ข้อมูลเว็บไซต์การเดิมพันที่ยุติธรรมของแล็ดโบร๊กส์
ความรับผิดชอบและการเดิมพันที่ยุติธรรม
|
ความรับผิดชอบของแล็ดโบร๊กส์ อายุต่ำกว่าที่กำหนด เอเจนซี่ผู้ตรวจสอบเนื้อหาบนอินเตอร์เน็ต (ICRA) การกำหนดจำนวนเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์ การเข้าชมประวัติลูกค้า การฝึกหัดพนักงาน การควบคุม ความช่วยเหลือและคำแนะนำ ปํญหาในการเดิมพัน การปิดบัญชีเดิมพันชั่วคราว ความรับผิดชอบของแล็ดโบร๊กส์ การเล่นเดิมพันเป็นสันทนาการที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้ใหญ่ ที่แล็ดโบร๊กส์ เราต้องการให้ท่านได้รับความสนุกสนานในการเล่นเกมกับเรา ดังนั้นเราจึงมีให้ท่านได้รับความรู้สึกปลอดภัย, ยุติธรรม, ประสิทธิภาพและความรับผิดชอบทางสังคม เราจึงเพิ่มความรอบคอบเพื่อที่จะให้ท่านเกิดความอุ่นใจและได้รับความช่วยเหลือจากเรา
อายุต่ำกว่าที่กำหนด หากท่านอายุต่ำกว่า 18 ปี แล้ว ท่่านไม่สามารถเดิมพันกับเราได้ เนื่องจากผิดกฏหมาย แล็ดโบร๊กส์ได้ดูแลเรื่องนี้อย่างเคร่งครัด เรามีการตรวจสอบอายุของลูกค้าทุกท่านผ่านทางระบบอิเล็คโทรนิค
เอเจนซี่ผู้ตรวจสอบเนื้อหาบนอินเตอร์เน็ต (ICRA) เพื่อเป็นการป้องกันการเล่นเดิมพันต่ำกว่าอายุที่กำหนด แล็ดโบร๊กส์ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกับ ICRA. ICRA เพื่อ ICRA ทำการตรวจสอบข้อมูล ให้คำแนะนำกับผู้ใช้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้นั้นทราบถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือเกิดความเชื่อว่าพวกเขาสามารถหลบเลี่ยงการพบกับเนื้อหาสาระใดๆ ที่คิดว่าไม่เหมาะสมกับพวกเขาหรือบุตรหลาน เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาคลิกที่ www.icra.org
การกำหนดจำนวนเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์ ลูกค้าทุกท่านต้องระบุข้อกำหนดนี้ในขั้นตอนการลงทะเบียนเืพื่อเป็นตัวกำหนดจำนวนเงินที่ท่านสามารถฝากต่อวันหรือสัปดาห์ได้ ท่านสามารถลดวงเงินนี้ได้ตลอดเวลา แต่หากท่านต้องการเพิ่มวงเงินแล้ว ระบบจะใช้เวลาในการอัพเดทข้อมูลของท่านถึง 24 ชั่วโมง ส่วนบริการลูกค้าของเราพร้อมให้คำแนะนำเพิ่มเติม แต่เราไม่สามารถเปลี่ยนยอดเงินฝากให้ท่าน ท่านจำเป็นต้องอัพเดทในส่วนนี้ด้วยตัวเอง
การเข้าชมประวัติลูกค้า ลูกค้าสามารถตรวจสอบประวัติบัญชีทั้งหมด รวมทั้งการโอนเงิน ถอนเงินและฝากเงิน ยอดบัญชีคงเหลือจะแสดงที่หน้าจอ "บัญชีของท่าน" และที่หน้าโฮมของเว็บไซต์ Ladbrokes.com
การฝึกหัดพนักงาน เจ้าหน้าที่ส่วนบริการลูกค้าจะได้รับการฝึกหัดอย่างดียิ่งในการแก้ไขปัญหาด้านการเดิมพัน
การควบคุม ในขณะที่ท่านได้ให้ความสนใจในการวางเดิมพันเป็นหลัก แต่การวางเดิมพันนั้นอาจจะเกิดปัญหาได้ คำเตือนเหล่านี้จะช่วยให้ท่านสามารถควบคุมขอบเขตการเดิมพันดังนี้: - การเดิมพันเป็นการเล่นเพื่อความสนุกสนานเพลิดเพลิน มีใช่วิถีทางในการทำรายได้ - หลีกเลี่ยงการเล่นที่มุ่งหวังในการเอาชนะ - ทำการเดิมพันในวงเงินที่เท่าที่มีได้ - ตรวจสอบจำนวนเวลาและจำนวนเงินที่ได้ทำการเล่นไป - หากท่านต้องการที่จะหยุดเล่นชั่วขณะ ท่านสามารถใช้บริการ โดยอีเมล์มาที่ selfexclusion@ladbrokes.comพร้อมด้วยรายละเอียดบัญชีที่ท่านได้เปิดบัญชี แล็ดโบร๊กส์จะปิดบัญชีให้กับลูกค้าใดๆ หรือบัญชีใดๆ สำหรับเวลาอย่างต่ำ 6 เดือน ในช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้บัญชีได้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม - หากท่านต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับปัญหาการวางเดิมพัน กรุณาติดต่อ เกมแคร์, Gamble Aware หรือ Gambling Therapy
ความช่วยเหลือและคำแนะนำ คือส่วนบริการลูกค้าที่ให้บริการทางโทรศัพท์เกี่ยวกับการให้คำปรึกษาสำหรับลูกค้าที่มีปัญหาในการเล่นเดิมพันเพื่อให้เกิดความมั่นใจและความเพลิดเพลินในการเล่นเดิมพันมากยิ่งขึ้น เกมแคร์สามารถติดต่อที่เบอร์โทร0845 6000 133 (ในสหราชอาณาจักร) หรือ 0845 6000 133 Gambling Therapy มีออนไลน์ และมีให้บริการหลายภาษาพร้อมให้คำแนะนำแก่ท่าน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความรับผิดชอบเดิมพัน ท่านสามารถหาได้จาก Gambling Aware
ปํญหาในการเดิมพัน หากท่านกังวลว่าการเดิมพันอาจสร้างปัญหาให้กับท่าน (หรือคนรอบข้าง) แล้ว กรุณาตอบคำถามด้านล่างนี้ - ท่านเล่นเดิมพันโดยไม่ได้ไปทำงานหรือไปโรงเรียน? - ท่านเดิมพันเพื่อหนีความเบื่อหรือความไม่เป็นสุขในชีวิต? - เมื่อเดิมพันและท่านไม่มีเงินเหลือ ท่านรู้สึกผิดหวังและต้องการเดิมพันเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้? - ท่านเดิมพันจนเงินหมด ไม่เหลือแม้กระทั่งค่าอาหารหรือค่ารถกลับบ้าน? - ท่านเคยโกหกเพื่อซ่อนเร้นจำนวนเงินหรือเวลาที่ท่านใช้ในการเดิมพัน? - มีใครเคยวิจารณ์การเดิมพันของท่าน? - ท่านเคยขาดความสนใจเกี่ยวกับสมาชิกในครอบครัว, เพื่อน หรืองานอดิเรก? - หลังจากเสียเดิมพัน, ท่านรู้สึกอยากเล่นเดิมพันอีกเพื่อให้ชนะเดิมพันให้เร็วที่สุด? - การขัดแย้ง, ความผิดหวัง หรือ ความท้อแท้ เป็นตัวทำให้ท่านอยากเดิมพัน? - ท่านรู้สึกหดหู่ เศร้า หรือแม้แต่คิดฆ่าตัวตายเพราะการเดิมพันของท่าน? หากคำตอบของท่านคือ ใช่ มากเท่าไร นั่นคือ โอกาสที่ท่านจะมีปัญหาในการเดิมพันมากเท่านั้น หากท่านต้องการปรึกษาในเรื่องนี้ กรุณาติดต่อที่เกมแคร์ ข้อมูลทุกอย่างจะเป็นความลับที่เบอร์ 0845 6000 133 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมดูที่เว็บไซต์ หรือ Gambling Therapy
การปิดบัญชีเดิมพันชั่วคราว เราเสนอการขอปิดบัญชีชั่วคราวให้กับลูกค้าที่คิดว่าตนเองประสบปัญหาในการเล่นเดิมพันที่เพิ่มมากขึ้นจนเกินกำลังการจ่ายของตนเองและต้องการคำแนะนำจากเราในการหยุดเล่น การใช้ข้อตกลงของการปิดบัญชีชั่วคราวกับแล็ดโบร๊กส์นี้ ลูกค้าจะถูกกีดกันไม่ให้เข้าใช้บัญชีเดิมพันของตนเองในช่วงเวลาที่กำหนดและเห็นชอบโดยลูกค้า โดยแบ่งเป็นช่วงระยะเวลาระหว่าง 6 เดือนถึง 5 ปี และเราจะไม่เปิดบัญชีเดิมพันให้ท่านใหม่ในช่วงเวลาดังกล่าว บัญชีเดิมพันใดๆ ที่มีการขอให้ปิดชั่วคราวนี้จะไม่สามารถเปิดใช้งานได้ใหม่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ จนกว่าจะครบกำหนดตามระยะเวลาที่ทำการขอปิดไว้ เมื่อครบกำหนดเวลา ลูกค้าอาจจะโทรศัพท์ไปที่ส่วนบริการลูกค้าสัมพันธ์ (เราไม่รับแจ้งทางอีเมล์) และจะต้องรอประมาณ 24 ชั่วโมงก่อนที่บัญชีจะใช้งานได้ หากท่านต้องการสอบถามรายละเอียดการใช้ส่วนการปิดบัญชีชั่วคราว กรุณาติดต่อโทรศัพท์หรือส่งอีเมล์ไปที่ selfexclusion@ladbrokes.com พร้อมรายละเอียดทั้งหมดของบัญชีเดิมพันที่ท่านมีและระยะเวลาที่ท่านต้องการปิดบัญชีชั่วคราว หากท่านไม่ได้ระบุช่วงเวลาที่ต้องการปิดชั่วคราว ทางเราจะถือว่าท่านต้องการปิดชั่วคราวอย่างน้อย 6 เดือน ลูกค้าท่านใดที่เชื่อว่าตนเองกำลังประสบปัญหาการเล่นเดิมพันมากเกินไปควรจะขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำ หรือสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ส่วน 'แหล่งข้อมูลความช่วยเหลือและคำแนะนำที่ปรากฎอยู่ด้านบน การปิดบัญชีชั่วคราวสามารถทำได้กับเว็บไซต์เดิมพันหรือตัวแทนรับเดิมพันอื่นๆ มีการจัดหาซอฟแวร์บล็อคการเข้าเว็บไซต์เดิมพัน – กรุณาคลิกที่ http://www.gambleaware.co.uk/seek-help/self-exclusionเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
| |||||||||||