en cookie tills transaktionen har fullbordats. Detta ger en snabb och effektiv service och låter dig få ut maximalt från våra produkter och tjänster. Andra inställningar, så som språk och oddstyp som du har valt, lagras i cookies för en längre tid så att när du kommer tillbaka till sidorna så är så många av de inställningarna som möjligt samma.
(b) för att hålla koll på kunders surfningsmönster på sidorna och för att bygga upp en demografisk profil för en skräddarsydd webbläsarupplevelse för dig. Du kan avsluta 'spårande' cookies genom att ändra din webbläsares inställningar för att blockera tredje parts cookies (processen du går igenom skiljer sig åt från olika webbläsare. För att ta reda på hur du gör detta kan du besöka: www.aboutcookies.org.) Vänligen notera att om du nekar användandet av cookies, så kan du inte använda alla funktioner på sidorna. Dessutom, om du ändrar inställningarna till för hög nivå så kan det skapa problem när du loggar in nästa gång för att använda sidorna.
6. Säkerhet och integritet
6.1 Vi vidtar säkerhetsåtgärder för att skydda din information från åtkomst av obehöriga personer och för att förebygga olaglig behandling, förlust, förstörning och skada. Skydd av din information, inklusive dina registreringsuppgifter och information om eventuellt bank- eller kreditkort som du delger oss, är prioritet för oss. Data på dina säkerhetssidor är krypterad genom användande av Secure Sockets Layer ("SSL") teknologi. Där vi har gett dig (eller där du har valt) ett lösenord som gör det möjligt för dig att ta del av vissa delar av våra sidor, är du ansvarig för att hålla detta lösenord hemligt.
6.2 Eventuell personlig information som identifierar dig krypteras alltid när den skickas över internet. SSL är ett speciellt protokoll som automatiskt krypterar information som skickas av dig på våra säkra sidor. Vår server läser därefter informationen genom att använda en personlig 'kod'. Detta betyder att din information, oavsett om det är information om bank- kreditkort eller andra personliga uppgifter, omvandlas till en kod som endast kan lösas upp med en personlig kod eller lösenord. Om din webbläsare är lämpligt konfigurerad, får du ett varningsmeddelande när du först kommer in på en säker sida på sidan. Detta är helt enkelt information som bekräftar att sidan skyddar din information.
6.3 Tyvärr så är överföringen av data via internet inte absolut säkert. Även om Ladbrokes kommer att göra sitt bästa för att skydda din information som beskrivet i paragraf 6.2 ovan, så kan vi inte garantera säkerheten av någon information som du avslöjar online. Du accepterar säkerhetskonsekvenserna av att använda internet och kan inte hålla oss ansvariga för att bryta mot säkerheten såvida vi inte varit vårdslösa. För ditt eget integritetsskydd, uppmanar vi dig att inte inkludera känslig information (så som bank- kreditkortsnummer) i e-post du skickar oss.
6.4 Våra sidor kan, då och då, innehålla länkar till och från sidorna eller våra partnernätverk, reklam och affiliates. Om du följer en länk till någon av dessa sidor, vänligen notera att dessa sidor kan ha egen integritetspolicy/regler och villkor för sidan och vi accepterar inte ansvar eller skyldigheter för dessa policies. Vänligen kontrollera sådana policies innan du delger information till dem.
7. Bevarande och bortskaffande
Det är vår policy att behålla och göra tillgängligt finansiell information för en period av sju år. Annan information behålls för den period det anses nödvändigt för att uppfylla funktioner som hänvisas till i paragraf 2.1 såvida en längre period är nödvändig eller krävs av lag. Vi tar alla steg som anses nödvändiga för att integriteten vidhålls.
8. Ändringar av vår policy
Vi kan modifiera denna policy. Eventuella ändringar av policyn gäller från att den reviderade policyn lagts upp på sidorna.
9. Noggranhet och tillgång till information
9.1 Vi kommer att ta alla nödvändiga steg för att säkerhetsställa att den information vi samlar in från dig är riktig och verifierad.
9.2 Du har rätt att se den information vi har om dig och du kan be oss att göra nödvändiga ändringar för att säkerhetsställa att de är riktiga och uppdaterade. Vi har laglig rätt att ta ut en liten administrativ avgift för att delge sådan information.
9.3 Alla kommentarer, frågor och ombedjanden relaterat till vårt användande av din information är välkomna och ska framställas i skrift eller telefon via kontakta oss på sidorna.
Utfärandedatum: 30 oktober 2009