Ladbrokes informationssida om rättvist spel

HEMSIDANS REGLER & VILLKOR

Uppdaterad: 14/05/2011

1. Introduktion

1.1 Du kan genomföra speltransaktioner:

1. via Ladbrokes hemsida www.ladbrokes.com eller någon annan hemsida som vi äger ( “Hemsidan”);
2. via telefon (“Telefonservice”) (för vilken regler och villkor hittas i Reglerna); eller
3. i våra butiker (för vilka regler och villkor hittas i Reglerna).

1.2 Vänligen läs dessa regler och villkor noggrant innan du börjar använda någon del av Hemsidan. Genom att använda någon del av Hemsidan eller genom att öppna ett konto med relevant Ladbrokesföretag ( i klausul 2.1) genom hemsidan, godkänner du att binda dig till:

1. dessa regler och villkor;
2. 'Reglerna';
3. ‘Integritetspolicyn’;
4. alla regler och villkor och/eller regler gällande kampanjer, bonusar och speciella erbjudanden som kan gälla då och då; och
5. 'Lottospelregler','Live-spelregler' för blackjack, roulette och slingshot roulette och baccarat och andra spelregler som kan gälla vid olika tillfällen.


(tillsammans, “Villkor för användande”).

1.3 Ditt fortsatta användande av hemsidan utgör ditt godkännande av dessa Villkor för användande.

1.4 Regler för bruk av hemsidan utgör din överenskommelse med den relevanta Ladbrokes-enheten i enlighet med klausul 2.

1.5 Vid eventuell konflikt eller inkonsekvens mellan regler och villkor i Villkor för användande, skall ordning av företrädesrätt gälla enligt klausul 1.2.

1.6 Du accepterar att det finns en risk att förlora pengar vid spel via Hemsidan, och du tar fullt ansvar för alla sådana eventuella förluster..

2. Parter

2.1 Villkor för användande skall vara överenskomna mellan dig och följande företag inom Ladbrokesgruppen, beroende på vilken sektion av Hemsidan du använder:

1. Ladbrokes Sportsbook LP, ett kommanditbolag registrerat i Gibraltar, vars registerade kontor är 57/63 Line Wall Road, Gibraltar (licensierat och reglerat av Gibraltars regering under finansministeriets speldivision med licensnummer 0044), om du spelar på ‘Odds’- och/eller ‘Finansspel till fasta odds’-sektionerna på Hemsidan och/eller
2. Ladbrokes International PLC, ett företag registrerat i Gibraltar med registrerat företagsnummer 46808, vars registrerade kontor är 57/63 Line Wall Road, Gibraltar (licensierat och reglerat av Gibraltars regering under finansministeriets speldivision med licensnummer 0012), om du spelar på någon del av Hemsidan som inte nämns i klausul 2.1(b) (inklusive men inte begränsat till ‘Poker’, ‘Casino’, ‘Games’, ‘Bingo’, ‘Lotto’ och ‘Backgammon’-sektionerna på Hemsidan).

2.2 För att undvika ovisshet; om du använder olika sektioner av Hemsidan kan du komma att ingå olika avtal inom Villkor för användande med varje Ladbrokesbolag angett i klausul 2.1.

2.3 I dessa Villkor för användande skall termerna "Ladbrokes", "vi", "oss", eller "vår" hänvisa till det relevanta Ladbrokesbolag som anges i klausul 2.1.

2.4 Om du vill spela på "Financial Spread Betting"-sektionen av Hemsidan kommer du att behöva ingå ett Spread Betting-avtal för butikskund med Worldspreads Llimited . För att undvika oklarheter; alla spel som placeras på "Ladbrokes Spread Betting"-sektionen av Hemsidan kommer att vara med WorldSpreads Limited enligt villkoren i Spread Betting-avtal för butikskund och inte någon av de Ladbrokesenheter som anges i klausul 2.1.

3. Ändring av Villkor för användande

3.1 Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i Villkor för användande när som helst. Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att säkerställa att alla betydande förändringar av Villkor för användande kommer att meddelas dig genom en lämplig metod (till exempel genom e-post eller ett meddelande på Hemsidan). Det är emellertid ditt eget ansvar att kontrollera Villkor för användande från tid till annan så att du håller med om dem, och din fortsatta användning av Hemsidan kommer att tas som ditt accepterande av alla ändringar vi kan komma att göra.

4. Tillgång till och användning av Hemsidan

4.1 Tillgång till vår Hemsida är tillåten på tillfällig basis, och vi förbehåller oss rätten att återkalla, upphäva eller ändra någon del eller funktion av Hemsidan utan att meddela i förväg. Om behov uppstår kan vi avbryta tillgång till delar av vår Hemsida, eller hela Hemsidan, för underhåll. Vi ansvarar inte för att, om av någon anledning, vår Hemsida är otillgänglig vid någon tidpunkt eller under någon tidsperiod.

4.2 Vi kan, efter absolut godtycke, ändra innehållet (inklusive spelprodukter eller delar av spelprodukter) på vår Hemsida när som helst (förutsatt att sådana ändringar inte påverkar spel och/eller redan pågående lagda spel).

4.3 Du skall endast använda Hemsidan för privat och icke-kommersiellt bruk och skall inte tillåtas att ge tillgång till eller återskapa Hemsidan eller någon del av den på något sätt utan vårt uttryckliga godkännande, inklusive att skapa länkar till Hemsidan.

4.4 Du skall inte använda Hemsidan i något syfte som är eller kan uppfattas som nedsättande, hotfullt, obscent, olagligt, av rasistisk, könsdiskriminerande eller på annat sätt diskriminerande natur, eller kan uppfattas som stötande.

4.5 Du får inte missbruka Hemsidan genom att veterligen introducera virus, trojanska hästar, maskar, logiska bomber eller annat material som är skadligt eller utgör en teknisk fara. Du får inte försöka att få obehörig tillgång till Hemsidan.

4.6 Du är ensamt ansvarig för att anordna nödvändiga arrangemang för att du ska ha tillgång till Hemsidan. Vi tar inte ansvar för några förluster orsakade av Internet eller en telefonileverantör som du anlitat för att få tillgång till Hemsidan.

4.7 Vi kan inte garantera att vår Hemsida är kompatibel med all hårdvara eller mjukvara som kan komma att användas av besökare på Hemsidan.

4.8 Om du vill rapportera ett fel eller har några frågor, vänligen kontakta kundtjänst.

5. Registrering och kontosäkerhet

5.1 Genom att öppna ett konto med oss och/eller genom att använda Hemsidan intygar du att du:

1. är minst 18 år gammal och över den lagliga åldersgränsen för spelande inom den lagstiftning där du bor;
2. är juridiskt kapabel att ingå bindande kontrakt;
3. inte har exkluderat (stängt av) dig själv från spel och att varken vi eller någon annan operatör har stängt av dig från spelande (se klausul 13 – självavstängning);
4. bor i ett område som tillåter förekomst av spel; och
5. inte är begränsad att öppna ett konto under sektionen “Begränsade områden” på Hemsidan.

5.2 Det är ett villkor för att vi ska ta emot dina spel, och för att erbjuda möjlheten att lägga spel hos oss att du intygar att :

1. du inte är förbjuden att lägga ett spel enligt något villkor i ditt anställningskontrakt eller någon annan regel enligt ett sportregerande samfund som gäller dig.;
2. du inte är medveten om några omständigheter som skulle kunna göra läggandet av ett spel, ett brott mot en spelregel tillämpad av ett sportregerande samfund; och
3. där spelet är lagt på resultatet av ett lopp, tävling eller annat evenemang eller process eller sannolikheten att något ska eller inte ska hända, du inte vet evenemangets resultat.

5.3 Om vi upptäcker att du är under 18 år eller under den lagliga åldern för spelande i lagstiftningen i det land du bor i, kommer din insats att betalas tillbaka och vi är inte skyldiga att betala ut några vinster som i annat fall hade betalats i enlighet med det lagda spelet.

5.4 Om något av det du intygat i klausul 5.1 eller 5.2 visar sig vara falskt, ogiltighetsförklaras din insats och vi har ingen skyldighet att betala ut några eventuella vinster, som annars skulle ha betalats ut i enlighet med det lagda spelet. Vi kan även komma att anmäla händelsen till polisen, föräldrar och den aktuella reglerande myndigheten.

5.5 Spelande när du är under 18 år (eller under den gällande lagliga åldern för spelande i den lagstiftning där du bort) är ett brott, och vi tar vårt ansvar att förhindra tillgång för de under 18 på allvar. Elektronisk åldersverifikation görs, och trots att vi försöker göra denna process så smidig och diskret som möjligt kan det hända att vi behöver ytterligare information direkt från dig.

5.6 Vi kan behöva verifiera din ålder, och för att göra det vidarebefordrar vi ditt namn, din adress och födelsedatum till en tredje part för att elektroniskt verifiera dessa uppgifter. Ett utdrag från sökningen (men inte att den gjordes av Ladbrokes) kan komma att behållas, och denna information kan användas i framtiden av andra företag som du gör affärer med och som använder servicen av samma skäl. Den tredje part som vi använder är väl medvetna om sina skyldigheter under Sekretesslagen (Data Protection Act) och kommer alltid att agera i enlighet med denna.

5.7 Om vi inte kunnat verifiera din ålder kan vi komma att sätta restriktioner för uttag från ditt konto och/eller förhindra tillgång till vissa delar av eller hela Hemsidan.

6. Begränsade områden

6.1 Vi har restriktioner gällande öppnande av konton och mottagande av spel (vadslagning) från boende utanför Storbritannien. Vänligen se Hemsidans sektion ‘Begränsade områden’.

6.2 Vi förbehåller oss rätten att efterfråga bevis på var du bor om du önskar använda kreditkort som utfärdats i ett begränsat område för att betala för transaktioner. Det är ditt ansvar att följa dina lokala-, nationella- eller delstatslagar som gäller för spel och vadslagning innan du registrerar dig hos oss.

6.3 Inga vinster relaterade till produkter eller tjänster betalas ut till dig så länge du befinner dig inom en lagstiftning där spel och vadslagning är förbjudet.

6.4 Tillgången till Hemsidan innebär inte ett erbjudande, värvning eller inbjudan från oss för användning av vadslagning, spel eller andra tjänster inom någon lagstiftning i vilken sådan aktivitet är förbjuden av lag. Under inga omständigheter är vi ansvariga för eventuella brott mot stats- eller landslagar som kan uppstå som ett resultat av ditt användande av Hemsidan.

7. Öppna och underhålla ditt konto

7.1 Du måste försäkra dig om att de uppgifter du anger när du öppnar ett konto (inklusive men inte begränsat till adress, telefonnummer och mailadress) är korrekta och uppdaterade. Du kan nå och ändra din kontoinformation via Hemsidan, telefonservice eller i våra butiker.

7.2 När du öppnar att konto ombeds du att välja ditt eget användarnamn och lösenord. Du bör försäkra dig om att dessa uppgifter hålls hemliga i och med att du är ansvarig för alla lagda spel på ditt konto, där korrekt säkerhetsinformation har uppgetts. Om du förlorar eller glömmer ditt användarnamn och/eller lösenord, eller om du tror att en tredje part har kännedom om dem, bör du kontakta oss omedelbart så att nya säkerhetsuppgifter kan ges till dig. De nya uppgifterna skickas till dig via e-post..

7.3 Om en annan person får tillgång till ditt konto är du ensam ansvarig för alla deras handlingar vad som sker på ditt konto, oavsett om de använt ditt konto med din tillåtelse eller ej, och du försäkrar härmed att du håller oss skadelösa och inte kräver oss på ersättning för alla kostnader, anspråk, utgifter och skador som uppstår i samband med en tredje part får tillgång till eller använder ditt konto.

7.4 Minimuminsättningen beror på betalningsmetoden du väljer (se sektionen ‘Bank' på Hemsidan) och du kan endast lägga spel upp till den summa som finns på ditt konto. Vi förbehåller oss rätten att ändra betalningsmetoder (till exempel, konto- och kreditkort) som vi accepterar från tid till tid. Ränta betalas inte på pengar som finns på kontot.

7.5 Från tid till tid erbjuder vi en spelsporre för nya konton. Du har inte rätt att få erbjudanden för nya kunder om du redan är en existerande kund.

7.6 Vi håller alla aktiva kunders saldon på ett separat klientkonto, vilket i händelse av insolvens inte utgör en del av våra tillgångar.

8. Insättning och uttag

8.1 Vi tar inga avgifter för insättningar gjorda via banköverföring, kontokort eller kreditkort, men du bör notera att vissa kreditkortsföretag kategoriserar speltransaktioner som ‘kontanter’ och kan lägga på en fast avgift och/eller en ränteavgift från betalningsdatumet.

8.2 Vi tar inte någon avgift för uttag till konto- eller kreditkort eller via banköverföring till bankkonton.

8.3 Ditt konto ska inte användas som en bankservice och insättningar ska endast göras med avsikten att använda pengarna till att lägga spel. Skulle du göra åtskilliga insättningar och uttag utan att sammanfallande spel läggs, förbehåller vi oss rätten att, utan förvarning, lägga på eventuella bankavgifter som uppkommit relaterade till ditt konto innan vi stänger kontot.

8.4 Kontoservicen finns för dig enbart för att du ska kunna lägga spel och ta del av poker- eller casinospel. Om du av någon anledning förefaller att sätta in och ta ut pengar utan att spela, kan ditt konto stängas och en utredning påbörjas. Detta kan resultera i en anmälan till nödvändiga myndigheter (se våra skyldigheter lagen om penningtvätt (the anti-money laundering regulations)) eller att ditt konto stängs.

8.5 Vi accepterar och förstår att när du överför pengar till och från ditt pokerkonto kan du på grund av den rörliga valutakursen, antingen vinna eller förlora på transaktionen. I de fall vi tror att du använder ditt konto endast för att dra fördel av valutakursen förbehåller vi oss rätten att returnera pengarna med samma valutakurs som användes vid tiden för insättningen.

8.6 Uttag via banköverföring till internationella konton och alla Western Union-betalningar (insättningar och uttag) genererar bank/Western Union-avgifter som kan variera beroende på överförd summa, och dessa täcks av dig.

8.7 Vi, med vårt absoluta godtycke och utan att uppge skäl, förbehåller oss rätten att vägra att acceptera en betalning som presenteras oss, oavsett om vi accepterat en sådan betalning från dig tidigare eller normalt skulle acceptera denna betalningmetod från en annan kund.

9. Utbetalning av vinster

9.1 Utbetalningar för spel läggs till ditt aktuella insättningssaldo när spelet rättats. Detta saldo förblir på ditt konto såvida du inte skickat in en förfrågan att få en del eller hela summan returnerad till dig. Om ditt saldo är ’noll’ måste du överföra mer pengar innan du kan lägga några spel. Din behandlade summa lämnar oss vid slutet av dagen varje bankdag och handläggs enligt följande:

1. Kontokort: pengar betalas tillbaka till ditt registrerade kort och en s.k. clearance period (normalt 3 bankdagar, men kan vara längre) gäller enligt villkor hos utfärdande bank eller 'building society';
2. Visa kreditkort: betalas tillbaka till ditt registrerade kort, upp till maximalt 30 000 SEK per dag. Om du önskar ta ut mer än 30 000 SEK under en dag bör du kontakta kundtjänst;
3. Mastercard kreditkort: vi kan inte betala tillbaka pengar till Mastercard kreditkort. Uttag kommer, där det är möjligt, att automatiskt betalas till det registrerade bankkontot relaterat till ditt konto via internetbanköverföring. För övriga betalningsmetoder, se sektionen ‘Bank' på Hemsidan.

9.2 För alla ovanstående metoder gäller att om du vill ta ut mer än 30 000 SEK per dag bör du kontakta kundtjänst.

9.3 Du har ansvaret för att rapportera dina vinster och förluster ,om så krävs under din lokala lag eller av skatte- eller annan myndighet.

10. Placering av spel

10.1 Du måste följa ditt eget omdöme när du väljer att placera ett spel. Du accepterar att genom att placera ditt spel förlitar du dig inte på något uttalande från någon av våra anställda relaterat till vadet i fråga. Vi förbehåller oss rätten att vägra delar av, eller hela vad.

10.2 Du accepterar att betala oss för placerade vad i enlighet med Villkor för användande. Du accepterar att enbart du är ansvarig för vad placerade på ditt konto hos oss.

10.3 När du har placerat ditt vad och fått en bekräftelse på att vadet accepterats, är det försent att annullera vadet (utom i det fall beslut tas att vadet får annulleras eller ändras, med vårt gottfinnande).

10.4 När du vadslår via Hemsidan vet du att ditt vad blivit behandlat när din spelkupong åter visar sig med en bekräftelse på att vadet blivit placerat, efter att du klickat OK för att registrera ditt vad. Din spelkupong har även ett kvittonummer som är unikt för den kupongen, vilket bekräftar att ditt vad blivit accepterat.

10.5 Om du skulle tvivla på att ditt vad inte har registrerats korrekt kan du gå till knappen ‘Ditt konto’ i övre kanten av skärmen och välja det datum då du placerade ditt vad. Detaljer för alla vad kommer att synas på skärmen. Endast vad som syns i din kontohistorik är giltiga transaktioner.

10.6 Det är ditt ansvar att försäkra dig om att detaljerna för en transaktion du gjort är korrekta. Vad som placerats via Hemsidan kan du kontrollera genom att använda skärmen för kontohistorik.

10.7 Vad som placerats med kreditkort eller betalkort är inte giltiga innan vi mottagit betalning. Om betalning inte mottagits innan starten av ett event, blir vadet automatiskt annullerat.

10.8 Där vad godtagits efter ett events start, kommer vadet att stå kvar om inget har skett vilket avsevärt ändrat chanserna för att ditt val ska vinna eller förlora (med undantag av livespel, som kan placeras under ett event). Till exempel skulle vi tillåta ett vad på fotboll att stå kvar (vinst eller förlust) om inget mål har gjorts eller utvisning skett. Alla vad som placerats efter att resultatet av ett event blivit känt kommer att annulleras, oavsett om du spelat på vinst eller förlust.

11. Maximal utbetalning

11.1 Maximal daglig utbetalning för spel du lagt är följande:

1. Vadslagning på ‘Odds’ genom Hemsidan finns att läsa i Reglerna;
2. Spel på ‘Poker’ genom Hemsidan är £100 000;
3. ‘Spel på ‘Casino’ genom Hemsidan £250 000;
4. Spel på ‘Bingo’ genom Hemsidan är £250 000;
5. Spel på ‘Backgammon’ genom Hemsidan är £2 500; och
6. Spel på ‘Games’ genom Hemsidan är £250 000.


Summorna ovan inkluderar inte eventuella vinster av progressiv jackpott.

Om du skulle vinna jackpotten på Ladbrokes Casino, kommer du att få den summa som visas i chips på det progressiva spel du spelar under tiden för din vinst.

12. Korrigering av konto

12.1 I de fall, gällande en Produkt, eller ett evenemang inom en Produkt, där vi gjort ett misstag (mänskligt eller inte), har vi rätten att annullera transaktionen och behålla eventuella utbetalningar. Om vi felaktigt betalat ut en summa till dig eller vi betalat dig mer än summan som du är berättigad till, accepterar du att betala tillbaka till oss, omedelbart vid förfrågan, den summa som utbetalats felaktigt eller i överskott. Vi har auktoritet att justera ditt konto för att reflektera det sanningsenliga resultatet och korrigera misstaget. Ett exempel på ett sådant misstag kan vara då priset är inkorrekt, ett vad är försenat, eller där vi felaktigt noterat ett resultat av ett vad.

13. Självavstängning

13.1 Vi erbjuder självavstängning för att hjälpa dig om du känner att du inte har kontroll över ditt spelande, och om du vill ha vår hjälp för att sluta. På din begäran stoppar Ladbrokes dig från att använda ditt konto under en specifik tidsperiod som bestäms av dig, mellan 6 månader och 5 år, och Ladbrokes vidtar rimliga åtgärder för att motverka öppnande av nya konton.

13.2 Konton som blivit självavstängda kan inte under några omständigheter återaktiveras innan perioden för självavstängningen löpt ut. Efter tidsperiodens slut kan du återuppta ditt spelande genom att ringa vår kundtjänst (e-mail godtas inte) efter att en period på 24 timmar har gått.

13.3 Vår självavstängning innefattar ett gemensamt åtagande från vår och din sida. Ladbrokes kommer att vidta rimliga åtgärder för att hindra dig från att återaktivera ditt konto eller att öppna nya konton. Dock får du inte försöka att återaktivera ditt konto eller försöka att öppna nya konton under perioden för självavstängningen.

13.4 Efter att ha implementerat kontroller och skydd för att försäkra oss om att du inte kan öppna ett konto under din självavstängning, kan Ladbrokes inte hållas anvariga gentemot dig eller en tredje part om du kan fortsätta att spela på Hemsidan, använda telefontjänsten, spela i våra butiker eller fortsätta att spela på en tredje parts hemsida eller lokaler.

13.5 För att använda dig av vår självavstängning, vänligen ring oss eller skicka ett e-mail till kundtjanst@ladbrokes.com med alla kontodetaljer du har, och den period du önskar att stänga av dig under. Om en specifik period inte anges, kommer Ladbrokes att stänga av dig under minimumperioden 6 månader.

14. Fel

14.1 Ladbrokes gör allt i sin makt för att försäkra oss om att vi inte gör misstag vid accepterande av vad. Om ett vad dock accepteras som ett resultat av ett mänskligt fel eller systemfel, till ett pris (som inkluderar odds, handikapp samt andra regler och villkor eller detaljer för vadet) som är:

1. märkbart olika från de som fanns tillgängliga på marknaden vid tidpunkten för vadet; eller
2. uppenbarligen felaktigt med tanke på sannolikheten för det visade valet vid tidpunkten för vadet,
kommer Ladbrokes att betala ut vinst till det korrekta oddset.

14.2 För att få fram det korrekta priset kommer Ladbrokes att ta odds erbjudna av den övriga marknaden vid tillfället oddset lades i akt, inklusive odds som erbjudits av William Hill och Coral. Exempel på tillfällen då detta gäller är: p>

1. oddset Ladbrokes ger är 100-1 när det erbjudna oddset på den övriga marknaden är 10-1
2. handikappvillkoren är omvända

14.3 Om ett vad felaktigt accepteras av Ladbrokes för en tävling eller ett resultat som Ladbrokes inte har odds på kommer vadet att annulleras och din insats att återbetalas.

15. Avslutande av konto

15.1 Ladbrokes förbehåller sig rätten att avsluta ditt konto när som helst.

15.2 Du kan avsluta ditt konto när som helst. Du ska skriftligen formulera din önskan att stänga ditt konto, antingen via e-mail, fax eller brev (genom att använda dig av sektionen 'Kontakta oss' på Hemsidan). I detta fall kommer Ladbrokes att betala ut eventuell innestående kontobalans genom en betalningsmetod som Ladbrokes beslutar om. I det fall du har vad som ännu inte avgjorts, kommer en eventuell vinst från det ännu okända resultatet att sändas till dig då vadet senare avgjorts.

15.3 Om Ladbrokes inte ser någon aktivitet på ditt konto under 12 månader i följd, kommer kontot att anses inaktivt (“Inaktivt konto”).

15.4 Inaktiva konton kommer att belastas med en administrativ avgift (“Avgift för inaktiva konton”) på £2 (eller motsvarande valuta) eller 5% av kontobalansen på det datum kontot blir inaktivt (beroende på vilken av summorna som är störst). Som visas i klausul 15.5, ska avgiften för ett inaktivt konto dras från det inaktiva kontot i slutet av den dag som kontot blir inaktivt, och på den första dagen i varje efterföljande kalendermånad.

15.5 Avgiften för ett inaktivt konto kommer att dras till dess att antingen: (1) kontobalansen reduceras till noll, eller (2) kontot återaktiveras genom att du använder kontot. I varje situation ska avgiften för inaktivt konto upphöra att dras.

15.6 Vi förbehåller oss rätten att stänga inaktiva konton vars kontobalans har varit reducerad till noll under 6 månader i följd.

16. Konsekvenser av avslutande av konto

16.1 Som visas i klausul 16, medger du att Ladbrokes inte ska hållas anvariga för avslutande av ditt konto eller ditt användande av Hemsidan.

16.2 Ladbrokes enda gottgörelse i händelse av avslutande av ditt konto ska vara återbetalning av din eventuella kontobalans, och Ladbrokes har sedan inga som helst skyldigheter gentemot dig. Om du har vad som ännu inte avgjorts, kommer en eventuell vinst från det ännu okända resultatet att sändas till dig då vadet senare avgjorts.

16.3 Vid avslutande av ditt konto accepterar du att dina rättigheter till användning av Hemsidan omedelbart ska upphöra, och att du ska avlägsna mjukvara som du tillhandahållit eller laddat ned från Hemsidan.

17. Information Ladbrokes sammanställer om dig

17.1 Det är ditt ansvar att se till att dina personliga uppgifter på ditt konto samt personlig information ständigt är uppdaterad. Ladbrokes har rätt att suspendera eller avluta ditt konto om denna information, vilken inkluderar ditt användarnamn och säkerhetsfrågor, anses vara stötande eller olämplig.

17.2 Ladbrokes behandlar information om dig i enlighet med vår Integritetspolicy. Vår integritetspolicy är en del av Villkor för användande och innehåller detaljer om den form av information Ladbrokes sammanställer och vad Ladbrokes gör med den informationen.

17.3 Ladbrokes har rätt att dela informationen Ladbrokes har om dig, vilken inkluderar personlig information och spelhistorik, med reglerande myndighet, sportorgan eller andra organ, inklusive polisen, för att utreda bedrägeri, pengatvätt eller sportintegritetsärenden, och för att följa våra föreliggande skyldigheter.

18. Ingen garanti

18.1 Ladbrokes strävar efter att erbjuda Hemsidan med skälig kompetens och omsorg. Ladbrokes lämnar inga ytterligare garantier eller utfästelser, vare sig uttryckliga eller underförstådda, avseende Hemsidan. Eventuella underförstådda garantier om tillfredsställande kvalitet, lämplighet, fullständighet eller korrekthet är härmed helt undantagna med lagens medgivande.

18.2 Ladbrokes lämnar inga garantier för att Hemsidan motsvarar dina krav eller kommer att fungera störningsfritt, i rätt tid, säkert eller felfritt, att fel kommer att åtgärdas, eller att Hemsidan eller den server som gör den tillgänglig är fria från virus eller buggar ,eller att Ladbrokes framställer alla funktioner, korrekthet, tillförlitlighet avseende material eller resultat eller att information du inhämtar via produkten är korrekt.

18.3 I händelse av system- eller kommunikationsfel som sammanhänger med generering av slumptal, betalning av vad eller andra delar av produkten, bär Ladbrokes inget ansvar som följd av dessa fel, och förbehåller oss rätten att annullera samtliga spel det gäller.

18.4 Under sällsynta omständighter kan det resultat som visas för ett spel vara inkorrekt. I händelse av tvist räknas det resultat som finns noterat på spelservern som korrekt resultat. Inget i denna klausul påverkar våra rättigheter, noterade i klausul 12.1.

19. Immateriella rättigheter

19.1 Du accepterar att all immateriell egendom tillhörande Hemsidan; dess innehåll (inklusive mjukvara) och materialet publicerat där, vid alla tillfällen tillhör oss eller våra licensgivare. Dessa immateriella rättigheter inkluderar, utan begränsning, copyright, varumärken, underliggande mjukvara, design, grafik, layout, utseende, känsla och struktur på vår Hemsida, rättigheter till databaser, design, domännamn och rätt till goodwill och/eller att stämma individer eller företag som utger sig för att vara sammankopplade med Ladbrokes. Du tillåts endast att använda det material och innehåll som är uttryckligen godkänt av Ladbrokes eller våra licensgivare.

19.2 Du accepterar att material och innehåll på Hemsidan endast är för personligt, icke-kommersiellt bruk, och att du är tillåten att ladda ned material och innehåll på endast en hårddisk för detta bruk. Övrigt bruk av sådant material och innehåll är strängt förbjudet. Du accepterar att inte (samt att inte underlätta för eller hjälpa tredje part att) kopiera, reproducera, sända, publicera, förevisa, distribuera, kommersiellt nyttja, ändra eller skapa material som härletts ur detta material och innehåll.

20. Nedladdning

20.1 För vissa av våra vadslagningsprodukter och tjänster som erbjuds via vår Hemsida kan du behöva ladda ner mjukvara för att kunna använda dem, och vi kommer att licensiera programvaran till dig (eller sub-licensera den till dig, i den utsträckning programvaran ägs av en tredje part). De villkor under vilka du laddar ner sådan mjukvara och använder den presenteras för dig vid nedladdningen och måste accepteras av dig innan du använder mjukvaran. .

20.2 Nedladdning kan innebära placering av filer och installationsprogram på hårddisken i din dator. Lämpliga platser för förvaring av programvaran kan föreslås under hämtningen och installationen, men det är ditt ansvar att lagra programvara i enlighet med den exakta typen för- och inställlningarna på din enskilda dator. Ladbrokes ansvarar inte för felaktig lagring av mjukvaran i filer / mappar där det kan störa starten, drivandet och tredje parts programvaru-förfaranden på din dator.

20.3 Du ska inte:

1. störa, ändra eller dekompilera någon programvara som du fått av oss och / eller tredje part, förutom det som är tillåtet enligt lag; eller
2. kopiera eller använda någon programvara utan vår eller tredje parts programvaruleverantörs skriftliga godkännade.

20.4 Allt material som laddas ner eller på annat sätt erhålls genom användning av vår Hemsida sker med eget gottfinnande och på egen risk.

20.5 Du är ensam ansvarig för eventuella skador på ditt datorsystem eller förlust av data som är resultatet av nedladdning av sådant material.

21. Länkar från vår hemsida

21.1 Där vår Hemsida innehåller länkar till andra webbplatser och resurser som tillhandahålls av tredje part, är dessa länkar erbjudna endast som information. Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa platser eller resurser och tar inget ansvar för dem eller för förlust eller skada som kan uppstå till följd av din användning av dem, eller deras användning av information som de kan förvärva om dig (inklusive personuppgifter).

21.2 En länk från vår hemsida utgör inte ett godkännande från oss av användningen av denna länk eller av företaget eller organisationen bakom länken eller innehållet på hemsidan som nås med dessa länkar.

22. Ladda upp innehåll till vår hemsida

22.1 Vissa av våra produkter och tjänster som tillhandahålls på Hemsidan innehåller funktioner för dig att använda ditt eget innehåll i kombination med våra produkter och tjänster online ("Användarinnehåll"). Du behåller äganderätten till ditt eget Användarinnehåll. Du förstår och accepterar att du är ensamt ansvarig för ditt eget Användarinnehåll, och vi rekommenderar inte något Användarinnehåll och frånsäger oss uttryckligen allt ansvar i samband med Användarinnehållet .

22.2 Där du använder Användarinnehållet i samband med våra produkter och tjänster online garanterar du att Användarinnehållet:

1. är ett originalverk som skapats av dig, eller att du har ett uttryckligt medgivande från ägaren av Användarinnehållet på ett sådant sätt;
2. inte överträder någon tredje parts immateriella rättigheter eller rätt till sekretess vart som helst i världen;
3. inte innehåller nedsättande, kränkande, oanständigt, olämpligt eller ärekränkande material eller uttalanden;
4. inte innehåller datavirus, trojanska hästar, eller någon annan form av skadlig programkod som kan stänga, störa, skada eller hindra vår Hemsida eller programvara, data eller hårdvara som ägs eller drivs av oss; och
5. följer alla tillämpliga lagar och förordningar, inklusive, utan begränsning, dataskydd och integritetslagar.

22.3 Vi förbehåller oss rätten (men är inte skyldiga att) att besluta om huruvida Användarinnehållet uppfyller Villkor för användande, och kan med eget gottfinnande avsluta ditt konto och/eller din möjlighet att utnyttja Användarinnehållet i samband med Hemsidan när som helst utan förvarning .

22.4 Användarinnehållet du laddar upp till vår Hemsida kommer att betraktas som icke-konfidentiell och utan äganderätt, och vi och våra sub-licenstagare har rätt att använda, kopiera, distribuera och lämna ut sådant Användarinnehåll till tredje part, oavsett syfte. Genom att ladda upp Användarinnehåll på vår Hemsida, anses du automatiskt ha beviljat oss en licens att använda och sub-licensiera Användarinnehållet som vi anser lämpligt, även för kommersiella ändamål.

23. IT-fel

23.1 Vi kan inte hållas ansvariga för ett spel(vad) som av någon anledning inte läggs, eller att du blir bortkopplad från Hemsidan, inklusive, men inte begränsat till, att datorn inte fungerar och fel på teletjänster eller internetanslutningar. Saldot på ditt konto kommer alltid att registreras på vår server.

23.2 Saldot på servern när du loggar in på vår Hemsida, efter att du har blivit frånkopplad, kommer att återspegla saldot efter det sista avslutade spelet innan frånkoppling.

23.3 Vi beklagar införandet av ovanstående, men det är nödvändigt för att undvika ytterligare komplikationer. Genom att placera ytterligare spel på vår hemsida, accepterar du resultaten av tidigare spel. Därför betraktas (med vårt gottfinnande) resultaten av föregående insats inte längre som att vara i tvist och inga återbetalningar eller andra justeringar kommer att beviljas. Om du känner att resultatet av något av spelen är orättvist eller felaktigt, bör du kontakta oss omedelbart och rapportera händelsen.

24. Överträdelse av användarvillkor

24.1 Du instämmer helt till att gottgöra, försvara och hålla oss och våra tjänstemän, chefer, anställda, agenter, leverantörer, skyddade ,omedelbart på begäran, mot alla fordringar, skulder, skador, förluster, kostnader och utgifter inklusive advokatarvoden, som härrör från brott mot Villkor för användande av dig på grund av din tillgång och användning av Hemsidan (eller av någon annan som använder ditt användarnamn och lösenord).

25. Ansvarsbegränsning

25.1 Du accepterar att din användning av Hemsidan sker på egen risk.

25.2 Vårt maximala ansvar gentemot dig som följer av Villkor för användande, oavsett kontraktsbrott, åtalbar handling (inklusive vårdslöshet) eller annat, kommer att begränsas till :

1. summan av det relevanta spelet kring vilket frågan om ansvar har uppstått, och
2. där pengar som betalats av dig till ditt konto har kommit bort på grund av oss, sker ett återbetalande av samma belopp till ditt konto.

25.3 Vi ansvarar inte för dig i kontrakt, skadeståndsgrundande (inklusive vårdslöshet), överträdelse av lagstadgad skyldighet eller på annat sätt för:

1. avbrott i verksamheten, förlust av vinst, intäkter, affärer, data, möjlighet, företagshemligheter eller goodwill; eller
2. indirekt eller följdskada,

uppkomna av, eller i samband med dessa Villkor för användande, även om dessa förluster kan förutses eller om vi har uppmärksammats av dig om möjligheten av sådana förluster.

25.4 Vi kommer inte hållas ansvariga gentemot dig för eventuella förluster av innehåll eller material som laddas upp eller överförs via Hemsidan och du bekräftar att vi inte ska hållas ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, avstängning eller upphörande av Hemsidan.

25.5 Vi kan inte hållas ansvariga för brott mot Villkor för användande om en sådan överträdelse beror på ett fall bortom vår kontroll, inklusive Force majeure, internetfel, datorfel, fel på telekommunikationsutrustning eller andra fel på utrustning, strömavbrott, brand, blixtnedslag, explosion, krig, översvämning, arbetskonflikter, sabotage, hårt väder, eller handlingar av stat eller kommun eller annan behörig myndighet.

25.6 Inget i dessa Villkor för användande ska utesluta eller begränsa vårt ansvar för dödsfall eller personlig skada som orsakats av vårdslöshet av oss eller något annat ansvar som inte kan uteslutas eller limiteras enligt lag.

26. Bedrägeri

26.1 Vi förbehåller oss rätten att söka avtalsenliga sanktioner mot dig om du är inblandad i bedrägeri eller kriminella handlingar och kommer att förse myndigheter med rapporter om det behövs. Vi förbehåller oss rätten att neka utbetalningar till dig när vi misstänker att du är involverad i bedrägeri eller andra kriminella aktiviteter.

26.2 Du ska ersätta och vara skyldig att betala oss, på begäran, alla kostnader, avgifter och förluster som uppkommit (inklusive direkta, indirekta eller följdskador, utebliven vinst och förlust av anseende) direkt eller indirekt av ditt bedrägeri, oärlighet eller kriminella handlingar.

27. Dispyter

27.1 Om du har frågor eller klagomål angående Hemsidan, ska du som ett första steg så snabbt det är praktiskt möjligt kontakta vår kundtjänst.

27.2 Om din fråga eller klagomål fortfarande inte är löst efter att du kontaktat vår kundtjänst, kan du be om att din fråga/klagomål går vidare till en chef eller arbetsledare. Vår chef/arbetsledare kommer att undersöka din fråga/klagomål i mer detalj och kontakta dig med en lösning inom 24 timmar. Du kommer att få namn och titel på den person som din fråga/klagomål hänvisats till.

27.3 Om du fortfarande inte är nöjd med den lösning som vi erbjudit dig, kan din fråga/klagomål hänvisas till Independent Betting Adjudication Service (“IBAS”) som kommer att fatta ett bindade beslut. IBAS fattar beslut om klagomål gällande spel och speltransaktioner men inte servicerelaterade problem.

27.4 Om du trots klausul 27.3 väljer att ta vidare ärendet till domstolen, förbehåller vi oss rätten att ansöka om att dessa vilandeförklaras tills IBAS fattat sitt beslut.

27.5 Om du misslyckas eller vägrar följa IBAS dom, kommer du att bli tvungen att betala alla våra följdkostnader (inklusive domstolens kostnader) som uppstår.

27.6 Om du är missnöjd med resultatet av ett klagomål kan du hänvisa det till spelkommissionen i Gibraltar (om relevant) genom att fylla i ett klagomålsformulär. En kopia av formuläret samt information och råd om processen kan hittas här på Gibraltar Regulatory Authoritys hemsida, under sidan 'Gambling'. Vänligen notera att regleringen av spelindustrin i Gibraltar nu faller under finansministeriets speldivisions ansvar, även om spelkommissionen kommer att fortsätta att använda GRA:s hemsida tills dess att en ny tagits fram.

28. Följande av lagar

28.1 Alla spelprodukter som finns tillgängliga genom Hemsidan kan endast användas för lagliga aktiviteter på lagligt sätt. Du förbinder dig att följa alla tillämpliga lagar, författningar och föreskrifter gällande Hemsidan och spel gjorda via hemsidan.

29. Nekande av betalningar och vår rätt att avsäga oss ansvar

29.1 Vi förbehåller oss rätten att neka betalningar och annullera spel om vi har bevis på att följande skett:

1. integriteten för spelet har ifrågasatts;
2. pris(erna) eller prispotten har manipulerats;
3. matchriggning har ägt rum;
4. du var under 18 år när du la spelet;
5. du var i en jurisdiktion (eller bosatt i jurisdiktion) där användning av våra produkter och tjänster är olagliga när du la ett spel; eller
6. du har brutit mot klausul 5.2.

29.2 Bevis på ovanstående kan baseras på storlek, volym eller mönster av spel gjorda hos Ladbrokes via någon av våra spelavdelningar. Ett beslut fattat av det relevanta beslutsorganet gällande sporten i fråga (om någon) är slutgiltigt.

29.3 Om du av någon anledning är skyldig oss pengar så har vi rätt att ta hänsyn till detta innan vi betalar ut pengar till dig.

30. Uppdelning

30.1 Om något av användarvillkoren visar sig vara ogiltiga, olagliga eller inte kan verkställas följande beslut av någon behörig myndighet, ska sådana villkor eller regler skiljas från de övriga villkoren som då fortsätter vara giltiga så långt lagen tillåter.

31. Dispensklausul

31.1 Misslyckande eller försening av oss att utöva vår rätt under dessa Villkor för användande ska inte resultera i avsägande av denna rätt. På samma sätt ska enskilda eller delvis utövande rättigheter inte förhindra ytterligare utövande av någon av dessa rättigheter eller utövande av andra rättigheter.

32. Inget partnerskap, byrå, etc

32.1 Inget i dessa Villkor för användande ska tolkas som att skapa en byrå, partnerskap eller någon form av gemensamt företag mellan dig och Ladbrokes.

33. Överlåta, överföra, etc

33.1 Du kan inte överlåta, överföra eller på något annat sätt använda din rätt eller/och ansvar under dessa Villkor för användande utan vårt skriftliga medgivande i förväg. Vi har rätt att överlåta, överföra eller på annat sätt använda vår rätt under dessa Villkor för användande som vi vill.

34. Tredje parts rättigheter

34.1 Om inget uttryckligen medges, ska inget i dessa regler och villkor skapa eller tilldela rättigheter eller andra förmåner följande Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 eller på annat sätt till förmån för någon annan än dig och Ladbrokes.

35. Lag och Jurisdiktion

35.1 Om du spelar på Ladbrokes Sportsbook LP, (dvs, använder "Sportsbook"- och/eller "Fasta Odds Finansiella Spel’'-sektionen av Hemsidan) ska Villkor för användande regleras av och tolkas i enlighet med Gibraltars lagar och du accepterar att rätten att lösa tvister ligger oåterkalleligen och exklusivt hos Gibraltars domstolar.

35.2 Om du spelar på Ladbrokes International PLC, (d.v.s. använder en del av Hemsidan som inte nämns i klausul 35.1 (inkluderar men är inte begränsad till "Poker’'-, "Casino’'-, "Games’'-, "Bingo’', "Lotto’'- och "Backgammon’'-sektionerna av Hemsidan), ska Villkor för användande regleras och tolkas i enlighet med Gibraltars lagar och du accepterar att rätten att lösa tvister ligger oåterkalleligen och exklusivt hos Gibraltars domstolar.

36. Integrationsklausul

36.1 Villkor för användande och alla dokument som uttryckligen nämns i dem samt alla riktlinjer eller regler som publiceras på vår Hemsida utgör hela avtalet mellan Ladbrokes i förhållande till föremålet för Villkor för användande och ersätter alla tidigare avtal, överenskommelser och arrangemang mellan oss, både muntliga och skriftliga.

36.2 Du accepterar att vi inte gottgör dig i vid förvrängningar som inte blivit en del av dessa Villkor för användande, utom att ditt avtal ska inte gälla vid bedrägerier eller vid försumlig förvrängning oavsett om en sådan regel har blivit en del av Villkor för användande eller inte.

Till början av sidan

Relaterad information

• Ansvarsfullt spelande
• Begränsade områden
• Sportregler

Top