Ladbrokes Informationssida om Rättvist Spel

Generella villkor



Ansvarsfullt spelande
Inga minderåriga
Reglerande & Juridisk Myndighet
Begränsade områden
Regler och accepterande av vad
Finansiell säkerhet
Överklaga beslut
Bedrägeri
Anti-Pengatvätt


Ansvarsfullt spelande

Ladbrokes.com tror på ansvarsfullt spelande. Spel ska vara en spännande hobby och vi trycker på att våra kunder ska ha kul men inte spela för mer än vad de kan klara av ekonomiskt. För mer information om detta – och källor för information och hjälp – vänligen se vår sektion Ansvarsfullt spelande

Till sidans början


Inga minderåriga

Du måste vara över 18 för att registrera dig och lägga ett vad. Spelande som minderårig är straffbart och Ladbrokes tar sitt ansvar att hindra dessa personer från att spela på fullaste allvar. Elektronisk ålderskontroll utförs och även om vi försöker att få processen att gå så smidigt som möjligt kan det hända att vi behöver begära ytterligare information direkt från kunden. Om vi inte kan verifiera din ålder kan det hända att vi stoppar uttag från ditt konto och/eller stoppar tillgången till visa delar av sidan.

Om vi upptäcker att en minderårig använder sidan för att spela kommer vinster och insatser att dras tillbaka. Det är även möjligt att vi rapporterar ärendet till polisen, föräldrar och den gällande bestämmande myndigheten.

Till sidans början


Reglerande & Juridisk Myndighet

Vi är licensierade i Storbritannien (vår vadslagning via telefon och internet) och i Gibraltar (våra spel) och är stolta över att våra kunder kan ta del av några av de bästa spellagarna i världen. Eftersom vi verkar – och är reglerade - i 2 länder är reglerna och villkoren för vadslagning (Storbritannien) och spel (Gibraltar) olika och kunder bör se till att läsa de relevanta sektionerna.

Till sidans början


Begränsade områden

- För individer boende i Italien, Tyskland, Turkiet eller USA - vi tillåter inte öppnande av konton, vadslagning eller finansiella transaktioner.

- Vi tar endast emot spel på hästar, greyhounds och casino spel; inte lotto, Balls eller andra spel från boende i Holland.

- Vi tar inte emot vad från boende i Hong Kong medan de vistas i Hong Kong. Kunder kan dock ha ett konto och göra insättningar medan de vistas i Hong Kong, för användning utanför området.

Vi reserverar oss också rättigheten att be om bevis för uppehåll från personer som vill använda kontokort som tillkommit från begränsade områden som betalning. Det är upp till kunden att försäkra sig om att de uppfyller alla regler på en lokal, statlig och nationell nivå, innan de registrerar sig eller lägger ett vad.

Till sidans början


Regler och accepterande av vad

Vad som accepteras av Ladbrokes på någon av våra individuella produkter lyder under regler för hur vad accepteras och rättas samt maxgränser för vinster. Mer detaljer finns att hämta under delen för varje produkt listade ovan.

Till sidans början


Finansiell säkerhet

Alla kunders saldon är placerade i ett isolerad bundet konto för att försäkra att kundernas pengar är skyddade.

Till sidans början


Överklaga beslut

Ladbrokes försöker vid alla tillfällen lösa konflikter eller klagomål från kunder på ett rättvist sätt. Som en del av denna process så hänvisar vi gärna klagomål till en fristående tredje part – ”the Independent Betting Adjudication Service” eller IBAS. Mer detaljer om hur vi hanterar och löser konflikter hittar du i ”Gjorde vi rätt”?

Vid konflikt eller olika åsikter i en fråga är IBAS beslut bindande. Om, trots det nämnt ovan, kunden tar frågan till rättegång reserverar Ladbrokes sig rätten att ansöka om uppskjutande av dessa förhandlingar i väntan på IBAS beslut. Om en kund misslyckas med eller vägrar att följa IBAS beslut så är det upp till kunden att ersätta alla kostnader (inklusive rättegångskostnader) som Ladbrokes ställs inför.

Till sidans början


Bedrägeri

Ladbrokes kommer att anmäla kunder som är involverade i bedrägeri eller kriminella handlingar och kommer att rapportera detta till myndigheterna där det är nödvändigt. Ladbrokes kommer att hålla på utbetalningar till kunder där detta misstänks. Kunden ska hållas skadeslös och ska betala alla kostnader, avgifter eller förluster som (vilket inkluderar direkta, indirekta eller efterföljande förluster, förlust av inkomst och förlorat rykte) orsakas direkt eller indirekt av kundens bedrägeri, oärlighet eller kriminella handling.

Till sidans början


Anti-Pengatvätt

Ladbrokes är ytterst medvetna om dess åtagande under lagstiftningen både i Storbritannien och Gibraltar och kommer inte att tveka att handla där det är nödvändigt vilket inkluderar att göra nödvändig rapportering till berörda myndigheter.

Till sidans början